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Facilities
Property facilities
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Fitness facilities
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WiFi available
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Free WiFi
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Parking
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Non-smoking rooms
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Air conditioning
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Fitness center
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Swimming pool
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24-hour front desk
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Restaurant
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Room service
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Business center
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Heating
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Terrace
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Pets allowed
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Lift / Elevator
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Laundry
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Luggage storage
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Safety deposit box
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Bar
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Fax/photocopying
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Soundproof rooms
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Facilities for disabled guests
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Ironing service
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Meeting/banquet facilities
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Sauna
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Dry cleaning
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Breakfast in the room
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Currency exchange
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Non-smoking throughout
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Private parking
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Daily housekeeping
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Accessible parking
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Parking garage
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Minimarket on site
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Special diet menus - on request
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Wheelchair accessible
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Allergy-free room
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Kid meals
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Snack bar
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Vending machine - drinks
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Indoor pool
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Toilet with grab rails
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Public transport tickets
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Vending machine - snacks
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Lower bathroom sink
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Higher level toilet
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Emergency cord in bathroom
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Outdoor furniture
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Sun loungers or beach chairs
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Wine/champagne
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Fitness/spa locker rooms
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Staff adhere to local safety protocols
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Laundry washed per local authority guidelines
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Guest rooms disinfected between stays
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Cleaning standards that are effective against Coronavirus
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Physical distancing rules followed
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Hand sanitizer in guest room and key areas
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Cashless payment available
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Fire extinguishers
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First aid kit available
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Sanitized tableware & silverware
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Invoice provided
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Guests can opt-out any cleaning services during stay
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Smoke alarms
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Guest room sealed after cleaning
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Property cleaned by professional cleaning companies
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Physical distancing in dining areas
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Food delivered to guest room
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Process in place to check health of guests
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Access to health care professionals
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24-hour security
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Delivered food - securely covered
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Security alarm
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Key card access
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Mobile app for room service
Review Highlights
Categories
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Property Description
Luxurious Amenities
This upscale hotel in Neuss offers a serene spa, a delectable restaurant, and modern rooms equipped with flat-screen TVs. The property's prime location provides stunning views of the Rhine and Düsseldorf city center.
Fine Dining Experience
Indulge in a culinary journey at the Riverside restaurant, where you can savor regional and international delicacies while enjoying picturesque views of the Rhine. Unwind with a refreshing drink at the on-site bar.
Wellness and Recreation
Stay active during your stay with access to the hotel's gym, indoor swimming pool, and relaxing sauna. Perfect for unwinding after a day of exploring the nearby attractions.
Experience luxury and convenience at Crowne Plaza Düsseldorf - Neuss, ein IHG Hotel. Book now for an unforgettable stay!
Sauna & Saunarium is available between 05:00 pm - 10:00 pm upon request.Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
A deposit may be required at the property.
Property Policies
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Pets
Pets are allowed on request. Charges may be applicable.
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Internet
WiFi is available in all areas and is free of charge.
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Groups
When booking more than 6 rooms, different policies and additional supplements may apply.
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Parking
Private parking is possible on site (reservation is not possible) and costs EUR 24 per day.
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Children and extra bed policy
Children of any age are allowed.
Children up to and including 3 years old stay for free when using an available cot.
Children up to and including 6 years old stay for free when using an existing bed.
People no matter the age stay for € 40 per person per night when using an available extra bed.
Any type of extra bed or child's cot/crib is upon request and needs to be confirmed by management.
Supplements are not calculated automatically in the total costs and will have to be paid for separately during your stay.
Location
Guest Reviews
Das Zimmer war groß und das Bett angenehm. Das Frühstück ist groß und reichhaltig. Das war es aber auch schon.
Die Klimaanlage kam nicht so richtig in Gang.
Das Hotel ist in die Jahre gekommen.
