Holiday Inn & Suites - Merida La Isla by IHG

Hotels
•
Holiday Inn Hotels & Resorts
8.6 (396 reviews)
Calle 24 S/N, Temoz?n Norte , Mérida , MX
+52 999 461 3500

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Free
Children allowed

Facilities

Fitness facilities
WiFi available
Free WiFi
Parking
Free Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
Fitness center
24-hour front desk
Restaurant
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Review Highlights

Pros:
Excelente ubicación (frente al mall, cerca de vías rápidas y plaza)
Muy limpio
Habitaciones cómodas y espaciosas
Desayuno/cena sabrosos
Estacionamiento gratuito
Cons:
Elevador averiado o sólo uno funciona
Personal con atención irregular (retrasos, poca amabilidad)
Problemas con aire acondicionado (muy frío o mal regulado)
Gimnasio descuidado / ausencia de piscina
Estacionamiento oscuro y falta de señalización de entrada

Categories

Cleanliness
9
Frecuentes comentarios de 'muy limpio' y 'todo muy limpio', con sólo alguna mención puntual de baño descuidado.
Service
8
Servicio mixto: varias quejas por personal poco amable, retrasos en check-in y problemas con taxis, pero también reseñas que destacan personal muy amable.
Location
9.5
Ubicación consistentemente elogiada: frente a un centro comercial, cerca de vías rápidas y plaza de conciertos; valorada como la principal fortaleza.
Room Quality
8.5
Habitaciones confortables y amplias con buenas camas; algunas incidencias con aires acondicionados (muy fríos o ineficientes).
Amenities
7.5
Problemas recurrentes: elevador averiado o sólo uno operativo, gimnasio descuidado, sin piscina en algunas expectativas; estacionamiento gratuito pero oscuro.
Value for Money
8.7
Varias menciones de buena relación calidad-precio y 'precio increíble', aunque alguna reseña lo consideró algo caro.
Food and Beverage
8.3
Desayuno y cena elogiados en varias reseñas como sabrosos; otras opiniones indican que la comida podría mejorar.
Overall Experience
9.3
Mayormente experiencias positivas y estancias recomendadas; varios huéspedes satisfechos a pesar de problemas puntuales con servicio y amenidades.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-11-05 14:10

Property Description

Luxurious Accommodation
Holiday Inn & Suites - Merida La Isla, an IHG Hotel, offers modern and comfortable 4-star accommodation with a range of amenities. The air-conditioned rooms feature a desk, coffee machine, flat-screen TV, and private bathroom, ensuring a relaxing stay for guests.

Dining Options
Guests can indulge in a culinary experience at the hotel's restaurant, serving delectable American and Mexican cuisine. Special dietary requests such as vegetarian, dairy-free, and vegan options are also available, catering to diverse preferences.

Convenient Facilities
From a fitness centre and free WiFi to a business centre and laundry service, Holiday Inn & Suites - Merida La Isla provides everything for a seamless stay. Additionally, the hotel's proximity to key attractions like the Conventions Center Century XXI and Merida Cathedral adds to its appeal.

Book your stay at Holiday Inn & Suites - Merida La Isla for a delightful blend of comfort and convenience.

Important information:

Please inform of your expected arrival time in advance. You can use the Special Requests box when booking, or contact the property directly using the contact details in your confirmation.
Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM
Airport code: MID

Location

Guest Reviews

8.6
Based on 396 reviews
Cleanliness: 9
Service: 8
Location: 9.5
Room Quality: 8.5
Amenities: 7.5
Value for Money: 8.7
Food and Beverage: 8.3
Overall Experience: 9.3
H
Hugo • family_with_children • mx
5
Decepcionante
Pros:

Ubicacion

Cons:

Personal quiso engañarme y asignarme otra habitación deshonestamente a la que había reservado.
Elevador descompuesto teniendo que usar las escaleras de servicio.

