Hotel New Otani Hakata

Hotels
8.3 (2152 reviews)
Chuo-ku Watanabe Dori 1-1-2 , Fukuoka , JP
+81 92-714-1111

listing image 1
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Paid
Children allowed

Facilities

WiFi available
Free WiFi
Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
24-hour front desk
Restaurant
Room service
Heating
Family rooms
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Review Highlights

Pros:
Good location
Friendly staff
Comfortable stay
Cons:
Cleanliness issues
Outdated rooms
Smoky smell in some areas

Categories

Cleanliness
7.66
Issues with room cleanliness and odors, particularly in the bathroom.
Service
9.13
Consistently praised for friendly and helpful staff throughout multiple reviews.
Location
9.17
Convenient location with easy access to shops and attractions.
Room Quality
7.62
Some concerns about outdated facilities and cleanliness.
Amenities
8.15
Standard amenities provided, with some rooms lacking in certain items.
Value for Money
8.11
Affordable rates for the location, but mixed feelings regarding cleaning standards.
Food and Beverage
8.16
Breakfast received mixed reviews, some enjoyed it while others found it lacking.
Overall Experience
8.43
Generally positive experiences with notable service and location despite some cleanliness issues.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-08 08:07

Property Description

Convenient Location and Accessibility

Hotel New Otani Hakata is conveniently situated just a 1-minute walk from Watanabe-dori Subway Station, making it easy for guests to explore the vibrant Tenjin area with a quick 3-minute subway ride. Additionally, JR Hakata Shinkansen Station and Fukuoka Airport are within a short drive, offering seamless travel options.

Luxurious Accommodation and Dining

Indulge in elegant rooms equipped with modern amenities such as flat-screen TVs, free Wi-Fi, and spacious en suite bathrooms with complimentary toiletries. With 6 restaurants including Senbazuru for Japanese delicacies and Taikan-en for Chinese cuisine, guests can savor a variety of exquisite dining options without leaving the hotel.

Relaxation and Services

Guests can unwind with massages, rent bicycles to explore the city, or enjoy the convenience of laundry and concierge services. The hotel also offers free Wi-Fi, wired internet, and pay internet PCs, ensuring a comfortable and connected stay for all visitors.

Book your stay at Hotel New Otani Hakata now to experience luxury and convenience in Fukuoka!

Important information:

The full amount of the reservation must be paid at check-in if guests made the booking on the arrival date.

Additional fees apply for meals for children sleeping in existing beds when booking with meal-inclusive rate.Please inform of your expected arrival time in advance. You can use the Special Requests box when booking, or contact the property directly using the contact details in your confirmation.
Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
An accommodation tax per person, per night is not included in the price and must be paid at the property.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 11:00 AM
Airport code: FUK

Location

Guest Reviews

8.3
Based on 2152 reviews
Cleanliness: 7.66
Service: 9.13
Location: 9.17
Room Quality: 7.62
Amenities: 8.15
Value for Money: 8.11
Food and Beverage: 8.16
Overall Experience: 8.43
境 • extended_group • jp
8
快適でした。
2026-09-12 • via Nuitee
H
HITOSHI • couple • jp
10
ゆったり、のんびり
Pros:

今回、3泊で滞在。朝食が和食専門の所とビュッフェ形式の所。ビュッフェ形式の所は品数多く、特にパン、オムレツ、デザート、ドリンクが良かったです。それと注文してからにぎる、食べやすいサイズのおにぎり。
部屋は清潔、スタッフの方の対応も素晴らしい。

Cons:

これといってないですが、少し古さを感じます。

2026-09-11 • via Nuitee
E
Eiji • family_with_children • jp
5
普通かな
Pros:

朝食が大変良かった。
客室案内やフロントの対応が大変良かった。

Cons:

お風呂が古かったのか隅々の清掃がいまいちだった。

2026-09-10 • via Nuitee
I
Izumi • solo_traveller • us
10
2026-09-09 • via Nuitee
A
Atsuko • solo_traveller • jp
10
快適。
Pros:

地下鉄の駅もバス停も近くて外出の交通の便がよかった。
コンビニも隣にあるので買い物も楽。
グリーンハウスでデニッシュを買って部屋で食べたらとても美味しかった。
私が掃除不要のエコの札を出しているので、
毎日私のタオルの取り替えやゴミ捨てを気にしてくれた。
大型ホテルなのにサービスが細やか。
アビステでステキな服が買えた。

2026-09-09 • via Nuitee
A
Akihiro • family_with_children • jp
10
流石は日本が誇る老舗のホテル、サービスが上質です
Pros:

朝食ビュッフェがとても美味しかったです。メニューも和食、洋食ととても豊富でした。中でもその場で調理してもらえるオムレツ特に美味しかったです。ホテルの外観は良き旧さを若干感じさせるとこはありますが、客室内の設え、清潔感はとても良好です。ベッド、窓の配置、テーブルやいす、冷蔵庫も十分に冷えるものが当たり前ですが備わっています。バスルームもとても清掃が行き届いていて、安心してバスタブに浸かることができます。

Cons:

良くなかった点を見つけるのが難しいくらい、良かった点のみが心に残るホテルです。

2026-09-09 • via Nuitee
T
TAKUMI • family_with_children • jp
10
最高！
Pros:

スタッフの方のホスピタリティが大変よかった

Cons:

大浴場がないぶん、部屋のアメニティのシャンプーなどが選べるか良いものだともっと良かった

2026-09-09 • via Nuitee
マイキーM • couple • jp
7
家族旅行
Pros:

部屋がとてもきれい。スタッフの対応がとても良い。地下鉄からのアクセスが良い。

Cons:

特になし。

2026-09-08 • via Nuitee
T
TOMOYUKI • solo_traveller • jp
8
かなり良かった
Pros:

ロケーションが最高。
施設は古いが、掃除が行き届いている。
朝食がとても美味しい。

Cons:

朝食会場がやや狭く、かなり混雑していた。

2026-09-08 • via Nuitee
3
300clr • solo_traveller • jp
10
Pros:

さすがの老舗ホテルでした。サービスも施設もとても満足です

Cons:

特にありません

2026-09-07 • via Nuitee
T
TOMOKO • extended_group • jp
9
お得で高サービス
Pros:

スタッフの方が丁寧

Cons:

特になし

2026-09-04 • via Nuitee
S
SHINO • family_with_children • jp
5
2026-09-01 • via Nuitee
T
Toshiaki • solo_traveller • jp
8
2026-09-01 • via Nuitee
J
jianfeng • solo_traveller • cn
9
2026-08-31 • via Nuitee
S
Suet Fong • family_with_children • hk
8
Pros:

附近有24小時超市

Cons:

房間有煙味

2026-08-30 • via Nuitee
N
NAGAYMA • solo_traveller • jp
8
2026-08-29 • via Nuitee
E
Emi • family_with_children • jp
8
2026-08-27 • via Nuitee
Y
yumi • family_with_children • jp
9
Pros:

立地条件が良かった

2026-08-25 • via Nuitee
C
Chiaying • family_with_children • tw
8
Pros:

空間尚可、地點不錯

Cons:

浴室有異味

2026-08-24 • via Nuitee
C
Chiaying • family_with_children • tw
8
Pros:

地點不錯

Cons:

浴室有異味

2026-08-24 • via Nuitee