Fletcher Waldhotel Nordrhein-Westfalen

Wir sind aus privaten Gründen oft in Düsseldorf in wechselnden Hotels. Das Fletcher Waldhotel haben wir zum dritten Mal besucht. Beim letzten Besuch, der erst ca. 14 Tage zurück liegt, haben wir an der Rezeption um ein bestimmtes Zimmer gebeten. Dort wurde uns gesagt, wenn wir es sofort vor Ort buchen garantieren sie uns exakt dieses Zimmer. Wir haben es nur aus diesem Grund unmittelbar an der Rezeption reserviert, ansonsten hätten wir uns in Ruhe nach Alternativen umgesehen, aber die Rezeptionistin hat es uns 100 % zugesichert und auf meine Nachfrage, ob ich es nochmals als Email schicken soll geantwortet, dass sie es hinterlegt hat und es definitiv so funktioniert....
Als wir am vergangenen Mittwoch angereist sind, war das Zimmer belegt!!!
Uns wurden 3 Alternativen angeboten, die alle dunkel, mit Schrägen und einfach nicht das waren, was uns zugesichert wurde.
Wir haben für eine Nacht ein anderes Zimmer bekommen und konnten am nächsten Tag in das gebuchte Zimmer umziehen, was unsere enge Zeitplanung sehr durcheinander gebracht hat.
Das Wunschzimmer war dann wie erwartet.
Die Möbierung ist in allen Zimmern nicht mehr aktuell, es fehlen Steckdosen an den Betten. Im zweiten Zimmer gab es nur eine Nachttischlampe.

Der Zugang für Rollstuhlfahrer und anreisende Gäste mit Koffern, war bei allen Aufenthalten von Fahrrädern zugestellt!

Ich bin mir nicht sicher, ob ich dieses Hotel nochmals buchen werde. Wir haben ohne Frühstück gebucht und im aktuellen Fall passte das Preis-Leistungs-Verhältnis leider nicht.

Het eten in het restaurant. De schnitzels waren niet te eten en taai, en de prijs erg duur. De bediening niet erg vriendelijk doordat we daar wat van hadden gezegd.

Im Zimmer gab es einen Kühlschrank aber nichtmal eine Flasche wasser. Beim Frühstück waren die Würstchen totgebraten der Bacon nur leicht geröstet. Am 1. Tag war das Rührei leer, wurde auch nicht aufgefüllt. Das Frühstücksbuffet ist für den Preis ziemlich klein. Wir hatten ein Zimmer direkt neben den meetingräumen und die Tür vom Flur zu den Zimmern war sehr schwer gängig und hat auch dementsprechend geknallt beim zufallen. Die Fenster waren direkt an der Waldseite und ohne Insektenschutz. Somit hatte man die Wahl, entweder 25 grad nachts im Zimmer oder Insektenparty. Toilettenpapier war auch nur 2 Lagig und unfein aber die preise (zb. 0,4 Cola 7,50) hatten eher 5* charm. Beim check out wurde auch nicht gefragt ob alles gepasst hat.

Ein bessere „Abstellkammer „ als Comfort Einzelzimmer zu vermieten ist nicht sehr vorteilhaft. Zumal der Preis dafür überhaupt nicht gerechtfertigt ist.

The room was quite outdated, so everything felt used, lights flickered when being turned on, bathroom door was extremely stiff so unable to shut properly, toilet was weak so needed multiple flushes and one of the shower doors was pretty much stuck partially open.
The room's sound isolation was poor so we could hear other guests walking around and as our room was facing the parking lot, in the morning we could hear cars leaving/arriving and other guests chatting in the carpark.
We had to request some more sugar and creamer on our third night as this wasn't topped up despite everything else being replaced, however this was provided for free and without much issue so wasn't a big problem at all.

Personeel restaurant onderbezetting.

Hotel in die Jahre gekommen.
Renovierung dringend nötig.

Lediglich die Betten waren für uns nicht so gut, aber da mag es ja jeder anders