Draußen am Eingang sind Lampen defekt. Außerdem scheint sich niemand für die Sauberkeit im Eingangsbereich und den Tischen vor dem Eingang zuständig zu fühlen. Über zwei Stunde wurden zwei Tische, die mit leeren Flaschen und Gläsern randvoll da standen, nicht abgeräumt. Der Aschenbecher quillt über, aber niemanden scheint es zu interessieren.
Der Außenbereich könnte mit wenig Geld extrem schön hergerichtet werden. Scheint keinen zu interessieren.
Eine Beflaggung zur WM fehlt, obwohl große Masten vorhanden sind. Im Speisesaal hängen drei große Lampen, die schon bessere Tage gesehen haben.
Ligging die is goed
Airco deed het niet
Das Personal, die Sauberkeit und die Ruhe. Ich fand es toll, dass nicht überall Hintergrundmusik gespielte wurde.
Mir hat alles gefallen. Eine Minibar wäre schön gewesen aber keine „must“
Seit 8 Tagen warte ich auf meine Rechnung.
Leider reagiert niemand auf das Telefon ( versuche es nun bereits seit Donnerstag 6 Tagen )
Das Haus eine tolle Lage, im Bad rauscht irgendwas den ganzen Tag extrem Laut dadurch wird der Schlaf sehr gestört.
Hauptpunkt ist jedoch das keiner auf Anrufe oder Emails reagiert. Die Rechnungsanschrift habe ich im Vorfeld mitgeteilt, bei Anreise auf dem Meldeschein und wieder im Nachgang per Email. Jedoch weiterhin null Reaktion.
Weiterhin möchte ich das Hotel bitten mir eine Rechnung aus zu stellen und zu zu schicken.
Schade um das Haus….
Locatie
De airco deed het niet tijdens een hittegolf, het was niet uit te houden op de kamers.
Localisation
Personnel pas sympa à l’accueil
Allgemein schönes Hotel mit gutem Restaurant und Pool. Gute Lage zur Gartenschau.
Die Klimaanlage funktionierte kaum, nich dazu bei dieser Hitze. Die Pooltemperatur war zu hoch.
Zimmer okay
Wir sind eingecheckt und der Empfang hat uns nur 1 Zimmerkarte ausgestellt. Er sagte uns, dass Zimmer sei im 6. Stock, dort angekommen haben wir die Zimmernummer nicht gefunden. Darauf hin wieder zur Rezeption, darauf hin war das Zimmer im 16. Stock. Nun angekommen öffneten das Zimmer es hatte 40 Grad Celsius und die Klimaanlage funktionierte nicht. Wieder zur Rezeption und die Antwort war , es dauert ungefähr eine halbe Stunde bis es kühler wird. Es tat sich mit der Klimaanlage nichts und man konnte kein Fenster öffnen, diese hatten keine Fenstergriffe, sie waren montiert. Mein Mann ist daraufhin nochmals zur Rezeption und bat nochmals um ein anderes Zimmer. Dieses haben wir dann auch nach 2 Stunden bekommen. Die Bediensteten an der Rezeption waren sehr unfreundlich und meinten, sie können nichts dafür. Wir sollen um bei der Geschäftsleitung beschweren, die hätten ja gewusst, dass die Hitzewelle kommt und nichts unternommen. Sie könnten sich zu zweit für 300 Zimmer nicht darum kümmern.
Wir werden das Hotel nicht mehr buchen und warten auf eine Rückmeldung. Wir möchten gerne den Betrag erstattet bekommen.
Mit freundlichen Grüßen
Annegret Maring
Dichtbij t evenement, schoon
Airco deed het niet en check in was een blamage!
Locatie
Geen airco, geen koelkast op de kamer en receptie was te druk en nam de telefoon niet op.
De locatie.
De airco werkte niet!! Op alle kamers niet!! Het was bloedheet, super slecht!! Het inchecken duurde super lang, werd ons om 14:45 gezegd dat het pas vanaf 15;00 kon, vervolgens gewacht en dan om 15;00 te horen te krijgen dat onze kamers nog niet klaar zijn.
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