Hotel Castillo Benidorm

Hotels
9.6 (2551 reviews)
11 Calle Marqués de Comillas , Benidorm , es

Children allowed

Facilities

WiFi available
Free WiFi
Parking
Air conditioning
Heating
Lift / Elevator
Luggage storage
Fax/photocopying
Tour desk
Soundproof rooms
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Excellent Service
Clean and Comfy Rooms
Cons:
Hard pillows
Low breakfast variety

Categories

Cleanliness
9.74
The hotel is described as very clean and spotless in multiple reviews.
Service
9.99
Guests frequently mention excellent service and helpful staff, particularly highlighting Maria's exceptional attention.
Location
9.75
The hotel is praised for its perfect location for accessing the old town and nearby attractions.
Room Quality
9.5
Rooms are described as spacious, comfy, and well-maintained.
Amenities
9.23
Amenities such as 24-hour drinks and snacks are appreciated, but some guests noted minor shortcomings.
Value for Money
9.19
The pricing is considered very reasonable for the quality of service and experience provided.
Food and Beverage
9.44
The breakfast received positive feedback for its quality and variety, despite some mentioning a desire for more options.
Overall Experience
9.99
Overall guest sentiment is extremely positive, with many indicating a strong desire to return.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-11 19:11

Property Description

Central Location
Hotel Castillo Benidorm is perfectly situated in the heart of Benidorm, just steps away from Poniente Beach and other popular attractions like Mal Pas Beach and Levante Beach.

Modern Amenities
Each room at our 1-star hotel is designed for your comfort, featuring air conditioning, a flat-screen TV, and a private balcony with a city view. Stay connected with free WiFi and enjoy the convenience of a fridge in every unit.

Nearby Attractions
Explore the city with ease as our hotel is close to iconic landmarks such as the Church of San Jaime and Santa Ana, Plaza Mayor Square, and Aiguera Park. The Alicante–Elche Miguel Hernández Airport is also conveniently located just 60 km away.

Book your stay at Hotel Castillo Benidorm now for an unforgettable experience in Benidorm!

Important information:

Please inform of your expected arrival time in advance. You can use the Special Requests box when booking, or contact the property directly using the contact details in your confirmation.
Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
Payment before arrival by bank transfer is required. The property will contact you after you book to provide instructions.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM

Property Policies

  • Internet

    WiFi is available in all areas and is free of charge.

  • Parking

    Private parking is possible at a location nearby (reservation is needed) and costs EUR 10 per day.

  • Pets

    Pets are not allowed.

  • Children and extra bed policy

    Children ages 12 and older are allowed.
    Children from 12 years old to 17 years old stay for € 30 per person per night when using an existing bed.
    People 12 years old and over stay for € 20 per person per night when using an available extra bed.
    You haven't added any cots.
    Any type of extra bed or child's cot/crib is upon request and needs to be confirmed by management.
    Supplements are not calculated automatically in the total costs and will have to be paid for separately during your stay.

Location

Guest Reviews

9.6
Based on 2551 reviews
Cleanliness: 9.74
Service: 9.99
Location: 9.75
Room Quality: 9.5
Amenities: 9.23
Value for Money: 9.19
Food and Beverage: 9.44
Overall Experience: 9.99
M
Marinko Tomić solo_traveller hr
10
Pros:

Hotel je na izvanrednoj lokaciji. I plaža i sam centar grada su doslovno na manje od 5 min. hoda. Sobe su male, ali izrazito uredne i čiste. Osoblje je preljubazno, vrlo prijateljski nastrojeno i uvijek je na usluzi. Sobe su klimatizirane i imaju stropne ventilatore što uvelike pomaže tijekom sparnih i vrućih noći. Smatram da je usluga na višoj razini od jedne zvjezdice kojom je hotel kategoriziran.

Cons:

Sve mi se svidjelo. Usluga i sam smještaj su bili bolji nego u nekim hotelima s 3 zvjezdice u kojima sam boravio.

2026-07-25 via Nuitee
G
Garrido Santos couple es
10
Sobresaliente.
Pros:

Solo puedo decir, cosas positivas. Los empleados TODOS de 10. Es un Hotel que cumple con calidad y precio. Los empleados son majísimos y muy educados. Tienes la sensación de conocerles de toda la vida. Muy atentos a todas las necesidades de los clientes. Sin duda volvería al mismo hotel sin pensarlo.

