Kleines Hotel Heimfeld

Entgegen der Bilder und Beschreibungen sowohl bei Booking als auch auf der eigenen Internetseite war das Zimmer nicht renoviert, schlimmer war aber die mangelnde Sauberkeit und andere Mängel! Haare in Bett und Bad, blutige Tamponverpackung, Staub, tote Fliegen, Spinnen und unzählige lebende Ameisen, Stromkabel ohne Isolierung, kaputte Möbel. Nach unserer ersten Beschwerde und Sichtung durch einen netten Mitarbeiter, wollte sich dieser mit seinem Chef besprechen. Dies dauerte, sodass wir nachfragten. Den Chef hätte er nicht erreicht, aber es wären auch keine Zimmer mehr frei. Dies änderte sich nach einem anscheinend erfolgreichen Telefonat, nach meiner Bitte mir mein Geld zurück zu zahlen da wir die Nacht so nicht verbringen wollten.
Er zeigte uns zwei weitere Zimmer, welche auch Mängel aufwiesen, aber zumindest etwas besser waren als unseres.
Es war sehr laut, die gesamte Nacht über. Es sind Gäste eingezogen, unter anderem nachts halb 2 mehrere offenbar alkoholisierte Gäste die ca. 1 Stunde lang mehrmals über den Flur gegangen sind, sich laut unterhalten und telefoniert haben, laute Musik gespielt haben.
Das Handtuch habe ich mir am nächsten Morgen mit meinem Mann geteilt, da an dem zweiten Handtuch braune Rückstände klebten.
Es sollte der Start in unseren Urlaub sein, jedoch war es alles andere als erholsam und bei weitem nicht so wie auf den Bildern versprochen.
Ich bin nicht empfindlich und es stört mich auch nicht, wenn Möbel kleine Macken haben oder abgenutzt sind, aber das war unzumutbar!
Von den Bewertungen her war so etwas nicht zu erwarten!

Familjerummet låg i en äldre del av hotellet där gammal tobaksrök låg kvar.

Meget tynde vægge og meget støj fra gangen og de andre værelser
Ikke super rent

War alles ok.

К сожалению, впечатления от проживания остались неоднозначные.

Сам номер при заселении был чистым и уютным, к нему претензий нет.

Но есть несколько больших минусов. Во-первых, Wi-Fi практически не работает. Подключиться можно, но пользоваться интернетом невозможно.

Во-вторых, обслуживание. Мы два раза обращались на ресепшен с просьбой убрать номер или хотя бы заменить полотенца. Нам оба раза отвечали, что всё сделают, но ничего не происходило. В итоге пришлось снова идти на ресепшен и уже разговаривать на повышенных тонах, только после этого на нашу просьбу обратили внимание. Это очень неприятно.

Отдельно хочется сказать про завтрак. Он стоит 15 €, но, честно говоря, этих денег не стоит. Выбор очень маленький, ассортимент скудный. Мы оплатили его только один раз и больше брать не стали. Если есть возможность позавтракать в другом месте — лучше так и сделать.

В целом сам номер хороший, но из-за плохого сервиса, неработающего Wi-Fi и слабого завтрака вряд ли выберем этот отель снова.

Citytax im Booking-preis nicht inkludiert.
Ameisen im Zimmer.
Kein Wasserkocher für Tee/Kaffee.
EXTREM hellhörig. Man gab uns als Familie mit Kindern das Zimmer im Erdgeschoss direkt neben dem Eingang. Wir hörten JEDEN Gast kommen und gehen, es wurde teilweise bis nach 24 Uhr laut durch die Lobby gerufen. Auch der Rezeptionist bemühte sich offenbar nicht um Ruhe, sondern redete ebenfalls recht laut zurück. Als vorerst die letzten Gäste eingetroffen waren, wurde in der Lobby so "laut" Ferngesehen o.ä. (wir vermuten, dass es der Rezeptionist am Laptop war?) dass wir es bis ins Zimmer hörten. Auch die Raucher vorm Eingangsbereich hörten wir von draußen durchs Fenster herein.
Die Kinder schliefen sehr spät ein, wir noch später und wachten auf, als die ersten Gäste frühmorgends das Hotel mit rollenden Koffern verließen...erholsam ist was anderes.

Grundsätzlich wird das Hotel für eine Nacht auf der Durchreise schon ok sein, v.a. wenn man einen "großen", privaten Parkplatz braucht (wir haben einiges Equipment außen am Fahrzeug), aber man muss bei der Buchung darauf bestehen, NICHT die Zimmer im EG/Lobby/Eingangsbereich zu bekommen.

Es ist ein altes Haus aus zweien. Das Zickzack bis zum Zimmer und dann das Bad als Durchgangszimmer... Naja für die Nacht ok
Der Preis war fast schon zu hoch. Aber sauber ordentlich!

De kamer was niet zo mooi als op de foto’s van de website.
Geen airco, het was echt warm op de kamer, maar het weer was ook echt heet.

Wände aus Papier, gerade Nachts ist das super, weil man nicht schlafen kann! Sauber war es auch nicht, überall noch Spinnenweben. Der Herr an der Theke wollte mir und dem Paar noch Geld abzwacken, was längst bezahlt war, auch wenn er nach meinem Einwand gesehen hatte, das alles bezahlt war.