Mercure Hotel Düsseldorf Neuss

Hotels
•
Mercure
7.3 (1882 reviews)
Am Derikumer Hof 1 , Neuss , de
+49 2131 1380

listing image 1
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Paid
Children allowed

Facilities

Fitness facilities
WiFi available
Free WiFi
Parking
Non-smoking rooms
24-hour front desk
Restaurant
Room service
Business center
Heating
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Friendly service
Good breakfast
Cons:
Cleanliness issues
Outdated facilities

Categories

Cleanliness
6.01
Several reviews mention cleanliness issues such as dirty carpets and bathrooms.
Service
8.48
Staff described as friendly and helpful in multiple reviews.
Location
7.52
Good location mentioned by various reviewers, although some find it remote.
Room Quality
6.97
Room quality is mixed; some mention comfort while others note aging decor.
Amenities
7
Basic amenities are available, but some items like the fitness area need improvement.
Value for Money
7.46
Overall value perceived as decent despite some issues.
Food and Beverage
8.01
Breakfast consistently received positive feedback.
Overall Experience
6.98
General sentiment points to an acceptable stay with some notable issues.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-07 06:29

Property Description

Modern Rooms and Amenities

The Mercure Hotel Düsseldorf Neuss offers modern rooms equipped with satellite TV, fax connections, and private bathrooms. Stay connected with Wi-Fi and enjoy a comfortable stay with all the necessary amenities.

Delicious Dining Options

Indulge in a varied breakfast buffet at the Mercure Neuss to start your day right. Experience the flavors of the Rhine-Ruhr region and international cuisine at the Salinum restaurant with a charming terrace for a delightful dining experience.

Convenient Location and Access

Located near the A57 motorway, the hotel provides easy access to Düsseldorf’s airport and Messe exhibition centre, both just a 20-minute drive away. With Norf Train Station a short walk away, explore Düsseldorf city centre in just 25 minutes, making it an ideal choice for both leisure and business travelers.

Book your stay at Mercure Hotel Düsseldorf Neuss now for a memorable experience!

Important information:

Please note that the restaurant opening times may vary according to the season. Please contact the hotel directly for more details.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM
Airport code: DUS

Location

Guest Reviews

7.3
Based on 1882 reviews
Cleanliness: 6.01
Service: 8.48
Location: 7.52
Room Quality: 6.97
Amenities: 7
Value for Money: 7.46
Food and Beverage: 8.01
Overall Experience: 6.98
E
Eric • solo_traveller • de
10
2026-08-20 • via Nuitee
V
Vivien • couple • de
8
2026-08-20 • via Nuitee
A
Abdullaev • solo_traveller • de
10
2026-08-19 • via Nuitee
P
Peter • solo_traveller • nl
7
Pros:

Breakfast

Cons:

Warm

2026-08-19 • via Nuitee
G
G.A. • couple • nl
7
Top, voor een top prijs
Pros:

Ontbijt niet gehad, verder prima. Top prijs

Cons:

geen airco

2026-08-18 • via Nuitee
K
Kristof • couple • be
8
2026-08-18 • via Nuitee
P
Pabst • solo_traveller • fr
8
Pros:

Das Frühstück ist sehr ausreichend..

Cons:

Keine Klimaanlage ...was bei 34° im Zimmer schon angenehmer wäre.

2026-08-18 • via Nuitee
A
Anzhelika • solo_traveller • de
8
Pros:

Отель немного уже не новый, это заметно, но за свои деньги — вполне хороший вариант.
Отдельно хочется отметить персонал — очень приветливые, внимательные и доброжелательные сотрудники. В номере было чисто: свежие полотенца, чистое постельное бельё, всё необходимое было. Нам даже предоставили тапочки — приятная мелочь.

Cons:

Единственный минус для нас — в отеле есть ресторан, но, к сожалению, он не работал. Это было немного неудобно, особенно когда после дороги хотелось поужинать прямо в отеле.
В целом остались довольны. За такую цену соотношение цена–качество хорошее. Персонал и чистота оставили особенно приятное впечатление.

2026-08-17 • via Nuitee
L
Lilileiva23 • solo_traveller • sv
7
Good for short stays
Pros:

Easy to arrive. Very quiet

Cons:

The smell from the carpet, like sweat feet to get in the room.

2026-08-17 • via Nuitee
E
Eric • solo_traveller • de
10
Pros:

Preis Leistung absolut Top, sehr freundliches Personal, dass mir während meines Aufenthaltes immer wieder bei Problemen behilflich war. Große Zimmer, sehr bequeme Betten und Kopfkissen, Zimmer dunkelt durch die Vorhänge sehr gut ab. Das Hotel ist nicht mehr das Neuste, aber meine 2 Nächte waren perfekt und ich würde immer wieder hier buchen. Kleiner Minuspunkt, war die Fehlende Klimaanlage und der fehlende Kühlschrank., ich hatte aber eine Kühltasche dabei und mir wurde meine Kühlpads immer wieder gekühlt zusätzlich bekam ich einen Ventilator......vielen Dank 😄 Ich hatte das Zimmer 313 (Eckzimmer Blick auf den hinteren Parkplatz) und war sehr damit zufrieden. Parkmöglichkeiten gab es vor und hinter dem Hotel. Die Teilweise sehr schlechten Bewertungen, kann ich so nicht bestätigen und ich verbringe oft Zeit in Hotels.