2026-10-22 • via Nuitee
M
Madrid • couple • us
8
2026-10-14 • via Nuitee
L
luis • solo_traveller • mx
8
2026-10-11 • via Nuitee
C
Carlos • couple • mx
9
Muy buena alternativa en el norte de Mérida
Pros:

La ubicacion es muy conveniente, lejos del trafico, pero cerca de las vias rápidas, muchos negocios cercanos y la zona nueva y muy agradable. El desayuno y cena muy sabrosos. Estacionamiento gratuito y conveniente.

Cons:

Muy oscuro el estacionamiento, solo uno de los dos elevadores llega al estacionamiento, puedes esperar un rato.

2026-10-08 • via Nuitee
A
Antonella • couple • ar
10
2026-10-07 • via Nuitee
A
Antonella • solo_traveller • ar
10
2026-10-07 • via Nuitee
E
Estela • couple • us
8
We had a good time. The hotel is located in really nice area.
Pros:

Great location

Cons:

No swimming pool

2026-09-13 • via Nuitee
M
Mauricio • family_with_children • mx
9
confy
Pros:

you get a a good value for the money you pay, the room was very confortable with good beds and good shower
very friendly staff and good location right in front of a shopping mall with restaurants and good shops

Cons:

when we arrived the hotel elevateor from the parking lot did not work and we had to use the ramp to get to the hotel withh all our luggage, this was very unpleasant since it was raining
the ac ah the rooms was suepr strong so either so freeze or you sweat

2026-09-07 • via Nuitee
M
Miguel Angel • solo_traveller • mx
10
Pros:

La locación

Cons:

El gimnasio esta muy descuidado

2026-09-04 • via Nuitee
M
Marco Antonio • solo_traveller • mx
8
2026-08-31 • via Nuitee
A
Andrea • couple • mx
3
Pros:

La ubicación muy buena ya que iba a un concierto en la plaza que está en frente y literal solo tuve que cruzar la calle

Cons:

No entregaron la habitación en tiempo y forma (me la entregaron casi 2 horas después de las 3 pm que es el check in) y cuando la entregaron no tenían toallas me las llevaron como a las 7 pm y yo a las 5 pm me tenía que bañar para poder alistarme a tiempo para el evento que iba a tener

2026-08-25 • via Nuitee
C
Carlos César Rosas Orteg • family_with_children • mx
9
Práctico, cómodo, limpio
Pros:

muy buena ubicación

Cons:

todo mu bien

2026-08-19 • via Nuitee
G
Gabriel • couple • mx
1
It’s not a holiday Inn, it’s a Hellday Inn
Pros:

The location bese to a mall

Cons:

The worst staff ever

2026-08-13 • via Nuitee
P
Pablo Marcos • solo_traveller • mx
10
Pros:

Todo muy limpio y excelente ubicación

2026-08-12 • via Nuitee
E
Eduardo • couple • mx
10
Pros:

Gran hotel en el norte de Mérida! Buena opción. Las habitaciones muy cómodas, y muy limpio!

2026-08-10 • via Nuitee
J
Jose Fernando • solo_traveller • us
10
Excellent
Pros:

a little pricey

Cons:

A little bit more affordable

2026-08-07 • via Nuitee
T
Trevelee • family_with_children • bz
8
Pros:

It’s Close To The Mall

Cons:

I Didn’t Like, That I Had Asked For A Taxi To Be There For 6:15am Sunday Morning And They Told Me They Didn’t Call Me A Taxi. When They Called For A Taxi, The Taxi Came At 6:45. My Daughter And I Missed Our Bus. How Can I Get Back The Money I Last. I Was To Get In Chetumal By A Certain Time, Cause I Had Someone Pick Us Up. To Get Home To Belize. How You Help Me Get Back The Money I Lost.

2026-08-06 • via Nuitee
D
Diego Felipe • family_with_children • co
7
Pros:

El hotel en general cuenta con buenos espacios, las habitaciones muy confortables

Cons:

La atención de la recepcionista fue muy regular, poco amable y poco diligente

2026-08-04 • via Nuitee
V
Victor Manuel • solo_traveller • mx
9
2026-08-04 • via Nuitee
J
JUAN Carlos • solo_traveller • mx
8
buena
Cons:

el baño un poco descuidado

2026-07-24 • via Nuitee