Mercure Shéhérazade Rabat

Hotels
•
Mercure
7.4 (333 reviews)
21 Rue De Tunis Quartier Hassan Rabat , Rabat , ma

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Facilities

Non-smoking rooms
Air conditioning
Restaurant
Room service
Terrace
Family rooms
Lift / Elevator
Luggage storage
Safety deposit box
Fax/photocopying
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Review Highlights

Pros:
Friendly staff
Good location
Clean rooms
Cons:
Renovation noise
Limited breakfast options
Small bathrooms

Categories

Cleanliness
6.85
Several mentions of renovation impacting cleanliness standards.
Service
8.35
Positive sentiments emphasizing friendly and helpful staff.
Location
8.35
Repeatedly noted as excellent and highly convenient.
Room Quality
7.35
Rooms are generally comfortable, but some complaints about size and amenities.
Amenities
6.85
Some amenities are in renovation, affecting overall availability.
Value for Money
6.85
Prices considered high given ongoing renovations and issues.
Food and Beverage
7.35
Mixed reviews on breakfast quality and offerings.
Overall Experience
7.25
Satisfactory stay marred by renovation and comfort issues.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-22 07:01

Property Description

Luxurious Accommodation
The Mercure in Rabat offers stylish and modern guestrooms with amenities such as satellite TV, a safety deposit box, and a minibar for your comfort and convenience.

Culinary Delights
Indulge in international cuisine at Kangourou Grill and savor your meals on the terrace during the summer. Unwind with a drink at the Aladin bar for a relaxing evening.

Convenient Location
Located in the residential quarter of Hassan, our hotel is just minutes away from the main historic area, business center, a golf course, and the international airport.

Experience luxury, convenience, and exceptional service at Mercure Shéhérazade. Book your stay now for an unforgettable experience.

Important information:

Please inform of your expected arrival time in advance. You can use the Special Requests box when booking, or contact the property directly using the contact details in your confirmation.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM
Airport code: CMN

Property Policies

  • Parking

    No parking available.

  • Groups

    When booking more than 7 rooms, different policies and additional supplements may apply.

  • Pets

    Pets are not allowed.

  • Internet

    WiFi is available in the hotel rooms and is free of charge.

  • Children and extra bed policy

    Children are not allowed.
    Adults stay for MAD 19 per person per night when using an available extra bed.
    Any type of extra bed or child's cot/crib is upon request and needs to be confirmed by management.
    Supplements are not calculated automatically in the total costs and will have to be paid for separately during your stay.

Location

Guest Reviews

7.4
Based on 333 reviews
Cleanliness: 6.85
Service: 8.35
Location: 8.35
Room Quality: 7.35
Amenities: 6.85
Value for Money: 6.85
Food and Beverage: 7.35
Overall Experience: 7.25
A
Afrim • solo_traveller • mk
8
2026-05-21 • via Nuitee
N
najat • solo_traveller • be
10
Pros:

Super hotel le personnel a la réceptionné sont tres gentil toujours a l écoute et serviable le petit déjeuner tres varié et tres bon je recommande cette hotel sans hésitation

2026-05-21 • via Nuitee
P
Pierre • solo_traveller • be
8
Une bonne année adressé de confiance à Rabat
Pros:

Personnel très gentil ; chambres agréables et remises au goût du jour

Cons:

Restaurant perfectible et petits déjeuners simples

2026-05-19 • via Nuitee
S
Sophia • couple • be
6
Localisation super, chambres agréables
Pros:

Localisation et chambres

Cons:

Délabrement de la partie restaurant et espaces extérieurs + qualité du petit dej et dîner + longue attente pour le check in + fenêtre qui ne ferme pas (sécurité, bruit)

2026-05-19 • via Nuitee
J
jul toute • solo_traveller • fr
8
2026-05-16 • via Nuitee
C
Christian • extended_group • de
9
2026-05-16 • via Nuitee
Y
Yamar • solo_traveller • ke
8
Good hotel !! Good staff! Nice breakfast
Pros:

Hospitality of staff!
Restaurant staff are nice

2026-05-15 • via Nuitee
F
Fatiha • solo_traveller • ma
7
Pros:

Un bon accueil, petit déjeuner riche et diversifié.
Je remercie ayoub.
Et aussi la personne à l'accueil, le jeudi vers 17h.
La personne qui se met en dehors m'a aidé à mettre mon bagage dans le coffre du taxi, je le remercie vivement.

