Steigenberger Marhaba Thalasso Hammamet

Hotels
•
Steigenberger Hotels & Resorts
8.3 (2097 reviews)
Avenue Moncef Bey 8056 Hammamet Tunisie , Hammamet , tn

listing image 1
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Free
Children allowed

Facilities

Fitness facilities
WiFi available
Free WiFi
Parking
Free Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
Fitness center
Swimming pool
24-hour front desk
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Friendly, professional staff
Excellent food and varied buffet (local specialties)
Beautiful beachfront location and well-kept exteriors
Refurbished rooms with good bedding and many USB/charging ports
Spa and saltwater pool praised
Good Wi‑Fi coverage
Cons:
Inconsistent housekeeping timing in bungalows
Air conditioning not strong in some rooms
Only one key card issued causes inconvenience
Occasional slow service/long waits at restaurants
Jellyfish in the sea led to crowded pools
Perceived value/price discrepancies among guests
Occasional mishandling/delay with towels and lost items

Categories

Cleanliness
8
Generally clean throughout the property and guests repeatedly note good housekeeping and tidy rooms, though some reviews mention inconsistent timing of cleaning in bungalows.
Service
8.6
Staff described as warm, professional and attentive in many reviews (friendly reception, excellent restaurant staff and helpful lifeguard). Some isolated service lapses noted (only one key card given, delayed towel service, occasional mishandling of lost items).
Location
8.4
Beachfront location and attractive exteriors are praised; bungalows and outdoor areas are highly rated. Sea access was affected early in stays by numerous jellyfish, reducing beach usability for some days.
Room Quality
8.4
Rooms/bungalows are described as recently refurbished, spacious with excellent bedding and many USB/charging ports; however a few guests report weak air conditioning in some rooms.
Amenities
8.3
Good amenities overall: saltwater pool, multiple pools, spa and quality massages are highlighted. Pools became crowded when the sea was affected by jellyfish, which reduced enjoyment at times.
Value for Money
7.6
Mixed perceptions of value: repeat guests are satisfied, but some guests felt rates were high (one cited paying much more than another guest), leading to occasional complaints about price vs. experience.
Food and Beverage
8.7
Food and buffets receive very strong praise (varied, high quality, good local specialties); a few reports mention slow service and long waits at the restaurant on busy occasions.
Overall Experience
8.4
Majority of reviews describe an excellent, enjoyable stay with many guests planning to return; positive atmosphere, good food and friendly staff, tempered by some operational issues (AC, housekeeping timing, occasional crowding).
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-08-11 19:06

Property Description

Luxurious Accommodation
Experience the epitome of luxury at Steigenberger Marhaba Thalasso Hammamet, offering 5-star rooms with elegant decor, modern amenities, and private terraces in select rooms.

Relaxation and Recreation
Unwind by the seasonal outdoor pool or enjoy a game of table tennis and darts on the terrace. Indulge in a continental breakfast each morning before exploring nearby attractions like the Pupput Roman Site and George Sebastian Villa.

Exceptional Service
With a 24-hour front desk, free WiFi, and a range of facilities including a minibar in every room, our attentive staff ensure a comfortable stay from check-in to check-out. Book now for an unforgettable experience at Steigenberger Marhaba Thalasso Hammamet.

Important information:

Please inform of your expected arrival time in advance. You can use the Special Requests box when booking, or contact the property directly using the contact details in your confirmation.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM
Airport code: TUN

Location

Guest Reviews

8.3
Based on 2097 reviews
Cleanliness: 8
Service: 8.6
Location: 8.4
Room Quality: 8.4
Amenities: 8.3
Value for Money: 7.6
Food and Beverage: 8.7
Overall Experience: 8.4
M
Malek • family_with_children • fr
10
Séjour court mais nous a permis de nous reposer . Nous avons adore la restauration méditerranéenne repas variés et savou
Pros:

Service personnel emplacement plage propreté restauration

Cons:

Tout est nickel

2026-08-29 • via Nuitee
L
Lorraine • solo_traveller • ie
7
Pleasant
Pros:

The beach being right there at the hotel is amazing. The staff are super friendly and nice. The decor is beautiful

Cons:

The air con in the room was poor, remaining at 28 degrees despite having it at coolest strongest air on. More pest control for the ants would be good. The food was good, at 4 star level, not 5 star.

