Bristol Palace

Hotels
8 (2887 reviews)
Zamecky vrch 34 , Karlovy Vary , CZ

listing image 1
Show all photos
Paid
Children allowed

Facilities

Fitness facilities
WiFi available
Free WiFi
Parking
Non-smoking rooms
Fitness center
Swimming pool
24-hour front desk
Restaurant
Room service
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Friendly and helpful staff
Spacious and clean rooms
Great location with beautiful views
Cons:
Food quality inconsistent
Cold pool temperature
Some parking issues

Categories

Cleanliness
7.89
Rooms were very large and clean, but some issues noted with pool cleanliness.
Service
8.36
Staff was helpful and friendly, although there were mentions of unmotivated personnel at front desk.
Location
8.9
Great location on a hill with stunning views, convenient access to the city despite some steps.
Room Quality
8.35
Rooms were spacious and well-maintained, with good amenities.
Amenities
7.88
Spa facilities were decent but the pool was cold.
Value for Money
7.34
Some guests felt the room rate was high compared to the amenities, though location was a plus.
Food and Beverage
7.39
Mixed reviews on food quality; some enjoyed it while others found it lacking.
Overall Experience
7.86
Overall enjoyable stay with some drawbacks, including at the pool and restaurant.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-06 13:48

Property Description

Historic Aristocratic Manor Setting
Bristol Palace, a historic hotel in Karlovy Vary, offers charm and elegance in a 19th-century manor. The antique wooden furnishings and pastel fabrics create a relaxing ambiance for guests.

Therapeutic Spa Treatments
Guests can indulge in classic massages, mud packs, Scotch showers, and hot-spring shower baths at the renowned spa. Experience rejuvenation and relaxation in the heart of Karlovy Vary.

Convenient Location
Located just 1 km from the Jan Becher Museum, Bristol Palace provides easy access to explore the city while enjoying a tranquil stay at the edge of Karlovy Vary.

Experience luxury, relaxation, and convenience at Bristol Palace. Book now for an unforgettable stay.

Important information:

A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 10:00 AM
Airport code: PRG

Location

Guest Reviews

8
Based on 2887 reviews
Cleanliness: 7.89
Service: 8.36
Location: 8.9
Room Quality: 8.35
Amenities: 7.88
Value for Money: 7.34
Food and Beverage: 7.39
Overall Experience: 7.86
S
Silke • family_with_children • de
9
Pros:

Ehrenwertes, stilvolles Haus mit Charme, der etwas in die Jahre gekommen ist. Schöne Lage und Suite mit toller Aussicht.

Cons:

Der Wellnessbereich war nicht so einladend wie erwartet, zu laut, zu unsauber, und ungewöhnlich in den Saunen alles mit Badebekleidung.

2026-10-31 • via Nuitee
T
Tigran • family_with_children • am
9
2026-10-31 • via Nuitee
K
Kerstin • couple • de
8
Sehr schöne Aussicht, tolles Schwimmbad und Sauna.
Cons:

Beim Frühstück waren die dunklen Brötchen bereits um 8:30 aus. Die Zimmer im Haupthaus haben im Flur eine Beleuchtung mit einem Bewegungsmelder. Wenn man nachts auf die Toilette muss geht das Licht an und man wird wach, da die Zimmertür aus Glas ist.

2026-10-31 • via Nuitee
P
Peter • family_with_children • hu
9
Pros:

this is a very nice hotel, located in a historic building. the apartment room was very spacious and nicely decorated. We felt like in the 19th century. The hotel complex had several buildings, some assigned for spa or different health procedures, some for fun, like bowling and billiard. All interconnected with a labyrinth style underground corridor. City is easily accessible by lift trough the neighbouring Bristol hotel. Interesting and nice experience.

Cons:

It was not easy to get into the parking place. For us the booking and the interaction with the guard was far too complicated. Breakfast is good, but nothing special.

2026-10-30 • via Nuitee
X
XAVIER • family_with_children • de
8
in Ordnung
Pros:

Wellnessbereich war gut.
Frühstucksbufett war in Ordnung.
Personal war freundlich.

Cons:

Personal hat kein Englisch gesprochen und relativ schlechtes Deutsch. Kommunikation könnte besser sein. Wellnessbereich sehr weit weg von unserem Hotel (mehrere Hotels im selben Komplex verbunden durch komplizierte und teilweiser schlecht beschilderte untererdliche Tunnels.