Cons:

Chambre petite, moquette ( je suis allergique malgré sa propreté)

2026-05-15 • via Nuitee
S
Salima • couple • fr
10
Oui certaine
Pros:

Tout était parfait

Cons:

Rien

2026-05-14 • via Nuitee
J
Jose • solo_traveller • es
9
2026-05-13 • via Nuitee
M
mustapha • extended_group • ma
7
2026-05-11 • via Nuitee
K
Kmarzouki • solo_traveller • ma
4
Cons:

Il y avait un problème avec la Clim. Elle se déclenchait toute seule avec beaucoup de bruit. Impossible de dormir la nuit.

Une fuite d'eau au niveau du Lavabo de la salle de bain

2026-05-08 • via Nuitee
R
Roberto • solo_traveller • it
8
Soggiorno di buona qualità, staff molto cordiali addetti alla reception professionali.
Pros:

Colazione abbondante con parecchie scelte sia dolci che salate e tipiche.

Cons:

Servizio ristorante poca scelta, del menù c'erano pochissimi piatti disponibili

2026-05-08 • via Nuitee
N
Nora • solo_traveller • fr
10
Pros:

Très bon, petit-déjeuner le service au top, mention pour Ayoub à l’accueil très gentil, je recommande cet hôtel à 100 %

2026-05-04 • via Nuitee
S
SAID • solo_traveller • ma
9
Pros:

A la réception j'ai été servi rapidement.

2026-05-04 • via Nuitee
A
Azamar • solo_traveller • ma
10
2026-05-04 • via Nuitee
A
Abakar • solo_traveller • td
10
Cool
Pros:

Personnel accueil bonne ambiance générale

Cons:

Télé au restaurant ou au bar pour suivre les matchs de foot d’Espagne et d’Angleterre avec canal plus ou bein sport

2026-05-04 • via Nuitee
A
Abdillahi • solo_traveller • dj
7
2026-05-03 • via Nuitee
R
Rokbi • solo_traveller • fr
1
Cons:

Hygiène déplorable et entretien laissé à l'abandon
​"Extrêmement déçu par l'état du salon de petit-déjeuner ce matin. Pour un établissement de ce type, le manque d'hygiène est tout simplement inacceptable.
​Voici les points qui m'ont frappé :
​Hygiène douteuse : La machine à café est encrassée, entourée de taches et de résidus accumulés. Les plans de travail et les paniers de présentation ne semblent pas avoir été nettoyés depuis longtemps (miettes, poussière).
​Vétusté et danger : Un miroir brisé est grossièrement réparé avec du ruban adhésif juste au-dessus du buffet.
​Mobilier dégradé : Les étagères sont écaillées, les tiroirs ferment mal et l'ensemble de la salle donne une impression de laisser-aller total.
​C'est dommage car cela gâche complètement l'expérience du séjour. Je ne recommande absolument pas le petit-déjeuner ici tant qu'un sérieux nettoyage et des réparations ne seront pas effectués."

2026-05-02 • via Nuitee
C
Claire • family_with_children • fr
9
Deuxième séjour dans cet hotel que je recommande volontiers !
Pros:

L'emplacement de l'hotel qui permet de faire des excursions des principaux sites de Rabat à pied. L'accueil 24/24 et le petit déjeuner compris. L'accueil d'Ayoub très courtois mais l'ensemble du staff est souriant et à disposition.

Cons:

L'absence de mise à disposition de plan de Rabat format papier avec les principaux sites touristiques. Quelques recommandations de restaurants

2026-05-02 • via Nuitee