2026-08-29 • via Nuitee
R
Ruben • couple • ar
7
Playas paradisíacas
Pros:

Las actividades programadas , la instalaciones en la playa excelentes

Cons:

Las piletas eran inaccesibles, misteriosamente desde muy muy tempranas horas todas las reposteras aparecían reservadas ( descubrimos que era por que el bañero las reservaba para quienes le daban propina con anterioridad)
El piso de las piletas y pasillos exterior eran muy resbaladizos no tenían las medidas de seguridad adecuadas

2026-08-28 • via Nuitee
M
Manuela • family_with_children • at
8
2026-08-27 • via Nuitee
N
Noussair • extended_group • fr
9
Bonne qualité de service mais cuisine pas top
Pros:

La qualité de service

Cons:

La nourriture n’était pas très bonne malgré la diversité

2026-08-25 • via Nuitee
S
Sabeur • couple • tn
3
Je déconseille fortement cet hôtel pour les tunisiens. Une expérience horrible que j’ai eu.
Pros:

La mer et la plage

Cons:

J’ai réservé un Bangalow vue sur mer et j’ai au départ un bangalow vue sur terrain.
Lors de ma réclamation, au départ le réceptionniste m’avait dit qu’on n’a pas des bangalow sur mer, cela n’existe pas. Suite à l’intervention de son supérieur, j’ai eu un bangalow vue sur mer.
Je suis parti pour fêter l’anniversaire de mon mariage et j’ai souffert pour faire une surprise à me femme avec un gâteau et l’attitude des serveurs étaient trop bizarres.
L’intervention de leur supérieure a permis de régler le problème mais après 5 ou 6 aller retours.
J’ai jamais sent autant de non respect dans un hôtel.
Au départ, le bagagiste n’a même pris la peine de nous aider avec les bagages.

2026-08-23 • via Nuitee
H
Hassen • couple • it
6
Carino
Pros:

La spiaggia

Cons:

Alla reception nn danno informazione

2026-08-22 • via Nuitee
T
Tina • solo_traveller • ca
9
2026-08-22 • via Nuitee
N
Nour • couple • ch
7
Notre expérience aurait pu être mieux
Pros:

Bel hotêl, bon choix au buffet

Cons:

Nous avons eu une chambre avec vue sur parking alors que nous avions pris une vue jardin. Je suis allée à la reception et nous avons eu une nouvelle chambre aussi avec vue parking. J'ai demandé une deuxième fois et on m'a dit que ce que nous avons est une chambre vue jardin ce qui n'est pas vrai car depuis le jardin nous voyons beaucoup de chambre. Je n’ai pas aimé pour qu’on me traite comme une idiote. Les touristes sont aussi beaucoup mieux traité que les tunisiens.

2026-08-22 • via Nuitee
B
Benabdellah • solo_traveller • dz
5
2026-08-22 • via Nuitee
S
sercioz • solo_traveller • tr
5
Pros:

5 yıldız ile uzaktan yakından alakası yok!

Öncelikle şunu söyleyeyim: Bu otelin 5 yıldız standartlarını kesinlikle karşılamadığını düşünüyorum.

