Mercure Saint Nectaire - Spa & Bien-Être

Hotels
•
Mercure
7.3 (1457 reviews)
Les Bains Romains , Saint-Nectaire , fr

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Free
Children allowed

Facilities

Fitness facilities
WiFi available
Free WiFi
Parking
Free Parking
Non-smoking rooms
Fitness center
Swimming pool
Restaurant
Room service
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Review Highlights

Pros:
Comfortable rooms
Good location
Pleasant staff
Quality food
Cons:
Issues with cleanliness
Noise from neighboring rooms
Small amenities

Categories

Cleanliness
6.69
Some guests noted issues like lack of housekeeping communication and general cleanliness concerns.
Service
7.66
The staff was praised for their kindness and responsiveness.
Location
8.2
Many reviews highlighted the excellent location of the hotel.
Room Quality
7.15
Rooms described as comfortable and spacious with some minor maintenance issues.
Amenities
7.18
The amenities such as the pool and spa were appreciated, but some found them lacking in temperature and size.
Value for Money
6.64
Mixed sentiments about value considering the positives and negatives highlighted.
Food and Beverage
7.69
Breakfast and restaurant quality received positive remarks.
Overall Experience
7.16
Overall feedback is positive, but some issues noted affected the overall experience.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-21 03:15

Property Description

Central Location in St Nectaire
Located in the city centre of St Nectaire, Mercure Saint Nectaire offers a prime spot in the heart of the Auvergne Volcano Natural Park. Perfect for exploring nearby attractions like Vulcania and Clermont Ferrand.

Charming Amenities
Guests can enjoy the convenience of a terrace to relax, a restaurant serving delicious local cuisine, and well-equipped meeting rooms for business or events.

Proximity to Attractions
Situated just 8 km from Ecomusée de Farges Museum and the stunning Jonas Caves, our hotel provides easy access to must-see destinations in the area.

Book your stay at Mercure Saint Nectaire now for a memorable experience in the heart of Auvergne.

Important information:

Please note that children under 12 years old can enjoy breakfast for free.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM
Airport code: CFE

Property Policies

  • Parking

    Free public parking is possible on site (reservation is not needed).

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    Children up to and including 11 years old stay for free when using an existing bed.
    You haven't added any cots.
    You haven't added any extra beds.

  • Groups

    When booking more than 7 rooms, different policies and additional supplements may apply.

  • Pets

    Pets are not allowed.

  • Internet

    WiFi is available in the hotel rooms and is free of charge.

Location

Guest Reviews

7.3
Based on 1457 reviews
Cleanliness: 6.69
Service: 7.66
Location: 8.2
Room Quality: 7.15
Amenities: 7.18
Value for Money: 6.64
Food and Beverage: 7.69
Overall Experience: 7.16
N
Nathalie • solo_traveller • fr
7
Pros:

Le personnel de restauration est aimable.
Le stationnement gratuit a proximité.

Cons:

Manque d'hygiène dans le milieu aquatique ( piscine et bain romain).

2026-07-25 • via Nuitee
S
Stephane • couple • fr
6
2026-07-25 • via Nuitee
W
WONYA • family_with_children • fr
6
Dommage
Pros:

Petit déjeuner et restaurant exceptionnels
Le personnel très sympathique et accueillant
Très beau bâtiment
Le prix

Cons:

Le bâtiment serait à rénover
La propreté de la piscine intérieure laisse à désirer

2026-07-24 • via Nuitee
R
Richard's models TV • solo_traveller • fr
9
Trés bien !
Pros:

La piscine et le petit déjeuner.

2026-07-23 • via Nuitee
J
JEAN-CHARLES • couple • be
4
L’environnement superbe mais hotel pas confortable
Pros:

L’emplacement et la piscine extérieure

Cons:

Le lit très inconfortable, la salle de bain pas très propre et pas du tout entretenu.

2026-07-23 • via Nuitee
F
Faure • extended_group • fr
7
2026-07-23 • via Nuitee
J
Jean-Michel • family_with_children • fr
5
2026-07-22 • via Nuitee
S
Sylvie • couple • fr
6
Une nuit suffit largement décevant
Pros:

Petit dejeuner sympa

Cons:

Pour un 4 étoiles grosse déception
Chambre petite , le spa n’était pas disponible alors que notre choix avait été fait en fonction , restaurant très très cher

2026-07-22 • via Nuitee
J
Julia • solo_traveller • fr
6
Pros:

La sympathie du personnel

Cons:

Le spa (jacuzzi et hammam) était en panne, sans information préalable, alors que nous avions choisi cet hôtel pour cela.

2026-07-21 • via Nuitee
S
Sandrine • solo_traveller • fr
5
Hôtel moyen
Pros:

Literie confortable

Cons:

Pas de climatisation, donc fenêtre ouverte la nuit, donnant sur la route, très passagère et bruyante.
Chambre vraiment petite.
Piscine extérieure pas entretenue, on s'est baigné avec le robot de nettoyage qui ne fonctionnait plus mais dont les fils traînaient partout.
Nous avons passés 3 nuits, le restaurant n'a pas changé sa carte pendant les 3 jours, donc nous sommes allés manger ailleurs.
Hôtel pas digne d'un hôtel Mercure, hormis le prix !

