Crowne Plaza Haifa by IHG

Hotels
•
Crowne Plaza Hotels & Resorts
7.9 (505 reviews)
111 Yefe Nof St. , Haifa , IL
+972 4-835-2352

listing image 1
Show all photos
Paid
Children allowed

Facilities

Fitness facilities
WiFi available
Free WiFi
Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
Fitness center
Swimming pool
24-hour front desk
Restaurant
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Good location / sea view
Excellent breakfasts (fresh, wide choice)
Pool and spa available
Friendly / excellent service
Quiet area
Spacious rooms (reported by some)
Underground parking (reported by some reviews)
Cons:
Outdated / dilapidated hotel areas
Room maintenance issues (broken lighting, high/unsafe bathtub)
Shortage of towels / toilet paper at times
Event (bar-mitzvah) inconvenienced other guests / perceived discrimination
Dinner quality inconsistent / missing items
Parking policy unclear or paid parking complaints
Pool temperature noted as cold

Categories

Cleanliness
6.5
Multiple guests note worn, dilapidated public areas and some housekeeping shortfalls (missing toilet paper, insufficient towels for Shabbat); overall cleanliness and upkeep seen as below expectation.
Service
8.6
Service is frequently praised (excellent service, friendly staff, quick help in some cases) but there are isolated service failures (slow repairs of room lighting, issues managing events that inconvenienced other guests).
Location
9.5
Location repeatedly mentioned as a strength: quiet area, convenient for Haifa, sea views and close to shops/restaurants; consistently a positive point.
Room Quality
6
Rooms are mixed — some described as spacious, but multiple mentions of outdated rooms, maintenance issues and a bathtub design considered unsafe; overall room condition is below average.
Amenities
8
Good amenities cited (pool, spa praised, underground parking mentioned), though pool temperature and shortages (towels) and inconsistent parking arrangements were noted.
Value for Money
7.5
Mixed impressions: strong breakfasts and good location add value, but paid parking, maintenance needs and event-related inconveniences reduce perceived value for some guests.
Food and Beverage
9.1
Breakfast repeatedly praised (fabulous, fresh, wide choice); some complaints about dinner and missing specific items (cheese) but overall F&B—especially breakfast—is a clear positive.
Overall Experience
8
Guest experiences vary from excellent stays with sea views and great breakfast to disappointments from outdated facilities and event-related disruptions; overall leans positive but inconsistent.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-11-05 14:10

Property Description

Set on the green slopes of Mount Carmel, this Crowne Plaza Haifa, an IHG Hotel offers panoramic views of Haifa and the Bay. All rooms come with air conditioning, free Wi-Fi, and an LCD TV. Free tours of the Bahai Gardens are provided.

Scenic Views
Enjoy stunning views of Haifa and the Bay from the comfort of your room or while dining at our restaurant.

Wellness Centre
Relax and rejuvenate at our wellness centre featuring an indoor swimming pool, gym, and hot tub.

Convenience and Comfort
Our rooms are equipped with hardwood floors, a safe, and a tea/coffee maker for your convenience. Upgrade to a room on the higher floors for a breathtaking sea view.

Book your stay at Crowne Plaza Haifa today to experience luxury and relaxation in the heart of Mount Carmel.

Important information:

Based on local tax laws, guests with a tourist visa to Israel are exempted from paying VAT for their reservation. Israeli citizens and residents ("non tourists" as defined in the VAT law) must pay VAT. This tax is automatically calculated in the total cost of the reservation for domestic customers. For guests booking from outside of Israel, the tax is not included in the total price.

