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Facilities
Property facilities
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WiFi available
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Free WiFi
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Non-smoking rooms
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Air conditioning
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24-hour front desk
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Room service
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Heating
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Pets allowed
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Hiking
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Lift / Elevator
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Laundry
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Luggage storage
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Fishing
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Express check-in/check-out
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Cycling
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Safety deposit box
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Fax/photocopying
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Horse riding
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Soundproof rooms
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Ironing service
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Tennis court
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Dry cleaning
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Breakfast in the room
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Packed lunches
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Bowling
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Squash
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Non-smoking throughout
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Daily housekeeping
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Coffee Shop on site
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Badminton equipment
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Staff adhere to local safety protocols
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Laundry washed per local authority guidelines
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Guest rooms disinfected between stays
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Cleaning standards that are effective against Coronavirus
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Hand sanitizer in guest room and key areas
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Cashless payment available
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Fire extinguishers
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First aid kit available
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Sanitized tableware & silverware
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Contactless check-in/check-out
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Invoice provided
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Guests can opt-out any cleaning services during stay
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Smoke alarms
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Shared stationery like menus, pens are removed
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Property cleaned by professional cleaning companies
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Key access
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Food delivered to guest room
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CCTV in common areas
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24-hour security
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Delivered food - securely covered
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Security alarm
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Walking tours
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Breakfast takeaway containers
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Key card access
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Bike tours
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Broadcast Live sport events
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Movie nights
Review Highlights
Categories
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Property Description
Luxurious Accommodation in the Heart of Annecy
Comfortable Rooms with Modern Amenities: Enjoy air-conditioned rooms with a courtesy tray, flat-screen TV, and free WiFi.
Delicious Breakfast Options: Start your day with a buffet breakfast in the breakfast room or opt for a continental breakfast in your room. Need to rush? Grab an express breakfast!
Convenient Location and Parking: Just steps away from the lake, old city, and the TGV train station. With Geneva International Airport nearby and public parking close by, your stay at Mercure Annecy Centre is both comfortable and convenient. Ready to experience the charm of Annecy? Book your stay now!
The hotel has a partnership with a public car park. It is accessible with height restrictions (6.2 feet / approximately 6.2 feet). It is free between 19:00 and 08:00 and at extra charge during the day.
Please note that children under 12 years old can enjoy breakfast for free.
A deposit may be required at the property.
Location
Guest Reviews
L'emplacement
Madame, Monsieur,
Je souhaite vous faire part de ma profonde déception à la suite de notre séjour, mon mari et moi, au Mercure Annecy, dans la nuit du 22 au 23 août.
Nous avions réservé cette nuit via Booking.com pour un montant total de 251,70 €, petit-déjeuner et taxe de séjour compris. Compte tenu du positionnement de l’établissement, de son appartenance au groupe Accor et surtout du tarif pratiqué, nous nous attendions légitimement à bénéficier d'une chambre présentant un niveau d’entretien et de qualité conforme aux standards de la marque Mercure.
Malheureusement, l’état de la chambre était très loin de nos attentes.
Nous avons notamment constaté :
• de nombreuses traces et coulures sur les murs, donnant une impression générale de manque d’entretien ;
• des traces de saleté et d’humidité dans la salle de bains, notamment au niveau de la douche et des joints ;
• des équipements sanitaires présentant un état de propreté et d’usure peu satisfaisant ;
• des finitions dégradées ou inachevées ;
• plus préoccupant encore, une ouverture non rebouchée dans un mur laissant apparaître des câbles, simplement dissimulée derrière un meuble.
Je joins à ce message plusieurs photographies prises lors de notre séjour, qui permettent de constater objectivement l’état dans lequel la chambre nous a été proposée.
Ces différents éléments pris séparément pourraient éventuellement paraître mineurs. Leur accumulation est en revanche difficilement acceptable dans un hôtel de cette catégorie, et plus encore pour une nuit facturée 251,70 €.
Nous avions choisi un établissement Mercure précisément parce que l'appartenance au groupe Accor constitue pour nous un gage de sérieux et de qualité. Cette expérience a donc été particulièrement décevante et ne correspond pas au niveau de prestation que nous pensions réserver.
Prezzo molto elevato, camera confortevole, personale molto gentile. Positiva la convenzione con parcheggio coperto, ad un ottimo prezzo, per la mia motocicletta.
Colazione servita in un ambiente molto piccolo e con assortimento prodotti un poco scarso. Prezzo molto elevato.
Ottima posizione adiacente alla zona pedonale, con comodo parcheggio pubblico vicino alla struttura fruibile con contributo dell’hotel. Personale alla reception giovane, gentile e disponibile
Inesistente la hall, zona colazione di limitate dimensioni così come le camere ed i balconi, comunque per un breve soggiorno elementi non prioritari
The hotels location is great since it is in the city center
The hotel is ok, cleanliness is very poor, cleaning ladies talk very loud since early in the morning making it hard to rest. The hotel lift didn't work for 2 days. The room shower splashes water everywhere since it doesn't have a door. In general the hotel is very expensive for the room quality
L'emplacement et la gentillesse de l'employer à la réception. La chambre très bien aussi
Posizione personale servizio ottimi.
Aria condizionata punta sul letto
C’est le pire hôtel Mercure que nous avons eu. Je suis un habitué de la chaîne c’est le première fois que nous sommes déçu ! La propreté dans la chambre ainsi que dans les parties communes, la salle de bain est minuscule et manque d’entretien joint de baignoire jaune et j’en passe, cuvette des toilettes et chasse d’eau cassé, poussière de partout dans la chambre bref à fuir ! Seul point positif l’emplacement !
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