2026-07-20 • via Nuitee
C
Claire • solo_traveller • fr
9
Très bonne expérience
Pros:

Très beau bâtiment. Bon emplacement. Belles prestations avec piscines interieure et extérieure. Chambre spacieuse

Cons:

Petit détail pratique : l'emplacement du porte savon mural qui se trouve à l'opposé du lavabo de la salle de bain. De même, l'emplacement du support papier wc qui n'est pas ergonomique.

2026-07-19 • via Nuitee
D
Dominique • extended_group • fr
9
Très bonne base de départ pour visiter la région.
Pros:

L’effet palace de la sam, la piscine extérieure, le pdj, le dîner, l’amabilité du personnel

Cons:

Les chambres supérieures sans Clim et sans réfrigérateur ni bouteille d’eau.

2026-07-18 • via Nuitee
E
Emmanuelle • solo_traveller • fr
2
Cons:

Pas de climatisation en période de canicule, et rien ne nous a été remboursé alors que nous ne sommes restés que dix minutes. Même les petits déjeuners payés par avance. Pour un Mercure c'est scandaleux

2026-07-18 • via Nuitee
A
Amr • couple • fr
4
Très mauvais rapport qualité prix. Le prix est élevé juste parce qu'il s'appelle mercure...
Pros:

L 'emplacement.

Cons:

Hôtel totalement vieillot, à rénover et en attendant la rénovation prix élevé par rapport à la qualité des prestations. Pas de climatisation mais juste un petit ventilateur dans la chambre, salle de bain sans aération avec la peinture qui s'écaille et moisissure au niveau baignoire, ... Parking disponible à côté hôtel mais très petit, manque de places.

2026-07-17 • via Nuitee
D
Dean • couple • hr
6
2026-07-17 • via Nuitee
F
franck • couple • fr
5
Un hôtel à bout de souffle qui est loin des standards de la chaine MERCURE
Pros:

- la situation géographique de l'hôtel dans la ville de st nectaire et cette magnifique région
- le petit déjeuner

Cons:

- l'emplacement de la chambre coté route. ( bruit véhicule)
- l'absence de climatisation dans les chambres.
- la nécessité d'ouvrir l'abattant des toilettes pour pouvoir ouvrir la porte de la douche........ sinon ca coince....
- ménage non fait si pas demandé à la réception..... ( il aurait fallu éventuellement nous le dire au moment du check in)

2026-07-17 • via Nuitee
C
Clemence • family_with_children • fr
5
mitigé
Pros:

Literie agréable, petit-déjeuner au top. Personnel du restaurant très sympa.

Cons:

Arrivés vers 18h à l'hôtel : Un night audit un peu dépassé par les évènements, un hall d'entrée sale plein de feuilles (on est chez Mercure????), une télécommande absente dans la chambre à l'arrivée, j'ai du demander 2 fois pour l'obtenir, 1 seul peignoir dans la chambre, j'en demande un 2e, il n'y en avait plus, une piscine extérieure mal entretenue, pleine de feuilles, eau trouble. Je demande l'accès (payant) au spa, on me répond que ce n'est pas possible car le jacuzzi est cassé, je demande si le hammam fonctionne, il fonctionne, donc je propose qu'on me fasse une réduction pour utilisation du hammam seul puisque le jacuzzi est cassé, que le personnel accepte gentiment de me faire heureusement. J'arrive dans le spa, le jacuzzi est en eau et propre et a l'air de fonctionner, bizarre, du coup je ne l'utilise pas par respect (était il vraiment cassé ou économise t on de l'énergie ?) . Heureusement que le personnel de jour était très à l'écoute et m'a offert l'entrée au spa de la veille pour compenser ces désagréments. Ayant longtemps travaillé chez Accor, je n'ai pas trouvé l'établissement à la hauteur d'un Mercure, c'est dommage car l'hôtel est plein de charme, bien placé, et pourrait être idyllique avec un peu plus de soin.

2026-07-15 • via Nuitee
M
mathieu • solo_traveller • fr
7
2026-07-15 • via Nuitee
N
Nicolas • solo_traveller • fr
1
Client booking déclassé
Cons:

Nous avons eu initialement une chambre vieillotte qui ne correspondait pas du tout à ce qui était affiché sur booking, soit disant un bug avec booking...

2026-07-15 • via Nuitee
C
Chaumeil • solo_traveller • fr
7
Pros:

Le lieu
Le sauna et la piscine en accès libre

Cons:

Pas de clim dans l'hôtel
Le personnel est sympa mais l'hôtel ne mérite pas 4 étoiles

2026-07-13 • via Nuitee