Free
Children allowed

Facilities

Fitness facilities
WiFi available
Free WiFi
Parking
Free Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
Fitness center
Swimming pool
24-hour front desk
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Helpful staff
Good location
Excellent amenities
Cons:
Cleanliness concerns
Room maintenance issues

Categories

Cleanliness
8.14
Room needing lots of maintenance with several issues, from lighting to bathroom fixtures.
Service
9.61
Staff were all helpful and friendly.
Location
9.65
La ubicación e instalaciones, excelente localización.
Room Quality
7.6
Hotel viejo. La habitación parecía un velorio. No había luz suficiente.
Amenities
9.63
Exceptionnal Gym and very good breakfast.
Value for Money
9.09
Standard value for this hotel tier.
Food and Beverage
8.64
El café deli, no sentí que hubo atención de calidad.
Overall Experience
9.61
A wonderful stay from start to finish.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-08 02:26

Property Description

Luxurious Accommodation in Quito’s Affluent District

World-Class Amenities: Enjoy 2 pools, tennis and squash courts, a spa with hydromassage tub, and massage treatments.

Exquisite Dining Options: Indulge in dishes from renowned French, Swiss, and Japanese culinary traditions at five on-site restaurants.

Convenient Location: Explore Quito’s Old Town district, just 3 km away, or head to the vibrant Mariscal Area, a 15-minute drive from Swissôtel.

Experience elegance and luxury at Swissôtel Quito. Book now for an unforgettable stay!

Important information:

Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
Guests under the age of 18 can only check in with a parent or official guardian.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM
Airport code: UIO

Location

Guest Reviews

9
Based on 562 reviews
Cleanliness: 8.14
Service: 9.61
Location: 9.65
Room Quality: 7.6
Amenities: 9.63
Value for Money: 9.09
Food and Beverage: 8.64
Overall Experience: 9.61
D
Dawid • solo_traveller • pl
7
2026-09-19 • via Nuitee
S
Shawqi • solo_traveller • qa
9
A 5 star Hotel
Pros:

Excellent hotel, good breakfast and good restaurants. We had no complaints. The rooms are clean and quiet. The room and bathroom amenities were good. The area is save where you can walk around at night with no fear.

Cons:

It is a bit far from the historic city center and other major shopping malls.

2026-09-17 • via Nuitee
A
Alfred • solo_traveller • ch
9
Komme wieder, kann es nur empfehlen
Pros:

Spitze!
Frühstück, SPA, Pool, Gym.
Bar
Room

2026-09-16 • via Nuitee
E
Edwin Andres • solo_traveller • ec
9
Pros:

La piscina de agua caliente

2026-09-14 • via Nuitee
J
Juan Ycaza • solo_traveller • ec
7
Excelente relación precio-calidad en Quito
Pros:

Las instalaciones, la variedad de restaurante que uno tiene, la seguridad y ubicación

Cons:

Hice mi Check-In a las 18:00 y me indicaron que la habitación todavía no estaba lista.

2026-09-13 • via Nuitee
L
Lenin Stalin • couple • ec
10
2026-09-12 • via Nuitee
C
CESAR • solo_traveller • ec
9
Pros:

Habitación

Cons:

Ducha

2026-09-07 • via Nuitee
E
Esteban • couple • ec
10
2026-09-04 • via Nuitee
J
Jean Paul • couple • ec
10
2026-09-01 • via Nuitee
A
Aparicio • family_with_children • ec
10
Excelente me encantó
Pros:

Me encantó! Todo muy lindo y el personal en general muy amable

2026-09-01 • via Nuitee
J
Julio A Perez Argote • solo_traveller • cu
10
Pros:

El servicio

Cons:

Nada

2026-08-31 • via Nuitee
A
Adam • family_with_children • ec
9
Descansando con mi familia
Pros:

Excelente servicio de todo su personal pasamos un tiempo muy agradable con mi familia los detalles hacia los huéspedes son muy buenos la piscina y las áreas húmedas muy buenas y el desayuno muy variado y delicioso

2026-08-31 • via Nuitee
J
Juan Jose • solo_traveller • ec
10
Pros:

La atención y la comida

Cons:

Todo correcto

2026-08-28 • via Nuitee
R
Rafael • couple • ec
7
Met basic expectations
Pros:

Great breakfast!

Cons:

It seemed either understaffed or working with undermotivated staff

2026-08-28 • via Nuitee
J
Jenny • family_with_children • ec
10
Un lugar muy acogedor con ubicación y cómoda excelente
Pros:

Que nos recibieron sin problema en el check in tardío, el desayuno bufete delicioso, se nota que el chef cuida los detalles.

Cons:

La chica que se encargaba de colocar los platos y estar pendiente lo que se acababa una de lentes fue muy descortés cuando le solicite un plato en específico es decir uno en una forma específica y me miro como bicho raro, le dije que necesitaba un plato hondo pequeño que era como cudradito y dijo mmmmmm cuadrado mmmmmm y me miró de pies a cabeza y se fue y no me dio ni una respuesta.
El resto del personal muy amable, la gente de servicio que estaba en el lobby no saludaba pero parecían empleados de jardinería o algo así.

2026-08-26 • via Nuitee
V
veronica • family_with_children • ec
10
Pros:

Excelente en todo

2026-08-24 • via Nuitee
V
veronica • couple • ec
10
2026-08-24 • via Nuitee
M
María Elizabeth • solo_traveller • ec
8
Pros:

Yo he ido varias veces con mi familia y siempre nos han tratado bien, las habitaciones les han hecho algunas renovaciones excelentes y mejorado cosas como la iluminación.

Cons:

Esta vez lo que no nos gustó a mi esposo y a mi es que tuvimos el desayuno incluido en esta ocasión y la atención estuvo mala, los 3 dias que lo usamos parecían estar cortos de personal el día de hoy no hubo vasos disponibles para el jugo varias veces y no nos ofrecieron el café como suelen hacerlo, como vimos que estaban atareados esperamos pero ya casi terminando el desayuno y la mesera no nos preguntaba todavia por lo que las personas que estaban al lado nuestro y nosotros tuvimos que decirle a la mesera y lo peor es que solo me llevo café a mi y tan siquiera me pregunto como lo quería y tuve que regresar a decirle que era café para toda la familia, no parece algo tan terrible pero yo que he usado las instalaciones repetidas veces es la primera que no nos atendió NADIE y realmente no es un servicio barato. El dia de ayer el sr que nos atendió estuvo demasiado atareado pero se dio el tiempo de preguntarnos si queríamos café, deberían valorar bien que calidad de servicio prestan el igual llego el ama de llaves antes de la salida y me pregunto si hoy teníamos salida y yo le dije que si pero faltaba todavía para la hora de salida eso nunca nos había pasado me da a entender como cliente que me están hechando. Realmente nos gusta mucho este hotel siempre nos hospedamos aquí y me gustaría que mejorarán esas cosas para mi próxima estadía.

2026-08-24 • via Nuitee
L
Lina • couple • es
10
2026-08-24 • via Nuitee
K
Kyle • solo_traveller • gb
10
2026-08-23 • via Nuitee