Emporio Ixtapa - with Optional All Inclusive

Hotels
•
Emporio Hotels
8.4 (465 reviews)
Boulevard Ixtapa Mplo. Teniente Jose Azuela , Ixtapa , MX

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Free
Children allowed

Facilities

Fitness facilities
WiFi available
Free WiFi
Parking
Free Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
Fitness center
Swimming pool
24-hour front desk
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Friendly staff
Clean pool areas
Charming town
Cons:
Outdated facilities
Repetitive food offerings
Dirty pool water

Categories

Cleanliness
8.36
Pools need to be cleaned better; water looks dirty.
Service
9.83
Very friendly staff and attentive service despite challenges.
Location
9.87
The town itself is charming and good beach vibes.
Room Quality
8.32
Rooms are okay but a little outdated.
Amenities
9.35
Nice kids pools with slides; however, the pool is too shallow and warm.
Value for Money
7.31
Food was not tasty and the same every day; felt overpriced.
Food and Beverage
5.86
Limited restaurant options and repetitive food quality.
Overall Experience
8.33
Mixed feelings; may consider return but with better options.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-08 17:06

Property Description

Luxurious Beachfront Property
Experience the ultimate getaway at Emporio Ixtapa, situated on a private beach with stunning views of Palmar Bay.

Amenities Galore
Indulge in relaxation at our spacious outdoor pool, children’s pool, and full-service spa. Enjoy the convenience of 24-hour room service and well-equipped rooms with minibars.

Culinary Delights and Activities
Savor Mexican and International cuisines at our buffet restaurants, or unwind at the pool bar with beach-side service. Engage in a variety of activities including bike tours, tennis, and volleyball for all ages.

Book now for an unforgettable stay at Emporio Ixtapa - where luxury meets paradise.

Important information:

Please note that bed configuration preferences cannot be guaranteed and are subject to availability upon arrival.

Please inform Emporio Ixtapa in advance of your expected arrival time.

For information about the extra charge for children for All Inclusive Plan, please contact the property. You can use the Special Requests box when booking, or contact the property directly using the contact details provided in your confirmation.

Please note that all in-room products such as coffee, water and the mini-bar are charge separately.

Guests receive discounts for spa and dinners. Contact the property for conditions.Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM
Airport code: ZIH

Location

Guest Reviews

8.4
Based on 465 reviews
Cleanliness: 8.36
Service: 9.83
Location: 9.87
Room Quality: 8.32
Amenities: 9.35
Value for Money: 7.31
Food and Beverage: 5.86
Overall Experience: 8.33
J
Julio Enrique • solo_traveller • mx
10
Pros:

Es un excelente lugar, bien ubicado y de fácil acceso

Cons:

Tuve unos inconvenientes con la limpieza pero me dieron una rápida solución

2026-10-11 • via Nuitee
O
Oliver • extended_group • mx
7
Pros:

Me gustó mucho la alberca y la comida del restaurante

Cons:

No me gustó la habitación, necesitan renovarlas. Tampoco me gustó que cerraban muy pronto el Pool bar.

2026-10-09 • via Nuitee
M
Maria De Lourdes • solo_traveller • mx
8
Me gustaría que fuera mas silencioso.
Pros:

Que está a pie de playa y frente a la parte comercial

Cons:

Por la tarde-noche hay música con volumen muy alto en el Lobby y se escucha en los cuartos. No podía descansar. Es muy molesto. Las 2 últimas noches me cambiaron al piso 8 y ya no escuchaba la música.

2026-10-08 • via Nuitee
V
Valeria Tatiana • solo_traveller • mx
8
Buenas estancia costo beneficio, ambiente muy familiar.
Pros:

1.- La comida definitivamente se lleva las palmas. Era como si estuvieras comiendo en una fondita real mexicana. Varias opciones de alimentación (carne, pollo, pescado), las cremas BUENÍSIMAS, y los postres, excelentes.
2.- La atención del personal de animación. Todos muy alegres, atentos y cordiales, especialmente de Fernanda y otro chico morenito.
3.- La cama es COMODISIMA! Es como dormir en una nubecita esponjosa. Es grande, súper agradable y te permite un excelente descanso. Lo mismo para las almohadas.
4.- Un ambiente muy familiar.

Cons:

1.- La atención del personal no es la más atenta. Uno tiene que hablarle a los meseros para que se acerquen, sino, no te ponen atención.
2.- Los cupos para cenas de especialidad son muy reducidos y tienes tiempos muy específicos de reserva, si no lo haces dentro de este tiempo, ya no es posible asistir. No manejan una lista de espera tampoco.
3.-A su vez muchas cosas tienen costo extra: el Room service, mini cafeteria y las opciones para bebidas con alcohol son muy reducidas.
4.- Las opciones de snacks son muy pequeñas, sólo tienen hot dogs, hamburguesas, nuggets y nachos. Pizza, sólo bajo reserva.
5.- Las bebidas, muy malas. Tienen muy pocas opciones de bebidas con alcohol en el todo incluído que se consume. A su vez, las que tienen y preparan se sienten muy artificiales y tampoco tienen menú.

