Holiday Inn Express Veracruz Centro Historico

Hotels
•
Holiday Inn Express
8.4 (135 reviews)
Calle Morelos 225 Col Centro, Veracruz, VER, 91700 , Veracruz , MX
+52 229 932 4052

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Facilities

Fitness facilities
Conference space
Breakfast available (surcharge)
Safe-deposit box at front desk
Multilingual staff
Porter/bellhop
Tours/ticket assistance
Wheelchair accessible parking
24-hour business center
Free self parking
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Friendly, attentive staff (multiple mentions)
Historic/attractive building with colonial character
Comfortable beds and spacious rooms
Excellent central location close to malecón, plazas, shops and museums
Quiet and safe atmosphere
Breakfast praised by some guests
Cons:
Gym and pool closed / under renovation (repeated complaints)
Maintenance issues: shower leaks, loose floor pieces, noisy AC, TV signal loss, door problems
Unreliable Wi‑Fi (drops when leaving property)
Debris/escombro in parking area and general effects of renovation on cleanliness
At least one serious booking/room allocation mishandling by reception with inadequate compensation

Categories

Cleanliness
7.5
Mixed: many guests note clean rooms and good housekeeping, but renovation-related dirt, shower leaks causing puddles, loose floor pieces and some areas with debris lowered perceived cleanliness.
Service
9.9
Very positive overall: multiple mentions of amable, attentive and helpful staff; one notable complaint about reception handling of bookings, but majority praise service quality.
Location
10
Excellent: repeatedly described as central, close to the malecón, plaza de Armas, museums, shops and restaurants; safe, quiet and convenient for guests.
Room Quality
7.8
Mixed: rooms are described as spacious with comfortable beds and high ceilings, but there are maintenance issues (shower leakage, small bathroom, noisy AC, TV signal loss, doors dragging) that reduce the score.
Amenities
6.8
Weak due to renovation: gym and pool frequently closed for remodeling, pool tiles falling, Wi‑Fi instability and limited functioning amenities reported during stays.
Value for Money
7.9
Mixed: some guests felt it was worth returning and liked the hotel, while at least one guest had a poor booking/room allocation experience and felt service recovery was insufficient.
Food and Beverage
8.8
Generally positive: breakfast is specifically praised by guests, though F&B is not widely discussed; considered a plus where mentioned.
Overall Experience
8.5
Generally favorable stay with strong service and location, tempered by ongoing renovations and several maintenance/amenity issues that affected some guests.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-11-05 14:09

Property Description

Recreational Opportunities
Don't miss out on recreational opportunities including an outdoor pool and a fitness center.

Complimentary Amenities
This Colonial hotel also features complimentary wireless internet access, tour/ticket assistance, and a vending machine.

Featured Amenities
Featured amenities include a 24-hour business center, dry cleaning/laundry services, and a 24-hour front desk.

A stay at Holiday Inn Centro Historico, an IHG Hotel places you in the heart of Veracruz, just a 3-minute walk from Veracruz Harbour. Book now for a delightful stay!

Important information:

  • No pets and no service animals are allowed at this property.
  • Contactless check-in and contactless check-out are available.
  • This property welcomes guests of all sexual orientations and gender identities (LGBTQ+ friendly).

A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 01:00 PM
Airport code: VER

Property Policies

  • Pets

    Pets not allowed

  • Pets

    Service animals not allowed

  • Check-in & Check-out

    Contactless check-out is available

  • Sustainability Certifications

    Property follows a brand or regulatory agency's sanitization guidelines Clean Promise (IHG)

  • Accessibility

    No elevators

See all policies

Location

Guest Reviews

8.4
Based on 135 reviews
Cleanliness: 7.5
Service: 9.9
Location: 10
Room Quality: 7.8
Amenities: 6.8
Value for Money: 7.9
Food and Beverage: 8.8
Overall Experience: 8.5
J
Jacob • partner
2
Pros:

Menos de lo que esperaba

2025-10-11 • via Nuitee
A
Alfonso M
10
Pros:

Solo el gym y la alberca por el momento están en remodelación

2025-10-11 • via Nuitee
R
Ricardo
6
Pros:

El agua de la regadera escurre por el piso y se forman charcos en la habitacion, la TV pierde la señal continuamente, la puerta de entrada a la habitacion arrastra en el piso, el wi-fi se pierde cada que sales de la propiedad y tienes que abrir la secion y dar las contraseñas cada que regresas al hotel, la alberca y el gimnasio no funcionan por remodelacion, pero esto no lo mensionan cuando haces tu reserva.