Odaya sadece 1 adet kart veriliyor. Odaya girdikten sonra klimayı çalıştırdım ancak oda soğumadı. Teknik servis geldi, klimada sorun olmadığını söyledi. Ben de “Aynı sıcaklıkta kalıyor, bir saat sonra tekrar gelin ve kontrol edin” dedim. Daha sonra resepsiyonda çalışan Ali isimli arkadaş, “Oda belli bir dereceye kadar soğutuyor” şeklinde açıklama yaptı. Israrım üzerine ikinci kart verildi. Oda ancak günler içerisinde, çok yavaş bir şekilde istenilen serinliğe ulaşabildi.

İlk gün kasanın kapanmadığını fark ettik. Daha önce hırsızlıkla ilgili yorumlar da okuduğum için özellikle önem verdim. Önce bellboy geldi, çözüm olmayınca teknik servis çağrıldı. Sonunda odadaki kasa değiştirildi.

Yemekler genellikle belirli bir menü döngüsü içerisinde. Çok büyük bir çeşitlilik beklemeyin.

Su konusunda ise ayrıca belirtmek gerekiyor: İçme suyu gerçekten çok kötü. Üzerinde konuşmaya bile gerek yok.

Otelin olumlu bulduğum en önemli noktalarından biri, yemeklerde alınan içeceklerin kapalı kutu olarak servis edilmesi.

Havlu almak isterseniz tanesi 50 TND depozito. Eski ve yıpranmış bir havlu için yaklaşık 800 TL civarında depozito alınmasını açıkçası oldukça yüksek buldum. Neyse ki çıkışta depozitoyu geri alıyorsunuz.

Bir diğer konu da otelin sunduğu turlar. Tecrübeli olduğumuz için otelin biraz dışına çıkıp inDrive ile ulaşım sağlamayı tercih ettik. Otelde de fiyatları meraktan sorduk. Resepsiyonda görevli Ali isimli arkadaş, Sidi Bou Said için iki kişiye tek yön 60 Euro gibi bir fiyat söyledi. Açıkçası burada da ciddi bir fiyat farkı olduğunu gördük.

Biz Carthage + Sidi Bou Said + Hammamet/Tunis bölgesini kapsayan turumuzu GetYourGuide üzerinden 2 kişi gidiş-dönüş toplam 60 Euro'ya aldık.

2026-08-22 • via Nuitee
Y
yasmine • family_with_children • fr
3
Un hôtel qui doit beaucoup à son personnel
Pros:

Un hôtel qui doit tout à son personnel, qui est serviable, souriant, poli et toujours à l’écoute. C’est sans aucun doute le principal point positif de notre séjour.

Cons:

Malheureusement, notre expérience a été loin d’être à la hauteur d’un hôtel 5 étoiles.
À notre arrivée, nous avons été installés dans le bungalow n°708. La nuit a été particulièrement difficile en raison de fortes odeurs d’humidité et de renfermé, mais surtout de remontées d’égouts, rendant le sommeil quasiment impossible.
Le lendemain matin, nous nous sommes rendus à la réception pour signaler le problème. L’établissement a réagi en nous changeant de chambre. Nous avons été déplacés dans une suite et avons également bénéficié d’un départ tardif en compensation de la mauvaise nuit passée dans le bungalow.
Cependant, il est regrettable qu’un bungalow présentant de tels problèmes puisse encore être attribué aux clients. D’autant plus que, selon les informations dont je dispose, ce bungalow serait connu pour ses problèmes d’odeurs.
Autre grande déception : la restauration. La nourriture proposée n’est vraiment pas à la hauteur d’un établissement 5 étoiles. La qualité est très décevante et, à mon sens, le rapport qualité-prix n’est absolument pas au rendez-vous.