2026-10-27 • via Nuitee
W
Wladislaw • family_with_children • de
1
Не рекомендую выбирать этот отель. Он не соответствует 4 звездам.
Cons:

Грязь. Номер за неделю убрали 2 раза. На балконе лежали тряпки и бутылки от предыдущих жильцов. Кнопка слива воды не работала. Шланг воды к унитазу ржавый и с него капала грязная вода. Под кроватями не убирали наверно год. Пыль и паутина на пару сантиметров. Заплесневевшие конфеты. Завтрак ужасен. Выбор в отеле 2 звезды был бы лучше. Скатерти с пятнами и на просьбу заменить нам сказали ищите другой стол. Приборов не хватает и надо ходить искать и просить персонал принесите. За 45 мин до конца завтрака закончились блины и на просьбу принести, ответили что кухня уже закрылась и ешьте круассаны. Очень плохо работают электронные карточки. Через час она размагничивалась и нельзя было попасть в номер. По два раза в день приходилось спускаться и просить заменить карту.

2026-10-27 • via Nuitee
I
Irina • couple • de
10
2026-10-27 • via Nuitee
A
Anna • couple • cz
1
Hrozny
Pros:

Lokalita

Cons:

2 hodiny čekání na check in. Obří fronty, a pak když jsem konečně se dočkala řekli že pokoj bude k dispozici až od 19:00 a ze muzu jit do bazénu. Akorat problem… byla jsem se psem. Což personal nabídnou ze muze pohlídat. Aspon snaha. Rano po snídani nefungoval klíč, uklízečka rekla ze uz tam vidí jiny jmeno 🥴🙈. Na snídani měli palačinky které došli 9:30 a nechtěli ji doplnit… pri check outu pani na recepce vyrvala mne a rekla jaky je problem, kdyz jsem do večera čekala na pana… pan je muj přítel…

2026-10-25 • via Nuitee
V
Viktor • family_with_children • de
5
Das Frühstück war sehr gut, Personal war sehr freundlich, Wellnessbereich war gut, wie ich schon erwähnt habe. Es war ni
Pros:

Das Personal war sehr freundlich, der Wellnessbereich war sehr gut, nur der Weg dahin war richtig richtig lang.

Cons:

Haben für drei Personen ein Zimmer gebucht, also zwei Erwachsene ein Kind, das Kind hat ein Schlafsofa bekommen, das wurde aufgeklappt, und es hing in der Mitte so durch, dass er fast im Sitzen geschlafen hat, im Kühlschrank lag noch ein Joghurt der war aber nicht vor dem vor Vormieter, weil der war verschüttet und der war schon richtig dunkel

2026-10-25 • via Nuitee
Łukasz • couple • pl
9
Hotel z górnej półki w pięknej okolicy.
Pros:

Kilka obiektów połączonych przejściami podziemnymi. Możliwość dotarcia winą prawie do centrum miasta (10 pięter). Parking na miejscu. Śniadanie z widokiem na miasto. Drobna niespodzianka z okazji urodzin żony.

2026-10-24 • via Nuitee
S
Steffi • solo_traveller • de
9
2026-10-23 • via Nuitee
K
klarahoffi • family_with_children • de
6
Pros:

Sehr freundliches Personal am der Rezeption.
Lage sehr gut.

Cons:

Zimmer schon etwas abgewohnt.
Sauna nicht benutzbar, viel zu klein für das große Haus, der Weg dahin durch Kellerräume kryptisch .Frühstück nur mässig, langweilig.

2026-10-23 • via Nuitee
D
Daniel • family_with_children • de
4
leider enttäuschend
Pros:

Grundsätzlich ein sehr gut gelegenes Hotel, welches mit schönen Gebäuden und Historie aufwartet. Nur leider kann diesen ersten guten Eindruck das Haus nicht halten. Das Personal ist furchtbar unfreundlich und wenig flexibel, vor allem wenn vorhandene Mängel angesprochen werden. Frühstück durchaus gut.