2025-10-10 • via Nuitee
R
Rolando
4
Pros:

El servicio bien y muy amables solo que las instalaciones están en remodelación y no hubo alberca

2025-09-28 • via Nuitee
P
Pilar
10
Pros:

El edificio es lindo, construcción con historia.
El personal amable desde que llegué, todo limpio.

No observé que tuviese elevador, por si llevo a mis padres. Se les puede complicar subir las escaleras. Gracias

2025-09-17 • via Nuitee
R
ROCIO
10
Pros:

Muy amables

2025-09-01 • via Nuitee
F
Fernando
10
Pros:

Excelente en general

2025-08-30 • via Nuitee
M
MARIO ANTONIO • partner
8
Pros:

Lugar tranquilo, seguro, centrico, familiar, cercano a tiendas comerciales, museos, restaurantes.

2025-08-21 • via Nuitee
Y
Yireh
2
Pros:

NO SE HOSPEDEN EN HOLIDAY INN VERACRUZ
Muy mala experiencia, pagué 2 habitaciones dobles, me querían dar 1 doble y 1 sencilla, al externar mi molestia me dieron una “suite”, la segunda noche al llegar a la habitación la llave no abría la puerta, la bloquearon, al siguiente día me llaman para decirme que me van a cambiar de habitación por “reparaciones” que harían en la calle, en la otra habitación el aire acondicionado no servía y hacía mucho ruido. Mi molestia la externé y solo me ofrecieron “una disculpa” les pedí un descuento de lo que me cobraron anticipadamente y no hubo respuesta favorable, la recepción no “sabía” lo que pagué en la aplicación por eso no me dieron bien las habitaciones, nada creíble.

2025-08-16 • via Nuitee
D
dip
8
Pros:

Excelente habitación sanitario limpieza y atención solo recomiendo que reparen su alberca porque se le estan cayendo los azulejos gracias

2025-08-12 • via Nuitee
A
Alejandro • family_with_children
10
Pros:

Habitaciones amplias y las camas muy cómodas, a pocos minutos a pie del malecón y de la plaza de Armas, la alberca es pequeña pero suficiente para darse un chapuzón, el baño me parece pequeño para el tamaño de la habitación pero es funcional.

2025-08-10 • via Nuitee
C
CLAUDIA PAZ • family
8
Pros:

Limpieza de las habitaciones

2025-08-09 • via Nuitee
R
Rocio
8
Buen servicio
Pros:

Están en remodelación.

2025-08-09 • via Nuitee
G
Guillermo • family
10
Pros:

Tiene unas camas exquisita, y una tranquilidad super bien excelente ubicación , será mi hotel cuando vaya a veracruz

2025-08-05 • via Nuitee
M
Monserrat • partner
10
Pros:

Muy bonito lugar

2025-07-30 • via Nuitee
E
EDUARDO
10
Pros:

Felicidades

2025-07-29 • via Nuitee
S
salim elias
6
Pros:

Estaba en reparacion

2025-07-27 • via Nuitee
F
Felícitas
10
Pros:

Lo que me gusto. La abitacion muy bien el personal amable y lo que más me gusto es el desayuno y la persona que atiende muy amable.
Lo que no me gusto es que estaba en remodelación solo eso

2025-07-10 • via Nuitee
G
Gerson • friends
10
Pros:

Lugar agradable y acogedor, combina lo tradicional con lo vanguardista de una manera agradable

2025-07-05 • via Nuitee
G
Greg • family
10
Pros:

Great service and amazing staff

2025-07-05 • via Nuitee