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Facilities
Property facilities
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Fitness facilities
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WiFi available
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Parking
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Free Parking
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Fitness center
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Swimming pool
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24-hour front desk
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Restaurant
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Room service
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Heating
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Terrace
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Garden
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Lift / Elevator
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Laundry
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Luggage storage
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Express check-in/check-out
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Safety deposit box
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Bar
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Fax/photocopying
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Facilities for disabled guests
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Ironing service
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Meeting/banquet facilities
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Tennis court
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Car hire
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Sauna
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Dry cleaning
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Breakfast in the room
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Massage services
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Table tennis
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Currency exchange
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Billiards
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Valet parking
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Darts
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Outdoor pool
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Sun terrace
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Private check-in/check-out
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Daily housekeeping
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Designated smoking area
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Accessible parking
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Street parking
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Shared lounge/TV area
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Concierge service
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Wheelchair accessible
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Snack bar
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Indoor pool
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Toilet with grab rails
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Private beach area
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Evening entertainment
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Higher level toilet
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Emergency cord in bathroom
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Entertainment staff
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Indoor pool - seasonal
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Outdoor furniture
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Steam room
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Tennis equipment
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Beach
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Staff adhere to local safety protocols
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Laundry washed per local authority guidelines
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Guest rooms disinfected between stays
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Cleaning standards that are effective against Coronavirus
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Physical distancing rules followed
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Hand sanitizer in guest room and key areas
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Cashless payment available
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Fire extinguishers
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First aid kit available
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Sanitized tableware & silverware
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Contactless check-in/check-out
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Invoice provided
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Guests can opt-out any cleaning services during stay
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Shared stationery like menus, pens are removed
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Guest room sealed after cleaning
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Physical distancing in dining areas
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Key access
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CCTV outside property
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CCTV in common areas
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Access to health care professionals
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Screens / Barriers between staff and guests for safety
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Face masks for guests available
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24-hour security
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Delivered food - securely covered
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Live music/performance
Review Highlights
Categories
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Property Description
Luxurious 5-Star Accommodation by the Beach
Exquisite Rooms with Stunning Views
The air-conditioned rooms at Hersonissos Palace offer elegant furnishings and picturesque sea, pool, or garden views. Each room is equipped with a satellite TV, mini fridge, and a cozy seating area for your comfort.
Dining and Leisure Options Galore
Indulge in buffet-style lunch and dinner at the classically decorated hotel restaurant, while enjoying breathtaking Cretan Sea views at the lounge bar. Unwind at the sauna or stay fit at the fully equipped gym. With two outdoor pools, a pool bar, and a traditional coffee house, there's no shortage of places to relax and socialize.
Vibrant Nightlife and Convenient Location
Explore the bustling nightlife of Hersonissos just a short walk away, or venture to the city of Heraklion, located 25 km from the hotel. Free Wi-Fi and on-site parking make your stay even more convenient.
Book your stay at Hersonissos Palace now for an unforgettable luxury experience!
Please note that at check-in guests must present the credit card used upon reservation, while the name of the credit card holder must match the one in the reservation.Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
Please inform of your expected arrival time in advance. You can use the Special Requests box when booking, or contact the property directly using the contact details in your confirmation.
Swimming pool: Closed from Sun, Nov 1, 2026 until Sat, Apr 17, 2027
Swimming pool: Closed from Sun, Nov 1, 2026 until Sat, Apr 17, 2027
A deposit may be required at the property.
Location
Guest Reviews
Points positifs, les photos des chambres sont fidèles à la réalité. Elles sont spacieuses, bien agencées, élégantes et fonctionnelles. La literie est très confortable, la couette est légère, rien à redire de ce côté là.
Malgré des photos très prometteuses et un nom qui donne envie (Palace), cet hôtel 5* n'en est, à mon sens, pas un. Au mieux est-il l'équivalent d'un 3*, et pour un hôtel avec un nom aussi "luxueux", je m'attendais définitivement à mieux.
Nous étions venues pour profiter de la piscine et des cocktails du all-inclusive, nous avons été déçues par ces derniers. Les mélanges de soft pour les cocktails sont aqueux et industriels, du type qu'on achète au rayon le moins cher du supermarché. Toujours sur les boissons, ne pas proposer de jus en bouteille au petit déjeuner, c'est limite pour un 5* (Palace). Il n'y avait que les distributeurs automatiques qui mélangent du concentré à l'eau du robinet.
Nous y avons diné deux soirs, sur des buffets très orientés vers les touristes allemands, et finalement assez peu variés. Le coin asiatique était sympathique, mais la seule chose que nous avons trouvée vraiment bonne, ce sont... les pâtes. Un peu dommage pour un 5*.
Côté chambre, les parois sont assez fines, l'eau chaude est variable même en milieu d'après midi, et la pression est très faible. La clim est un très faible, ne rafraichit que le couloir, ets'éteint dès que la porte du balcon s'ouvre, mais ne se rallume pas automatiquement.
Le parking gratuit est un carré en friche de l'autre côté de la rue, uniquement protégé par une barrière capricieuse (20€ de caution en liquide sont demandés pour la télécommande).
Le personnel est globalement aimable, à l'exception de l'un de l'un des serveurs de la piscine, qui est relativement désagréable avec les clients.
En conclusion, nous qui avions réservé cet hôtel pour finir en beauté nos vacances en Grèce, nous regrettons de ne pas avoir prolongé notre séjour à notre hôtel précédent, qui, lui, annonçait 4* et en respectait les standards.
Le personnel étais top et les repas
Les chambre mal isolée
Estacionamento disponível
Quartos bonitos e limpos
Comida boa.
Funcionários pouco simpáticos.
Sistema tudo incluído.
Com bebidas de baixa qualidade.
Não havia a opção de descafeinado no pequeno almoço.
La propreté des chambres, la proximité de la mer, la présence d'un médecin l'après-midi, l'implication du personnel et la présence du Know bar juste au bord de la mer. Un buffet varié.
Les parties communes ne sont pas propres (il suffirait déjà de changer la moquette des couloirs pour redonner un coup d'éclat). Impossible d'aller sur la petite plage en face de l'hôtel. Trop de monde. Il faut payer les transats 7 euros même pour y rester une demi-heure. Ce serait un plus de prévoir quelques animations (dégustation de vins de Crète et d'huile d'olive) et des excursions. Plus généralement, il faut venir à Hersonissos pour se baigner ou comme point de départ pour visiter la région car la ville n'a aucun charme.
L’hôtel est bien situé, beaucoup de choses à faire aux alentours ça c’est top.
Les repas étaient répétitifs.. mais bon
En 1 semaine de vacances nous avons réussi à avoir 2/3 fois des transats car des 8h du matin toute les serviettes étaient déjà posé sur les transats sans personne dessus :)
Je mettrais plus 3/4 étoiles et pas hôtel 5 étoiles pour cet établissement.
L'emplacement avec proximité de la mer, proximité du centre ville avec ces commerces bars etc.
Ras
Die Zimmer waren schön sauber, das Essen war gut
Der Wellness Bereich
La posizione della struttura, sei a due passi dal centro
La struttura avrebbe bisogno di cambiare ( almeno lavarla ) la moquette dei corridoi
Metterei dei feltrini alla struttura dei letti ( ogni volta che ti giri, sbatte contro il muro )
E la mensola della camera non la lascerai con lo spigolo vivo, andrebbe smussato
E una bella imbiancata in generale non guasta mai
Расположение, персонал, еда
Интернет
Il servizio bar. Personale molto disponibile
Le regole molto stringenti dell'hotel. Decisamente non accettabili
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