2026-07-25 via Nuitee
J
JEAN MICHEL solo_traveller fr
10
2026-07-24 via Nuitee
G
Gabriel solo_traveller es
10
2026-07-23 via Nuitee
I
Inês couple pt
8
Pros:

Os funcionários! Muito disponíveis e simpáticos!

Cons:

Uma área muito difícil para estacionar

2026-07-23 via Nuitee
A
Arvis couple es
10
Espectacular
Pros:

Limpieza de las habitaciones, comodidad de las mismas. Los servicios que te ofrecen por ser huéspedes, (desayunos, prestan toallas, sillas y sombrillas para irse a la playa)

2026-07-22 via Nuitee
M
Marta couple es
10
Excelente!
Pros:

Lo que más me gustó fue el trato del personal. Maria, la recepcionista, nos explicó todo sobre el hotel. Como funcionaba el tema de los desayunos, e incluso nos acompañó a la habitación para presentárnosla y contarnos todo con mucho cariño; es algo que no se suele hacer en otros hoteles. No les falta detalle, incluso tienen sombrillas y sillas de playa para dejar a los clientes. Además, Julián el dueño del hotel, me ofreció su plaza de Vado del hotel para aparcar mi coche durante una noche porque era complicado encontrar aparcamiento en la zona azul del centro de Benidorm; y también me quitaron la multa por circular en zona residencial... Son espectaculares. Un hotel familiar y amigable y sin duda volveré a repetir!

2026-07-21 via Nuitee
E
Elena Loredana couple es
10
Recomiendo al 100%
Pros:

Hemos pasado tres días estupendos y solo podemos decir cosas buenas de este hotel.
La ubicación es perfecta: la playa está muy cerca y es preciosa. Además, hay muchísimas tiendas, restaurantes y bares para todos los gustos y bolsillos, por lo que no hace falta coger el coche para nada. Nosotros reservamos plaza de garaje unos días antes de llegar y fue muy cómodo, aunque durante toda la estancia no lo utilizamos.
Queremos agradecer especialmente a María por su amabilidad y profesionalidad. Desde que llegamos nos hizo sentir como en casa, nos explicó todo el funcionamiento del hotel y nos recomendó lugares para comer y sitios que visitar en Benidorm. Su trato fue excepcional.
La habitación estaba impecable, muy limpia, luminosa y cómoda. Tenía ventilador de techo, aire acondicionado, baño con ducha y un balcón ideal para tomar un café tranquilamente o tender alguna prenda.
Otro detalle que nos encantó fue la zona común para desayunar. Disponen gratuitamente de una máquina con café, capuchino, chocolate caliente y otras bebidas durante todo el día. También hay platos, vasos, tazas, infusiones, magdalenas, un microondas, un dispensador de agua fría y una televisión de pantalla grande. Son pequeños detalles que marcan la diferencia y hacen que la estancia sea aún más agradable.
Sin duda, recomendamos este hotel al 100 %. La limpieza, la ubicación y, sobre todo, el trato recibido han sido de diez. Volveremos con muchísimo gusto. ¡Gracias por todo!

2026-07-21 via Nuitee
A
Angeles extended_group es
3
habia que levantarse cada 2 horas ha encender el aire acondicionado , esta programado para apagarse
Pros:

el zumo es natural

Cons:

el cafe

2026-07-21 via Nuitee
M
Marie G solo_traveller fr
10
Pros:

L'emplacement, le personnel, la gentillesse de Maria avec un excellent accueil. Je la remercie infiniment pour tout.

Cons:

RAS

2026-07-18 via Nuitee
M
Maria solo_traveller pt
10
Pros:

Fomos super bem recebidos! Funcionários muito simpáticos e acolhedores! Recomendamos vivamente!

2026-07-17 via Nuitee
A
Alexandru solo_traveller ro
10
Pros:

Maria și întreg personalul sunt oameni de excepție, politicosi și dornici sa ajute. Ai mereu la dispoziție apa potabila rece, atât în frigider cât și la salonul de mese, numlipseste cafeaua, ceaiul, brioșe, tot timpul. De asemenea pun la dispoziție, gratuit, prosoape de baie, scaune de plaja, umbrele de soare. Curățenia este impecabila, zilnic, poate mai ok decât la unele hoteluri de renume. Într-un cuvânt, super!

