Hotel City I

Hotels
8.3 (40 reviews)
Rua Oratório, 4755 - Parque das Nações , Santo André , BR

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Free
Children allowed

Facilities

WiFi available
Free WiFi
Parking
Free Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
24-hour front desk
Room service
Family rooms
Bar
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Review Highlights

Pros:
Great service
Good location
Cons:
Cleanliness issues
Limited amenities

Categories

Cleanliness
7.05
There were issues with hair found in the pizza, bed, and bedding which negatively impacted cleanliness.
Service
9.55
The receptionist was exceptionally polite and efficient, contributing to a positive service experience.
Location
9.05
The location was good and met the needs for rest and accessibility.
Room Quality
8.05
The room had a comfortable bed, but issues were noted with the air conditioning and thin walls.
Amenities
7.55
Absence of a mini-fridge and limited TV features were mentioned as shortcomings.
Value for Money
8.55
The cost-benefit was considered acceptable despite some drawbacks.
Food and Beverage
7.55
The quality of food could be improved, especially in terms of cleanliness.
Overall Experience
9.05
Overall, the experience was positive despite some issues; the service made a significant difference.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-07 16:57

Property Description

Modern Amenities
Hotel City offers modern amenities such as flat-screen TVs in every room and free WiFi throughout the property, ensuring a comfortable stay for all guests.

Convenient Location
Conveniently situated just 4 km from Santo André commercial center, Hotel City provides easy access to nearby attractions including Shopping Grande Plaza mall and Shopping ABC mall.

Exceptional Service
With a 24-hour front desk, Hotel City ensures that guests receive exceptional service and assistance at any time during their stay.

Book your stay at Hotel City now for a memorable and convenient experience in Santo André!

Important information:

Please inform of your expected arrival time in advance. You can use the Special Requests box when booking, or contact the property directly using the contact details in your confirmation.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM

Location

Guest Reviews

8.3
Based on 40 reviews
Cleanliness: 7.05
Service: 9.55
Location: 9.05
Room Quality: 8.05
Amenities: 7.55
Value for Money: 8.55
Food and Beverage: 7.55
Overall Experience: 9.05
O
Oliver • solo_traveller • us
6
Pros:

Trato simpático, hotel sem barulho e bom estacionamento.

Cons:

Toalhas extras e dabonete

2026-09-18 • via Nuitee
C
Cruz Dutra • solo_traveller • br
7
2026-09-12 • via Nuitee
C
Camila • couple • br
5
Pros:

Localização muito próxima ao evento que participei.
Chuveiro bom.

Cons:

Cama mais confortável, travesseiros mais confortáveis.
Havia aranha na cama.
A descarga estava com vazamento.

2026-09-10 • via Nuitee
I
Ivkneide • solo_traveller • br
10
2026-09-03 • via Nuitee
K
Kelly • extended_group • br
8
Vale a pena se for pra pernoitar pelo custo benefício
Pros:

O hotel é limpo, e tudo bem organizado. É bem simples, mas pra quem ta de passagem ou a trabalho atende bem. A equipe é bem atenciosa e prestativa desde a recepção até as camareiras, todas bem educadas e atenciosas. O café da manhã é a parte e foi servido pontualmente no horário, quentinho e bem embalado e servido. Pra quem vai a trabalho e precisa de local pra dormir, esse hotel atende bem. Fomos em grupo e deu tudo certo.

Cons:

Não tem tomadas no quarto próximo das camas, nem frigobar. Os colchões são revestidos de uma capa de corino, e no frio acaba deixando desconfortavel, mas tem cobertores . Fora isso, atendeu bem as necessidades.

2026-08-24 • via Nuitee
V
Victor Hugo • couple • br
4
Razoável
Cons:

Você escuta tudo nos quartos ao lado.
Não tem uma privacidade.

2026-08-15 • via Nuitee
C
Corrêa • solo_traveller • br
2
2026-08-13 • via Nuitee
C
Cid • solo_traveller • br
7
2026-07-25 • via Nuitee
F
Fabricio • couple • br
5
Acústica é muito ruim! Da pra ouvir, porta batendo, pessoa andando, chuveiro ligado. Pessoas falando
Pros:

Praticidade

Cons:

Muito barulho, da pra ouvir tudo de todos!

2026-07-13 • via Nuitee
L
Lázaro Andre Secco • solo_traveller • br
9
2026-07-13 • via Nuitee
M
Matheus • couple • br
10
Pros:

Custo benefício muito bom

2026-07-10 • via Nuitee
P
PLINIO • solo_traveller • br
7
boa opção
Pros:

acesso seguro e monitorado

Cons:

nada a observar

2026-07-07 • via Nuitee
A
Anderson • solo_traveller • br
3
Pros:

Somente a localização a localização

Cons:

Estive hospedado com minha namorada e, enquanto estávamos no quarto, apenas conversando e em um momento de intimidade, ela acabou gemendo um pouco. Para nossa surpresa, a funcionária do hotel interfonou e, em seguida, veio a chamar nossa atenção, o que nos deixou extremamente constrangidos. Diante dessa situação, nossa vontade foi ir embora imediatamente.

Além disso, as instalações do hotel deixaram muito a desejar. Os quartos são antigos, os cobertores estão velhos e se desmanchando, não há frigobar, e a estrutura em geral passa uma impressão de abandono. Infelizmente, a experiência foi muito ruim e não correspondeu às expectativas. Não pretendo voltar e não recomendaria o local.

2026-06-29 • via Nuitee
H
Heloá • solo_traveller • br
7
Pros:

A recepcionista é muito bacana e prestativa, o hotel tem a facilidade de pedir pratos e bebidas no quarto, não cheguei a pedir mas achei os preços legais.

Cons:

Tinha um pequeno vazamento na descarga e o assento do vaso era um pouco desconfortável, mas nada que atrapalhou a estadia.
Acho que tbm é usado como motel rs

2026-06-22 • via Nuitee
K
Kevin • couple • br
10
2026-06-21 • via Nuitee
E
Essencial Flex • solo_traveller • br
5
Necessidade
Pros:

Café da manhã

Cons:

Limpeza

2026-06-16 • via Nuitee
M
Midyan • solo_traveller • br
8
2026-06-12 • via Nuitee
A
Angélica • solo_traveller • br
9
2026-06-04 • via Nuitee
L
Lucileia • solo_traveller • br
6
Satisfatório
Pros:

Cama, funcionários, serve lanche a noite

Cons:

Acústica, ao redor tem uma favela

2026-05-28 • via Nuitee
M
Moreira • couple • br
10
2026-05-12 • via Nuitee