2026-08-21 • via Nuitee
Y
Younes • solo_traveller • fr
7
Pros:

-Bon accueil.
-Très bonne équipe en réception. Nous avons très bien accueilli par monsieur Zouheir, compétent, professionnel et acceuillant
-Espaces extérieurs agréables
-Chambres confortables
-Cuisine de bonne qualité, beaucoup de choix, de bons produits
-Équipe de serveurs agréable et serviable

Cons:

-Chambre avec des signes de vétusté nécessitant de l'entretien par rapport à un standing 5 étoiles
- Pas assez de variété pour le snack avec des sandwich de mauvaises qualité
-Certains individus parmis ceux qui veulent vendre des tours sur chameau aux résidents de l'hôtel, restent à côté du personnel de plage, parlent fort dans un langage grossier, ce n'est très respectueux de la clientèle. De manière générale, plusieurs scènes de conflits entre des vendeurs de toute sorte de produits et le personnel de la plage doivent être évités

2026-08-21 • via Nuitee
R
Rania • extended_group • es
9
2026-08-21 • via Nuitee
A
Ahmed • solo_traveller • ca
9
Pros:

Location and food were amazing . Staff was friendly

Cons:

Beach was dirty

2026-08-19 • via Nuitee
T
Taieb • couple • fr
6
C’était sympa mais pas non plus la folie
Pros:

Le personnel, ainsi que les piscines et l’accès à la plages ideal

Cons:

L’hygiène des bungalows très limites, hotel un peu trop cadré au niveau des accees plages on peu nagé que dans une petites zones de 300m2 maximun , les horaires piscines 18h tout fermes

2026-08-19 • via Nuitee
B
BADR EDDINE • solo_traveller • ma
9
Pros:

Excellent séjour au Steigenberger Marhaba Thalasso Hammamet. Nous avons passé dix jours magnifiques en famille. L’hôtel est très agréable, propre et bien entretenu, avec de beaux espaces, des piscines et un accès direct à la plage. Nous avons particulièrement apprécié la qualité et la variété de la restauration, ainsi que le confort de la chambre.

Une mention toute particulière au personnel : accueillant, souriant, disponible et toujours attentif à nos besoins. Nous nous sommes vraiment sentis bien accompagnés tout au long de notre séjour. Une très belle expérience que nous garderons en excellent souvenir et un établissement où nous reviendrons avec grand plaisir.

Cons:

RAS

2026-08-18 • via Nuitee
M
Mohamed • couple • tn
9
Pros:

Very good hotel and facilities

Cons:

Some waiters not very welcoming

2026-08-18 • via Nuitee
D
dhifaoui • solo_traveller • tn
7
2026-08-17 • via Nuitee
Владимир • couple • ru
7
Если ни разу не были, то можно, но вот мы точно второй раз в этом отеле останавливаться не будем.
Pros:

Сам отель напоминает милфу - когда-то красивая девушка, но теперь требуется всё больше косметики, чтобы поддерживать эту красоту, поэтому местами уже не хватает плитки, где-то завалялся мусор, что-то уже не работает. Например в бассейне с морской водой из нескольких лежаков с гидромассажем работал только один.
Персонал приветливый, и думает, что говорит по-английски, но не у всех получается. В баре на пляже часто работает только один человек, иногда отходит покурить:)

Cons:

Мы жили в бунгало, они на территории двух- и одноэтажные, с несколькими номерами. В номере только халаты, никаких тапочек, зубных паст и т. п. Номер просторный, на этом его преимущества заканчиваются: как мы ни старались, кондиционер ниже 25 градусов не охлаждал, на пополнение мини-бара можно даже и не рассчитывать, за водой и газировкой надо ходить самому. Маленький санузел с душевой кабиной, дверь которой нормально не закрывалась, поэтому когда кто-то принимал душ, вода была везде, пытались объяснить это на ресепшене, 3 дня нам обещали что-то сделать, в результате кто-то пришёл и выпил колу из мини-бара:) В раковине не работал слив, пришлось вооружиться мультитулом, разобрать, вытащить непонятную штуку из слива, который потом ещё сами и почистили, такое ощущение, что до нас этого никогда не делали. В диспенсере у раковины был шампунь:) Уборку делают каждый день, нормально. Для розеток нужен переходник.

2026-08-17 • via Nuitee