2026-07-17 via Nuitee
J
jhoan alexander solo_traveller es
10
2026-07-16 via Nuitee
S
Songül couple de
10
Top!
Pros:

Wir hatten einen wirklich schönen Aufenthalt und würden dieses Hotel jederzeit wieder buchen.
Die Lage ist perfekt: Sowohl der Strand als auch die Innenstadt sind in etwa 5 Minuten zu Fuß erreichbar. Trotz der zentralen Lage ist es angenehm ruhig.
Das Frühstück war völlig ausreichend und die Speisen immer frisch. Besonders gut fanden wir den Kaffeeautomaten mit wirklich leckerem Kaffee, den man jederzeit nutzen konnte. Auch der Wasserspender war ein toller Service.
Die Zimmer sind zwar eher klein, für uns aber absolut ausreichend. Viel wichtiger war uns die Sauberkeit – und die war einwandfrei. Die Klimaanlage hat hervorragend gekühlt und war dabei angenehm leise. Zusätzlich gab es einen Deckenventilator, was wir super fanden. Die Fenster sind sehr gut schallisoliert, sodass man von draußen kaum etwas hört. Die Betten waren bequem und die Bettwäsche immer frisch.
Ein großer Pluspunkt ist der kostenlose Verleih von Klappstühlen, Sonnenschirmen und Strandtüchern. So muss man am Strand nicht jeden Tag Geld für Liegen und Schirm ausgeben.
Ein ganz besonderes Lob geht an das gesamte Team – vor allem an Maria. Sie ist unglaublich herzlich, hat immer ein offenes Ohr, gibt tolle Tipps für die Umgebung und sorgt mit ihrer fröhlichen Art dafür, dass man sich sofort willkommen fühlt. Natürlich gilt unser Dank auch allen anderen Mitarbeitenden, die jederzeit freundlich, aufmerksam und hilfsbereit waren.
Vielen Dank an das gesamte Team für den tollen Aufenthalt. Wir haben uns rundum wohlgefühlt und kommen sehr gerne wieder!

Cons:

Alles top.

2026-07-16 via Nuitee
E
Edwin couple gb
10
A delightful and enjoyable two days. We were spoilt.
Pros:

Excellent location near to Old Town area.
Maria looked after so well - we wanted for nothing.
The off site parking was excellent and arranged superbly by the wonderful Maria.
Highly recommend this hotel and Maria.

Cons:

We loved everything.

2026-07-16 via Nuitee
H
Hapliuc solo_traveller ro
10
Pros:

It was an amazing experience! Would warmly recommend for anyone looking for an affordable place to spend a holiday in Benidorm, it's very close to the beach and the breakfast is spectacular. Special mention to our dear Maria, she is such a sweetheart and made our days ❤️ She always has a smile on her lips and you just have to adore her

2026-07-15 via Nuitee
B
Beatriz solo_traveller pt
10
2026-07-14 via Nuitee
L
Lesley couple ca
10
Perfect stay, Great location
Pros:

We absolutely enjoyed our stay at Hotel Castillo. We felt welcome the moment we stepped in, Maria is such a wonderful host. She made sure we were taken care of and gave us a lot of tips about exploring the city. Our room was perfect for two. It was clean and we liked having a balcony with the drying rack for our towels and clothing. The hotel itself is still quite new and has cute charming little touches. They do a wonderful job with the included breakfast and we very much enjoyed having this bonus at the hotel. You can also borrow beach umbrellas and towels free of charge. Thank you to Hotel Castillo and Maria for making our stay exceptional! We would stay here again!

Cons:

Nothing.

2026-07-12 via Nuitee
A
Amaia couple es
10
Hotel familiar muy cómodo
Pros:

El trato recibido por el personal espectacular, María y el resto de trabajadores son encantadores y siempre amables y dispuestos a ayudar en lo que necesites facilitando todo lo necesario.
El parking hay que reservarlo y pagarlo aparte, está a solo 5 minutos caminando del hotel. Te prestan sillas de playa y sombrilla si lo necesitas sin ningún cargo. Habitación tal cual las fotos, limpia y amplia en nuestro caso para dos personas. El desayuno estupendo con fruta, embutidos pan tostado, Croisant, huevos, zumo de naranja natural recién exprimido.
Máquina de café disponible en todo momento y magdalenas. Botella de agua en la habitación que reponen cada día. Está muy bien situado a 200 metros de la playa de poniente. En el centro justo entre las dos playas con comercios y todo
lo necesario alrededor. Si tengo que volver a Benidorm no tendré dudas en alojarme aquí de nuevo.

2026-07-12 via Nuitee
D
Delia couple es
10
2026-07-12 via Nuitee