Amérian Buenos Aires

El sistema de calefaccion estaba apagado con lo cual la temperatura en la habitacion era un poco fria para nuestro gusto y a las 05 de la mañana bajaba bastante mas.
La primera noche intentamos utilizar la calefaccion que se indicaba en los manuales de la pagina web y no funcionaba. Al otro dia averiguamos y nos indicaron que no estaba funcionando, que usaramos la frazada en la habitacion (cosa que ya habiamos hecho) y la solucion que nos podian brindar en que nos dieran otra frazada (esto fue en la mañana antes de salir)
A la noche pedimos la segunda frazada y nos indicaron que no tenian disponibilidad y simplemente no tenian una solucion.
En un hotel 4 estrellas que no haya una solucion para este tipo de problemas nos dejó un poco sorprendidos.
Al dia siguiente solicitamos temprano la frazada para asegurarnos y los siguientes dias durante la madrugada la habitacion se ponia fria pero dentro de la cama se estaba mejor.

Ademas el lugar del desayuno es un poco chico y esto se comprueba facilmente porque se llegaban a hacer colas de 10 a 15 personas esperando para ingresar para desayunar.

No hay telefono en la habitacion para llamar a front desk. No tenian adaptador del enchufe argentino (el mas raro del mundo) a un cargador normal, o enchufes que admitieran un cargador normal. Me dijeron que habia uno en el baño, pero no podia trabajar desde el baño.

Pésima la atención del personal. No informan que la cochera es limitada en altura y el servicio que proponen de WhatsApp no lo usan y de mala manera. La peor experiencia en cadena Amerian fue en bs as

Mucho ruido de cañerías

nada

Ascensor, atencion

Una vez que pagamos x Booking y estábamos ahi. Nos hicieron esperar bastante hasta que les apareciera en el sistema del hotel nuestro pago. Me pareció descortés. Pues llegamos a horario y estábamos muy cansados

El personal de recepción no fue tan amable con las distintas preguntas que les hicimos.
La temperatura de la habitación estaba muy alta y no era fácil bajarla. Tuvimos al principio un problema con las luces de la habitación y no las arreglaron durante nuestra estancia.
El hotel está al lado de una construcción y había bastante ruido en la mañana.

The reception staff let it down. We had to chase them 4-6 times about a booking confirmation and a late check out. In addition there was no price list in the rooms for the mini bar. On checkout they also charged us tourist tax which would have been better when we checked in.

1.- Al llegar pedimos dos tarjetas para la puerta de la habitación y solo nos dieron una. Dijeron que no había stock. (insólito) 2.- Aunque en Baires hacía Frio, en la habitación hacía mucho calor porque la habitación daba al poniente y le entraba directo todo el sol. Quise poner el aire acondicionado en frio por un rato. y cuando lo porgramé en vez de salir frio salia caliente. Pregunté como se programaba para que salga frio y me dijeron que por no ser verano estaba todo el hotel programado para que salga caliente siempre, asi se programara en la habitación para frio o para calor. La solución que me dieron fue que abra la ventana. O sea tuve que elegir entre dormir con el ruido de Calle Cordoba o muerto de calor, La habitación aun con la ventana abierta no bajó de 23 grados. y sin circulación de aire. 3.- En el baño, no habia vasos de vidrio. solo unos vasitos pequeños de plástico donde ni siquiera se podía dejar el cepillo de dientes de pie. 3.- El restorán del hotel cierra a las 10 de la noche (¡En Buenos Aires!) o sea si saliste a pasear y llegas a las 22:30 horas no tienes donde comer en el hotel. Entonces te mandan a un restoran que está a dos cuadras y media que se supone que tiene convenio con el hotel. pero es un restoran de mala muerte en un subsuelo. 4.- En la habitación se oia un ruido permanente muy molesto que provenia de dentro del hotel. Todo mal. No ofrece ni cerca lo que uno espera de un hotel de esta categoría.

Staff did not speak very good English which led to confusion over a change to our booking