Facilities

Arcade/game room
Free WiFi
Terrace
Garden
Designated smoking area
Wheelchair accessible
Arcade/game room
Front desk (limited hours)
Snack bar/deli
Playground on site
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Habitación limpia
Personal atento
Buena ubicación
Recomendado
Cons:
Restricciones técnicas para cobro con tarjeta

Categories

Cleanliness
8.4
La habitación limpia y alberca también.
Service
8.6
El personal es muy atento.
Location
8.7
Bien ubicado en la playa de Puerto Arista.
Room Quality
7.9
Standard quality for this hotel tier.
Amenities
7.9
Standard quality for this hotel tier.
Value for Money
8
Precio razonable por el buen servicio.
Food and Beverage
7.9
Standard quality for this hotel tier.
Overall Experience
8.2
Ampliamente recomendado.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-10 05:32

Property Description

Stunning Views and Modern Amenities
Take in the exquisite views from the terrace and lush garden while staying connected with complimentary wireless internet.

Delicious Dining Options
Indulge in a meal at La Tartaruga or savor the convenience of room service during limited hours. Conclude your day with a drink at the sleek bar/lounge.

Comfortable Accommodations
Feel at home in the 27 air-conditioned rooms with LED TVs, free Wi-Fi, and cozy blackout curtains. Housekeeping ensures a relaxing stay.

Immerse yourself in the tranquility of Tonalá at Hotel Villa Murano. Book now for a memorable beachfront getaway.

Important information:

  • Pool access available from 8:00 AM to 10:00 PM.
  • Only registered guests are allowed in the guestrooms.
  • Contactless check-in and contactless check-out are available.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM
Airport code: TGZ

Property Policies

  • Pets

    Pets not allowed

  • Check-in & Check-out

    Contactless check-out is available

  • Guest type

    Essential workers only - NO

  • Accessibility

    No elevators

  • General

    Professional property host/manager

See all policies

Location

Guest Reviews

8.2
Based on 66 reviews
Cleanliness: 8.4
Service: 8.6
Location: 8.7
Room Quality: 7.9
Amenities: 7.9
Value for Money: 8
Food and Beverage: 7.9
Overall Experience: 8.2
V
vanesa • couple • es
2
Personal bien instalaciones muy mal
Pros:

El personal era amable

Cons:

Estaba muy sucio, algunas cosas muy viejas y nada en concordancia con el precio y se escuchaba muchísimo ruido

2026-07-22 • via Nuitee
P
Priego Romero • solo_traveller • mx
10
Pros:

Todo

2026-07-20 • via Nuitee
A
Adriana Grisel • couple • us
10
A lovely birthday present 💝
Pros:

It was beautiful, super clean. Quiet. Staff, tours, food, coffee, everything was excellent 💜

2026-07-09 • via Nuitee
R
Rene • couple • us
8
Solo para una noche está bien
Pros:

Muy acogedor demasiado diría yo solo faltaron toallas pequeñas

Cons:

Faltaron toallas pequeñas y como me dieron un cuarto en el piso de abajo no hay vista

2026-06-10 • via Nuitee
O
Omar • family_with_children • mx
8
Pros:

Las habitaciones e instalaciones en general son buenas, camas comfortable y aire acondicionado adecuado, La comida del restaurante es muy buena, solamente que a veces se desaparecen los meseros y no hay a quien ordenar, la ubicación es alejada del la avenida principal del puerto solo puedes llegar en automóvil.

Cons:

Las albercas son de agua salobre al igual que el agua en general de todas las instalaciones.

2026-06-02 • via Nuitee
A
Alejandro • solo_traveller • mx
10
Buen servicio
Pros:

Las albercas. La atención son muy amables. La comida tiene buena porción y buen sabor.

Cons:

Quizás solo q esta un poquito retirado del centro . Para salir de noche si hay un tramo oscuro. Pero pues el servicio de restaurante es hasta las 7 pm. Solo es cuestión de prevenir

2026-05-27 • via Nuitee
E
Eva Karla • couple • be
8
Pros:

Je moet zelf voor je ontbijt zorgen, je hebt alles ter beschikking om je ontbijt klaar te maken. Er is een keuken in de kamer met tafel en 2 stoelen.

Cons:

Persoonlijk: een kleiner kussen, ik ben klein en kussen was te dik voor mij. Voor mijn partner was kussen perfect. Voor mijn partner was bed iets te kort, maar ja hij is een grote man. Idealiter mocht het bed iets groter. maar dat is enkel als je grote (brede) mensen hebt.

2026-05-18 • via Nuitee
R
Roque Herrera • solo_traveller • mx
10
2026-05-17 • via Nuitee
A
An • family_with_children • mx
10
아이랑 여행에 최고의 숙소
Pros:

아이들 노는곳이 있어 좋았음 바다 바로 앞이고 직원 친절도 좋음 에어컨도 방 마다 잘
설치 되어 있다

Cons:

모기랑 무는
파리가 너무 많았다 소독을 철저히
해야할것 같다

2026-05-03 • via Nuitee
R
ROLANDO • solo_traveller • mx
9
Pros:

La ubicación y la comida

Cons:

El área de alberca está algo sucia

2026-04-29 • via Nuitee
J
Jimenez • family_with_children • mx
10
2026-04-25 • via Nuitee
A
Alegria • family_with_children • mx
10
Excelente lugar para ir con amigos o familia.
Pros:

Los alimentos estuvieron muy ricos, una buena porción en relación al precio.

Cons:

A veces los meseros tardaban en llegar a tomar la orden. En temporada alta podrían haber más meseros que estén atentos a las peticiones.

2026-04-18 • via Nuitee
A
alfredo • solo_traveller • mx
9
Excelente servicio, precio calidad bueno
Pros:

Muy buena atención por parte del personal, excelente servicio

Cons:

Lo salado del agua de la piscina, hacia que ardieran los ojos

2026-04-14 • via Nuitee
O
Ovidio • solo_traveller • mx
10
Pros:

Buena atención

2026-04-13 • via Nuitee
V
VICTOR HUGO • solo_traveller • mx
10
Lo bueno y lo malo
Pros:

Su personal es muy atento

Cons:

Que no te dejan meter tus alimentos o bebidas

2026-04-12 • via Nuitee
A
Aguilar • couple • mx
10
Pros:

Comodidad

Cons:

El estacionamiento esta retirado del hotel

2026-04-11 • via Nuitee
M
María • family_with_children • mx
10
Pros:

La ubicación, la amabilidad de todo el personal, la atención, la comida, la tranquilidad para descansar, la habitación muy cómoda, las instalaciones y el acceso a la playa

2026-04-09 • via Nuitee
V
Vazquez • family_with_children • mx
8
Pros:

La atención del personal

2026-04-09 • via Nuitee
R
Roberto Carlos • family_with_children • mx
10
Pros:

Un lugar muy tranquilo y placentero

Cons:

Todo bien

2026-04-08 • via Nuitee
P
Pierre • couple • fr
8
Great hotel in san Cristóbal
Pros:

Great place to stay in San Cristóbal. Jacuzzi inside the bathroom. Large bed. Very comfortable and clean. Great shower (not so frequent in Mexico). Staff always available, friendly and helpful. There is a nice patio with glass roof in the center of the hotel with tables. Usually warm there while cold outside. There is a private parking but 2 blocks away, staff provides instructions to find it.

Cons:

Might be a bit on the expensive side. Not sound proof, we do hear noise from the street.

2026-04-07 • via Nuitee