Für 2 Nächte zahlte ich 110 Euro, dadurch hatte ich auch nicht so hohe Erwartungen und für 55 Euro die Nacht war es mehr als Top, deshalb sind Bewertungen manchmal schwierig. Was bezahle ich und was erhalte ich, in diesem Fall bestens!

Cons:

Wie schon beschrieben ist das Hotel nicht mehr neu und man sieht es an manchen Stellen.

Keine Klimaanlage
Keinen eigenen Kühlschrank
Die Hauptstraße ist ab einer gewissen Zeit irgendwann zu hören, nachts war die Gegend ruhig.

Ob günstig oder teuer Hotels Ohropax sind immer in meinem Reisegepäck Standard, es gibt einfach immer andere Nebengeräusche, die man von Zuhause nicht gewöhnt ist und wenn man sich mal daran gewöhnt hat, ab und zu damit zu schlafen ist es ein game-changer im Leben 😉☝️

2026-08-17 • via Nuitee
K
Kamil • extended_group • pl
5
W ostateczności może być
Pros:

Obsługa okej

Cons:

Labirynt korytarzy (na parterze) , zaduch i stęchlizna maskowane "perfumami" z automatów na ścianach, bardzo stary hotel, nijak się mający do obiektów Mercure w Polsce

2026-08-17 • via Nuitee
S
Stefanie • extended_group • de
2
Unfreundlich, Haare im Bad, Nähe zur Kiesgrube positiv
Pros:

Die Nähe zur Kiessgrube

Cons:

Wir sind Kiesgruben -Besucher gewesen. Wir wurden von Frau Brozda begrüßt um 11 Uhr. Eine dünnhäutige und unfreundliche Person die und maximal gestresst erklärte, dass es aufgrund des hohen Besucher Aufkommens nicht möglich ist, früher einzuchecken, sonst müssten wir 30€ pro Zimmer zahlen. Am Telefon sagte man mir jedoch pro Stunde früher 5€ mehr. Als ich das sagte, wurde sie noch patziger, sagte dann wie sie das machen solle gleich kommt das ganze besoffene Kiesgruben-Gesochs ( dies hat sie zwar nicht so gesagt, aber sie hat es so rübergebracht. Nachdem wir bis 12 Uhr eine Stunde gewartet hatten, konnten wir ohne den erwarteten Ansturm, einchecken. Die Zimmer sind mäßig sauber, Haare klebten in der Dusche, die Handseife am Waschbecken war leer, das Telefon ging nicht und war dreckig.
Frühstück war Standard.
Insgesamt weiß ich wirklich nicht, wie diese 4 Sterne zustande kommen.
Nähe zur Kiesgrube positiv mit ca.8 Taxi Minuten.

2026-08-17 • via Nuitee
A
Ariel • couple • de
3
2026-08-14 • via Nuitee
N
Nicole • solo_traveller • de
2
2026-08-13 • via Nuitee
T
Tiana • couple • de
5
Cons:

Zimmer waren viel zu heiß (kein Sonnenschutz), Allgemeinbereiche (Flur) sehr abgewohnt und nicht sauber

2026-08-10 • via Nuitee
L
Lünse • solo_traveller • de
10
2026-08-07 • via Nuitee
M
Morris • extended_group • gb
7
Pleasure , clean but lacks finer details
Pros:

Location was great , as we were on a business trip. Rooms were very spacious and clean , but VERY hot , no air con and no fans . Reception staff were very good , very welcoming and happy to help

Cons:

No air con nor fans in the room while temperatures were +30 degrees. Room over looked a carpark , which was very noisey in the early hours of the morning.
The pool was closed - no mention of this when we booked and the restaurant was closed for evening meals , again we were told of the prior to our arrival.
This was very disappointing as we were travelling with work - after 13hr at an event we really didn't want to have to find somewhere to eat.

2026-08-05 • via Nuitee
P
PAOLA • extended_group • it
3
2026-08-04 • via Nuitee
H
Hans van Boxtel en • solo_traveller • nl
6
Voor verblijf in de winter prima!
Pros:

Parkeren ( €8,- ) en het ontbijt

Cons:

Geen airco. Terras en zwembad waren onverzorgd en niet meer toegankelijk

2026-08-04 • via Nuitee
B
Blirena • couple • de
10
2026-08-04 • via Nuitee