Palace Hotel & SPA Termas do Bicanho

Hotels
6.9 (1148 reviews)
Rua João Henriques Foja De Oliveira , 41 , Soure , PT

Free
Children allowed

Facilities

WiFi available
Free WiFi
Parking
Free Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
Fitness center
Swimming pool
24-hour front desk
Restaurant
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Spacious rooms
Calm atmosphere
Nice breakfast
Cons:
Poor service
Weak food quality
Accessibility issues

Categories

Cleanliness
6.61
Some comments on cleanliness were positive, but overall dissatisfaction with the condition was noted.
Service
6.58
Several reviews indicated service issues, such as staff being unhelpful or difficult to access.
Location
7.62
Generally seen as a good location but somewhat isolated.
Room Quality
8.07
Rooms were described as spacious and clean.
Amenities
8.1
Amenities like the thermal pool were well received, although other amenities had some shortcomings.
Value for Money
6.56
Some felt the price did not match the level of service and amenities provided.
Food and Beverage
5.61
Many expressed dissatisfaction with the breakfast and restaurant service.
Overall Experience
6.08
Experiences varied, with both positive and negative sentiments affecting the overall impressions.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-06 09:05

Property Description

Luxurious Accommodation
Indulge in our air-conditioned rooms with free WiFi, flat-screen TVs, and stunning mountain views from your own balcony.

Relaxing Spa and Wellness Center
Unwind and rejuvenate at our on-site spa with a variety of treatments and services to pamper yourself during your stay.

Scenic Surroundings and Outdoor Activities
Explore the picturesque town of Soure and enjoy hiking amidst the beautiful natural landscape, creating unforgettable memories during your vacation.

To book your stay at Palace Hotel & SPA Termas do Bicanho, visit our website or call our 24-hour front desk for reservations.

Important information:

There is an additional charge to use the spa, wellness center, fitness center.

Access to the dynamic thermal pool, spa, and fitness center is by reservation only.

Children aged 3 years and below are not allowed to use the pool.Please inform of your expected arrival time in advance. You can use the Special Requests box when booking, or contact the property directly using the contact details in your confirmation.
Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
Payment before arrival by bank transfer is required. The property will contact you after you book to provide instructions.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM

Location

Guest Reviews

6.9
Based on 1148 reviews
Cleanliness: 6.61
Service: 6.58
Location: 7.62
Room Quality: 8.07
Amenities: 8.1
Value for Money: 6.56
Food and Beverage: 5.61
Overall Experience: 6.08
P
Pedrosa • couple • lu
5
2026-10-23 • via Nuitee
S
Sandra • family_with_children • pt
8
2026-10-23 • via Nuitee
O
Olga • family_with_children • pt
8
Pros:

Estava tudo muito bem limpo. Os funcionários eram muito simpáticos

2026-10-20 • via Nuitee
B
Bruno • couple • pt
4
2026-10-20 • via Nuitee
P
Patrícia • solo_traveller • pt
1
2026-10-16 • via Nuitee
A
Alejandro • solo_traveller • pt
10
Pros:

Everything perfect!

2026-10-10 • via Nuitee
R
Rocha • solo_traveller • pt
10
2026-10-09 • via Nuitee
A
Armando Almeida • family_with_children • pt
6
.........
Pros:

Localização e conforto e tamanho do quarto

Cons:

1-Não existe interligação entre serviços: SPA; Restaurante e Bar ; a cada um destes locais , localizados no Hotel , não podemos associar a nossa conta ao quarto , temos sempre que pagar e levar cartão ou outro meio de pagamento conosco.;
2-Os serviços , embora a muita boa vontade dos funcionários, não corresponderam á exigência do fim de semana ( muita ocupação, e não previsão de funcionários suficientes ) ! ) ; no pequeno almoço , a reposição demorava muito , alguns itens não chegaram sequer a ser repostos; o restaurante , preço qualidade está no razoável menos ; o Bar , demorou a servir umas tostas e duas cervejas 1hora e 15 minutos ( pedimos serviço no inicio do jogo de Portugal e já decorria a segunda parte quando fomos servidos ) , isto porque chegou uma nova funcionaria que nos atendeu em 10 minutos / repetimos o pedido e só demorou 5 minutos , depois de tudo , bravo a esta funcionaria .

O SPA , tem pouca vigilância ( o que em questões de segurança não e bom )banho turco e sauna por exemplo , alguns itens de piscina também não estão a funcionar , no entanto é ainda assim agradável .

2026-10-09 • via Nuitee
P
Pires • solo_traveller • pt
9
Pros:

Gostei muito de tudo,desde funcionários, às condições,foi tudo muito bom ❤️

2026-10-09 • via Nuitee
J
Javier • couple • es
8
2026-10-08 • via Nuitee
J
Jose • couple • es
7
Pros:

Sistema buffet con buena oferta

Cons:

fuera de centro urbano. En medio del campo, en zona rural.

2026-10-08 • via Nuitee
L
Laura Ribeiro • solo_traveller • pt
8
2026-10-08 • via Nuitee
P
Patricia • solo_traveller • pt
5
Pros:

O espaco de hotel e

Cons:

Desorganização total do staff tanto no restaurante como hotel, pedi uma surpresa romantica no quarto que foi logo denunciada a entrada, marquei restaurante foi me logo pedido o valor no espaco mandaram me sentar sem sequer me inforem como funcionava ou perguntarem o que queria beber, o spa estavam mais de 40 pessoas, apesar de ser um bom espaco parevia uma piscina municipal de tanta gente que tinha

2026-10-08 • via Nuitee
A
Anabela • solo_traveller • pt
6
Cons:

O spa não estava incluído na estadia, tenho ido a vários e tem tudo incluído e mais barato

2026-10-08 • via Nuitee
T
Tiago • solo_traveller • pt
5
2026-10-07 • via Nuitee
I
Isabel • solo_traveller • pt
7
Pros:

Gostei do tamanho do quarto e do wc

Cons:

De não haver uma máquina para tirar café em condições

2026-10-07 • via Nuitee
A
Abreu • solo_traveller • pt
5
2026-10-07 • via Nuitee
A
Antonio • solo_traveller • pt
7
2026-10-07 • via Nuitee
J
Joao Carlos • family_with_children • pt
8
2026-09-19 • via Nuitee
P
Patrícia • solo_traveller • pt
10
2026-09-18 • via Nuitee