2026-10-07 • via Nuitee
S
solis verboonen • couple • us
10
2026-09-18 • via Nuitee
J
Jacobo • solo_traveller • mx
9
Lugar para una buen descanso
Pros:

La ubicación del hotel

2026-09-18 • via Nuitee
M
Machett • solo_traveller • mx
8
Mejorar la diversidad del desayuno incluido
Pros:

Limpieza excelente

Cons:

Bajo un poco la diversidad de los alimentos dos días lo mismo en el desayuno

2026-09-16 • via Nuitee
A
Arunas • couple • mx
5
One night is ok
Pros:

It is on the beach and has own pool

Cons:

Not 5* - quite old. Stuff is unfriendly and has no goal to make guest happy. Arrived late, no water and no info about it. Very unfriendly ladies in pool restaurant and in reception.

2026-09-13 • via Nuitee
G
Georgina • family_with_children • mx
8
Buena
Pros:

Se aprecia y se valora que nos dieron el brazalete y con ello acceso a la instalaciones y alimentos mientras daban las 3pm para la entrega de la habitación.
El hotel es bonito, estaba limpio, el personal muy amable, es un hotel apropiado para no perder de vista a los niños.
La cena del restaurante italiano muy bien

Cons:

Nos comentaron que a veces entregan las habitaciones antes de las 3pm, en nuestro caso no pudo ser así, lo cual se respeta por que el compromiso es a las 3pm, pero estuvimos esperando en la recepción media hora más por que la habitación no estaba lista, a lo cual no le encuentro explicación, llegamos cansados del viaje queríamos instalarnos y darnos un baño, entramos por fin y no había toallas en el baño.
No nos gusto que para los snacks teníamos que entrar al restaurante y consumirlos ahí, no había ninguna opción de consumir algo en las áreas publicas, camastros ni playa, y es algo que se antoja mucho.
El menú del buffet estaba muy limitado en cuanto a variedad de alimentos y fue exactamente el mismo durante la estancia.
EL día que llegamos estaba programada una noche mexicana, pudimos ver como estaban montando todo para el evento pero llovió y ya no se llevo a cabo, lo cual es comprensible, sin embargo, al día siguiente no había señales de que fuera a llover y aun así tampoco hicieron el evento programado.

2026-09-11 • via Nuitee
F
Fernando • solo_traveller • mx
9
Pros:

Servicio. Instalaciones .

Cons:

Que te cobren adicional por algunos servicios y no hay dispensadores de agua

2026-09-10 • via Nuitee
V
Victor • couple • mx
8
Bien por todo, pero los alimentos podrian ser mejores.
Pros:

Es una buena opción para hospedarse, aunque los alimentos del bufet pudieran ser de más calidad.

Cons:

El bufet

2026-09-09 • via Nuitee
M
MANUEL • family_with_children • mx
10
muy agradable, listo parea las proximas vacaciones, saludos.
Pros:

sus instalaciones, alberca, juegos, bar. musica en vivo. los servicios, en general todo.

2026-08-31 • via Nuitee
J
Jose Antonio • couple • mx
9
Buena opción para alojarse en Ixtapa
Pros:

El Hotel Emporio Ixtapa está muy bien situado. No sólo está al lado de la playa, sino también al lado del centro de Ixtapa, así que es muy fácil ir a comer o cenar fuera del hotel, si uno quiere. Los servicios son los que uno espera en cualquier gran hotel, con una excelente alberca, buenos restaurantes, etc.

Cons:

No hubo nada que no me gustara.

2026-08-28 • via Nuitee
G
GUILLERMO • family_with_children • mx
7
Vacaciones improvisadas
Pros:

Todo muy accesible , el personal falta de actitud

Cons:

El tiempo de espera es demaciado para el restaurant y el registro de entrada espera de habitación

2026-08-28 • via Nuitee
J
Juan • solo_traveller • mx
8
Pros:

El staff, actividades,

Cons:

El ambiente,

2026-08-27 • via Nuitee
M
Maria Jaquelin • family_with_children • mx
10
2026-08-26 • via Nuitee
H
heriberto • solo_traveller • us
10
Pros:

En realidad todo estuvo muy bien

2026-08-21 • via Nuitee
E
Estela • solo_traveller • mx
9
2026-08-18 • via Nuitee
L
lupita • solo_traveller • mx
10
2026-08-17 • via Nuitee
C
Chantal • family_with_children • us
1
2026-08-10 • via Nuitee