Bed-type preference and smoking or nonsmoking preference cannot be guaranteed and will be assigned on arrival. The fitness room, saunas and hot tubs are available at an additional cost. Please note that on Saturdays and the final day of Jewish holidays, check-in is after 18:00. Extra beds are not available during Passover holiday. Please note that the hotel might perform a credit card validity check. When booking more than 6 rooms, must confirm with the hotel in advance and different policies & additional supplements may apply.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 11:00 AM
Airport code: TLV

Location

Guest Reviews

7.9
Based on 505 reviews
Cleanliness: 6.5
Service: 8.6
Location: 9.5
Room Quality: 6
Amenities: 8
Value for Money: 7.5
Food and Beverage: 9.1
Overall Experience: 8
T
Tal Avrahami • solo_traveller • il
2
Pros:

מלון מיושן וגםהחדרים

2026-10-28 • via Nuitee
מני • couple • il
10
2026-10-21 • via Nuitee
O
Oded • couple • il
9
2026-10-12 • via Nuitee
K
Katherine • couple • il
10
2026-10-12 • via Nuitee
N
Nadia • family_with_children • il
5
Нет желания возвращаться в этот отель
Pros:

Удачное месторасположения - рядом в пешей доступности магазины и рестораны. Из отеля со стороны моря открывается красивый вид. Вкусные завтраки.

Cons:

Общественной парковки рядом с отелем нет, в отеле платная парковка. В общем все помещения отеля очень обветшалые, требующие обновления и ремонта. Основное освещение в номере 1009 не работало, его починили только через сутки, в настольной лампе номера 1008 не было лампочки, ее предоставили только на следующий день. В субботу запретили находится в общем лобби с некошерной едой, что является ущемлением иных вероисповеданий. Во время нашего пребывания в отеле находилась большая компания людей, которые праздновали бар-мицву и все было для их удобства - на завтраках и обедах были сдвинуты столы для этой компании, в ресторане были доступны только маленькие столики для пар, а для нашей семьи из 6 человек не оказалось места, объяснили это тем, что все расставлено для компании людей, празднующих бар-мицву, что ущемляет права других гостей, которые заплатили на удобства.

2026-09-19 • via Nuitee
I
Inbal • family_with_children • il
3
2026-09-17 • via Nuitee
אורטל • family_with_children • il
10
פיצוץ
Pros:

הכול

Cons:

כיום

2026-09-12 • via Nuitee
M
Mohammad • family_with_children • il
3
2026-09-12 • via Nuitee
T
Torsten • solo_traveller • de
6
2026-09-06 • via Nuitee
עמאר • solo_traveller • il
8
Pros:

הכל מצויין

Cons:

ארוחת הערב

2026-09-03 • via Nuitee
R
Rachel • solo_traveller • il
10
Pros:

Hotel is located in a quiet area in the city. Free underground parking. From the hotel, almost everywhere in Haifa is within 15 minute drive. Room was spacius, excellent service.

2026-08-31 • via Nuitee
סוזי • couple • il
6
Cons:

האמבטיה היתה גבוהה מאוד אפילו מסוכנת - לא היה מספיק נייר טואלט ולא היו מספיק מגבות לשישי/ שבת - בארוחת בוקר לא היה שום גבניה 5%

2026-08-30 • via Nuitee
B
Brigitte • family_with_children • fr
9
Excellent séjour avec vue sur la mer
Pros:

Pt déjeuner fabuleux!! Produits extra frais! Beaucoup de choix
Piscine et spa super
Personnel très sympa

Cons:

L’eau du gd bassin est un peu froide
Rapidement les enfants claquent des dents!!

2026-08-30 • via Nuitee
אביטל • solo_traveller • il
8
2026-08-29 • via Nuitee
חופית • family_with_children • il
1
נתנו את החדר שלי למישהו אחר ואף אחד לא התנצל או לקח אחריות. פיצוי לא קיבלנו בשום שלב!
Cons:

נתנו את החדר שלנו למישהו אחר!!!!! 😮😮😮

עשינו הזמנה של 2 חדרים דרך בוקינג, אחותי ואני עם עוד 4 ילדים. אחרי ההזמנה התקשרנו למלון לוודא שההזמנה התקבלה ולבקש ששני החדרים יהיו צמודים. הם התקשו למצוא את ההזמנה כי השמות של החדרים היו כתובים בעברית והם קיבלו את זה בג׳יבריש. אבל הם מצאו את ההזמנה ואישרו שהחדרים יהיו צמודים. עשינו את הוידוא הזה לפחות 3 פעמים בטלפון, בשום שלב לא ביקשו מאיתנו לשנות את השמות לאנגלית ככה שזה נשאר בעברית (ובעצם אצלם במערכת זה מוצג בג׳יבריש).