Cons:

wir sind im Oktober gereist und da ist es logischerweise schon frischer, die Heizanlage ging sage und schreibe 2 mal 2 Stunden am Tag und blieb ansonsten kalt. Aussage des Personals inkl. Manager, es sei noch keine Heizsaison und die Regelung erfolgt automatisch da könne (wolle)man nicht s machen.
Weiterhin keine Reinigung des Zimmers, nur nach mehrmaliger Aufforderung wurden einmal die Handtücher gewechselt, welche bei kalter Heizung nun auch nicht sonderlich gut trocknen. TV im Schlafzimmer defekt, Mangel angesprochen und nicht behoben. Weiterhin hatte aufgrund von vermeintlich technischen Problemen das Restaurant geschlossen, man könne aber für 35,- p.P auch Kinder unter 2 Essen auswählen und hätte dann noch ein wenig Salat und Dessertbuffet.

2026-10-22 • via Nuitee
R
Ramona Burke-Lübkemann • family_with_children • de
5
Pros:

Die Lage war sehr gut,grosse geräumige Zimmer.

Cons:

Unfreundlich ,konnten oder wollten einen auf Deutsch nichts erklären. Wegen Renovierungsarbeiten,musste wir anderst zum Pool laufen,wir haben es nicht gefunden und es wurde uns nicht erklärt.Dazu muss man sagen,das Personal war überfordert.

2026-10-21 • via Nuitee
N
N. • family_with_children • de
7
Mangelhafter Service in ehemaligem Grandhotel, das seinen Ansprüchen nicht gerecht wird!
Pros:

Frühstück, Sauberkeit und Lage sind okay.

Cons:

Sehr langer Weg, labyrinthartig, zum Pool. Reinigung fand einmal gar nicht statt, am nächsten Tag mussten wir an der Rezeption bescheid sagen, dann wurde es gemacht. Der Parkplatz kostet 20€ pro Nacht, war zwar auf dem Gelände, aber kein richtiger Parkplatz sondern am Rand der Einfahrt eingewiesen worden ohne Wendemöglichkeit, also im Rückwärtsgang wieder raus. Toilettenpapier nur eine Rolle, musste ebenfalls angefragt werden und wurde dann gebracht...diesen Punkt fanden wir extrem unnötig. Man muss wissen, dass das Hotel in die Jahre gekommen ist, aber in punkto Freundlichkeit und Service könnte man das ausgleichen. Leider nicht geschehen. Wiederkommen würden wir definitiv nicht.

2026-10-21 • via Nuitee
I
Ina • couple • de
9
Charmantes Hotel in schöner Lage
Pros:

Sehr schönes Hotel mit tollem Ambiente. Schöner Garten. Schöner Spa-Bereich, was Pool und die Trockensauna angeht.
Gutes Frühstücksbuffet.

Cons:

Der Weg zum Spa durch den Keller war sehr weit und es gab Schließzeiten.
Die Dampfsauna hat merkwürdig gerochen, so dass wir diese nicht nutzen wollten.
Es gibt keine extra Ruheräume.

2026-10-21 • via Nuitee
H
Hans • couple • de
8
Bis auf die Betten alles ok.
Pros:

Frühstück war reichhaltig, zentrum auf Schleichwegen gut zu erreichen

Cons:

Betten sehr hart

2026-10-19 • via Nuitee
K
Katrin • family_with_children • de
8
2026-10-19 • via Nuitee
J
Janine • solo_traveller • de
8
Belle Epoch Villa mit Aussicht und in guter Lage.
Pros:

Die Zimmer im Bristol Palace haben diesen Belle Epoche Charme, sehr hohe Decken, Details wie Paravents und eine tolle Aussicht! Auch der Spa-Bereich ist recht hübsch.
Die Lage des Hotels ist erhöht mit nur 5-8 Minuten Fußweg ins Kurviertel. Der Anstieg für den Rückweg ist jedoch durchaus steil.

Cons:

Das Frühstücksbuffet ist einfacher als wünschenswert.

2026-10-17 • via Nuitee
K
Karina • solo_traveller • gb
9
This is definitely the place where I want to return
Pros:

It is located in very beautiful place , designed in old style , room was specious , beautiful SPA well maintained and didn’t smell by chlorine
Staff nice and friendly
Restaurant had live singer during the weekend dinner , it was very romantic Very welcoming restaurant staff

Cons:

Tv Chanel’s only in local language , no hair conditioner in offered amenities

2026-10-17 • via Nuitee