iStay Hotel Ciudad Victoria

Hotels
9 (972 reviews)
Boulevard Adolfo López Mateos, 909 , Ciudad Victoria , mx
+52 834 318 6000

listing image 1
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Free
Children allowed

Facilities

Fitness facilities
WiFi available
Free WiFi
Parking
Free Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
Fitness center
Swimming pool
24-hour front desk
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Review Highlights

Pros:
Great location
Excellent breakfast
Attentive staff
Cons:
Cleanliness issues
Rooms need maintenance
Slow elevators

Categories

Cleanliness
8.14
Several reviews indicated issues with room cleanliness and mould.
Service
9.61
General sentiment about staff being attentive and helpful.
Location
9.65
Multiple reviews praised the hotel's location as perfect.
Room Quality
7.6
Reports of rooms being old, loud, and in need of maintenance.
Amenities
9.13
Good variety of offerings although pool maintenance was criticized.
Value for Money
8.59
Generally perceived as a good value, but room condition could affect this.
Food and Beverage
9.64
Breakfast and dining options received high praise.
Overall Experience
9.61
Despite some issues, many guests expressed a desire to return.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-09 03:54

Property Description

Indulge in Luxury at iStay Hotel Ciudad Victoria

Relaxation at Your Fingertips: Dive into the indoor swimming pool, keep fit at the fitness centre, and enjoy the convenience of onsite parking.

Modern Comforts: Stay connected with high-speed internet, catch up on work at the ergonomic work desks, and enjoy in-room amenities like coffee makers and ironing facilities.

Explore and Discover: Immerse yourself in the local culture by visiting Museo Tamux and Bicentenario Park just a few kilometers away.

Ready to experience a blend of comfort and convenience? Book your stay at iStay Hotel Ciudad Victoria now!

Important information:

Upon check-in photo identification and credit card is required. All special requests are subject to availability upon check-in. Special requests cannot be guaranteed and may incur additional charges.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 01:00 PM
Airport code: CVM

Location

Guest Reviews

9
Based on 972 reviews
Cleanliness: 8.14
Service: 9.61
Location: 9.65
Room Quality: 7.6
Amenities: 9.13
Value for Money: 8.59
Food and Beverage: 9.64
Overall Experience: 9.61
Y
Yoltzin • solo_traveller • mx
10
Pros:

La máquina de hielo, la amabilidad del personal

Cons:

Está un poco antiguas las instalaciones por lo que veo varios detalles, como que no hay ventila en el baño y el aire acondicionado no llega allá por lo que uno sufre de encierro

2026-08-08 • via Nuitee
D
De Los Santos De Hoyos • solo_traveller • mx
10
2026-08-08 • via Nuitee
S
Sonia • couple • mx
7
Bien
Pros:

El desayuno

Cons:

El ruido de otras habitaciones se escuchaba en la habitación, el personal de mostrador con poca amabilidad, fila para realizar el check in, habia una cucharacha en la habitación.

2026-08-04 • via Nuitee
C
Carlos Hernan • family_with_children • mx
8
excelente todo muy bien
Pros:

excelente

Cons:

kla alberca

2026-08-03 • via Nuitee
C
Carlos • family_with_children • us
10
2026-08-03 • via Nuitee
F
Fidencio • solo_traveller • mx
9
2026-07-25 • via Nuitee
C
Carolina • solo_traveller • mx
10
Pros:

La habitación espaciosa y cómoda, completamente black out.

2026-07-21 • via Nuitee
A
ALBERTO • couple • mx
6
Pros:

El desayuno está delicioso sin embargo los dos días repitieron lo mismo necesita más variedad. Nos encantó la alberca para nadar y pasar un rato agradable. Por otro lado, los colchones de las camas están sumamente duros, la sensación es casi como dormir en el suelo; deberían de cambiar eso.

Cons:

La habitación olía a humedad y hace falta más mantenimiento a las instalaciones (alfombra, iluminación, pintura, etc). La cama parecía de piedra.

2026-07-21 • via Nuitee
M
MARIA ESPERANZA • family_with_children • mx
9
Muy confortable!
Pros:

Las instalaciones, están en muy buen estado y todo muy ordenado

Cons:

El aroma de la habitación

2026-07-20 • via Nuitee
A
Alejandro • solo_traveller • mx
8
Pros:

La alberca

Cons:

Que no había agua caliente y que no tienen smartv

2026-07-18 • via Nuitee
R
Rendón • solo_traveller • mx
8
2026-07-18 • via Nuitee
E
Erika Natalia • couple • mx
4
MEJOR BUSCA OTRO HOTEL
Pros:

La ubicación. Esta en el centro. Cerca de todo lo que necesitaba hacer.

Cons:

No se queden aqui. Esta cochino y descuidado. La ubicación no vale lo sucio que esta el hotel. En nuestra habitación habia sangre en el inodoro y toallas de baño. No ofrecieron cambiarnos de habitación ni ningun tipo de apoyo por el inconveniente, tuve que epdir yo nuevas toallas. CERO SERVICIALES. Los cuartos huelene a humedo. No recomiendo.

2026-07-17 • via Nuitee
L
LOPEZ DE LARA GONZALEZ • solo_traveller • mx
10
2026-07-17 • via Nuitee
A
Aram Castro • solo_traveller • mx
10
COMODO
Pros:

DISPONIBILIDAD Y ESTANCIA. ATENCION 10/10 Y TODO MUY LIMPIO Y EN ORDEN, AMPLIAMENTE RECOMENDADO

Cons:

TODO ESTUVO BIEN, NI HUBO DETALLES CON EL TRATO NI LAS INSTALACIONES

2026-07-16 • via Nuitee
D
Dibanhi Eileen • couple • mx
10
Pros:

Great location, and good amenities

2026-07-13 • via Nuitee
M
Mendoza • solo_traveller • mx
8
Pros:

Que estaba limpio, ordenado y el bufete muy completo

Cons:

El aire acondicionado hacía mucho ruido y las condiciones de la tina y llaves de agua requieren mantenimiento

2026-07-13 • via Nuitee
V
Vicente • couple • mx
10
Bueno
Pros:

Muy buena atención

Cons:

El restaurante no te ofrecen ni café el mesero jamás me atendió

2026-07-11 • via Nuitee
C
carol • solo_traveller • mx
1
No volvería.
Pros:

La ubicación, la cama era cómoda y la temperatura de la habitación estaba bien.

Cons:

El personal descortés y grosero. El hotel en sí es muy viejo necesita remodelarse. El estacionamiento es insuficiente ya que hacen eventos y se usa todo el estacionamiento.

2026-07-11 • via Nuitee
Y
yadira • solo_traveller • mx
10
2026-07-10 • via Nuitee
R
Ramírez Fajardo • solo_traveller • mx
10
2026-07-10 • via Nuitee