גם ביום ההזמנה כשהגענו הם התקשו למצוא את ההזמנה כי השמות היו בג׳יבריש, אבל בסוף מצאו את ההזמנה , החדרים לא היו מוכנים עדיין אז הלכנו לחכות במתקני המלון. כשהחדרים היו מוכנים אני כבר הייתי צריכה לנסוע לבדיקה אצל רופא אז אחותי לקחה חדר אחד בינתיים (כי כדי לקבל מפתח צריך לשלם). כשחזרתי מהבדיקה שילמתי על החדר, נתנו לי מפתח ולמרבה ההפתעה היו בחדר מזוודות ותיקים של מישהו אחר!!! 😮😮😮
באותה מידה יכולתי להיכנס לחדר ולראות אנשים עירומים או מי יודע מה. והילדים היו איתי והיו יכולים לראות את זה!!!! למזלי ולמזלם לא היה בחדר אף אחד.
חזרתי לקבלה ולא הצליחו להבין איך החדר ניתן למישהו אחר בינתיים, ועוד האשימו את בוקינג (מה אכפת לי בתור לקוחה איך בוקינג מעבירה לכם את המידע?? אתם לא דרשתם אותו בשום שלב!) רק הציעו לי חדר אחר שלא יהיו צמוד או לעבור לשני חדרים אחרים צמודים אבל בעצם חדרים פחות טובים ממה שהזמנו. הבטיחו לנו החזר אבל עד היום לא קיבלנו אותו!! 😡

בזמן השהייה במלון אני ו 2 הבנים שלי נפצענו, עם מכות, נפיחות והרבה דם, רק בגלל איך שהמלון והחדר מסודרים!

כשעשינו צ׳ק אאוט לא רק שלא נתנו לנו החזר או פיצוי אלא עוד טענו שאנחנו צריכים לשלם כי חדר אחד לא שולם!
הם לא הצליחו למצוא במערכת שלהם שום תיעוד שהחדר שולם (איך לעזאזל המערכת שלכם עובדת?? גם לא מציגה לכם שהחדר תפוס ואתם מעבירים אותו הלאה לאורח אחר וגם לא מראה לכם שהחדר שולם??? מה זה בית מלון רמה ג׳??)
בסוף הם מצאו אבל עד עכשיו אף אחד לא התנצל על מה שקרה, החזר לא קיבלנו ובשום שלב לא חשבו לפצות אותנו או לתת לנו חווית שהייה נעימה יותר במלון.

כף רגלי לא תדרוך שם יותר! ביזיון!!!

2026-08-29 • via Nuitee
רונית • solo_traveller • il
8
Clean windows and stay is perfect!
Pros:

Staff was wonderfull!

Cons:

Beautiful view from all the windows, but all windows were dirty!!!!

2026-08-28 • via Nuitee
O
Odi H. • solo_traveller • il
8
2026-08-28 • via Nuitee
Z
Zaina • family_with_children • ps
8
2026-08-26 • via Nuitee
ויצמן • solo_traveller • il
10
2026-08-24 • via Nuitee
S
Shaked • solo_traveller • il
8
Pros:

מיקום מעולה, אוכל טוב, צוות קבלה נעים ואדיב.
גם עובדי חדר אוכל מאוד נחמדים.

Cons:

הדלתות בחדרים על הפנים, ילד לא יכול לפתוח ולסגור את הדלת.
הן מאוד כבדות.

2026-08-23 • via Nuitee