ACHAT Hotel Heppenheim

Hotels
7.5 (3036 reviews)
Siegfriedstr. 1 , Heppenheim an der Bergstrasse , DE

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Paid
Children allowed

Facilities

Fitness facilities
WiFi available
Free WiFi
Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
Heating
Terrace
Pets allowed
Hiking
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Review Highlights

Pros:
Friendly staff
Good breakfast
Central location
Cons:
Cleanliness issues
Outdated rooms
High prices

Categories

Cleanliness
6.39
Several reviewers mentioned issues with cleanliness, particularly in the bathrooms and overall condition.
Service
8.36
Staff were consistently described as friendly and accommodating.
Location
8.4
Many reviews highlighted the convenient and central location.
Room Quality
7.35
Mixed reviews; some rooms described as outdated, but others noted comfort.
Amenities
6.88
Limited mentions; some amenities noted as lacking or needing renovation.
Value for Money
6.84
Comments about pricing being high for the quality provided.
Food and Beverage
8.39
Breakfast consistently praised as very good and rich.
Overall Experience
7.36
General satisfaction with some noted areas for improvement.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-07 02:35

Property Description

Central Location in Wine Town
Located in the heart of Heppenheim, this 4-star superior hotel offers a perfect blend of historic charm and modern amenities.

Comfortable Rooms and Relaxing Bar
The Achat Hotel Heppenheim boasts modern rooms with air conditioning and spacious bathrooms, ensuring a comfortable stay. Guests can unwind at the hotel bar with a selection of beer and wine after a day of exploring.

Ideal Base for Exploration
With its proximity to Heppenheim Cathedral, Old Town, and the Bergstraße-Odenwald Nature Park, this hotel provides a convenient base for sightseeing and outdoor adventures.

Experience luxury and convenience at Achat Hotel Heppenheim - book your stay now for a memorable experience.

Important information:

A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 11:00 AM
Airport code: FRA

Location

Guest Reviews

7.5
Based on 3036 reviews
Cleanliness: 6.39
Service: 8.36
Location: 8.4
Room Quality: 7.35
Amenities: 6.88
Value for Money: 6.84
Food and Beverage: 8.39
Overall Experience: 7.36
L
lynn • couple • gb
7
Pros:

It’s in the centre good value for money

Cons:

Lifts not working to garage and top floor

2026-09-19 • via Nuitee
G
Guy • family_with_children • nl
9
Lekkere bedden, prima ontbijt, midden in het oude stads centrum
Pros:

De bedden, en locatie

2026-09-19 • via Nuitee
L
Lasse • couple • dk
7
2026-09-19 • via Nuitee
K
Kevin • extended_group • es
10
2026-09-19 • via Nuitee
S
Stefan • couple • de
8
Angenehmer Aufenthalt in zentraler Lage
Pros:

Zentrale Lage; sehr gutes Preis-/Leistungsverhältnis; sehr freundliches und kundenorientiertes Servicepersonal; prima Frühstück: Alles wurde jederzeit frisch auf- und nachgelegt; sehr umsichtige und zuvorkommende Servicekräfte; an dem Frühstücksbuffet war alles vorhanden; die veganen Croissants sind sehr zu empfehlen (auch wenn wir keine Veganer sind);
Die Parkgarage ist direkt unter dem Hotel - sehr praktisch; Kostenpunkt pro Tag 8,00 Euro

Cons:

Im Hotelzimmer war es sehr warm; u.E. Hat die Klimaanlage nicht richtig funktioniert;
Der Aufzug bis in den dritten Stock war leider defekt. Es ging nur ein Fahrstuhl bis zum 2. Stock - das eine Stockwerk haben wir sportlich genommen 😉
Die Kopfkissen waren zu groß bzw. zu voluminös. Diese wurden jedoch umgehend durch ein kleinere Kopfkissen ausgetauscht, nachdem wir am Empfang Bescheid gegeben hatten. Auch hier hat derService anstandslos und super funktioniert 👍

2026-09-18 • via Nuitee
D
Dirk • couple • de
8
Top für Kurztrip an die Weinstraße
Pros:

Gute Lage sehr nah an der Altstadt. Frühstück war gut und abwechslungsreicher als erwartet.

Cons:

Tiefgarage ist extrem eng.

2026-09-17 • via Nuitee
J
Jolanda • solo_traveller • nl
6
Overnachtings hotel onderweg naar Zwitersland
Pros:

Ligging en parkeergarage. In het dorp het hotel, leuk plaatsje, wij zijn de berg op gewandeld naar het torentje, kan je eten wel voor 20:00 uur. Ongeveer 1 uur lopen.

Cons:

Veel lawaai in het hotel, wij sliepen boven de receptie., miss daardoor.

2026-09-16 • via Nuitee
H
Heike • couple • de
8
Nettes Hotel in idealer Lage
2026-09-15 • via Nuitee
L
Leroy • solo_traveller • de
5
2026-09-15 • via Nuitee
N
Norbert • couple • de
5
2026-09-14 • via Nuitee
H
HilsenMeg • solo_traveller • no
5
2026-09-14 • via Nuitee
M
Markus • solo_traveller • de
8
2026-09-14 • via Nuitee
Z
Zappi • solo_traveller • de
8
Schöne Tage in Heppenheim
Pros:

Gut gefallen hat uns neben dem Aufenthalt im Hotel der direkte Zugang zur Tiefgarage über einen Aufzug. Der Preis von 8 € für das Parken war günstig.
Das Frühstücksbuffet war abwechslungsreich und gut.
Außergewöhnlich war die Möglichkeit umsonst Mineralwasser zu zapfen.
Und für ein frisch gezapftes Bier war auch gesorgt.

Cons:

Das Badezimmer war etwas klein.

2026-09-14 • via Nuitee
L
Lemmens • couple • be
9
Heerlijke week gehad, vriendelijke en behulpzame gastvrouw.,
Pros:

Prachtig uitzicht, rustig gelegen. Fijne uitvalsbasis om de streek te verkennen.

2026-09-13 • via Nuitee
M
Marieke Rinket • extended_group • nl
8
Prima verblijf, mooie locatie dicht bij de Altstad.
Pros:

Locatie en ontbijt

Cons:

Ik had om twee losse bedden gevraagd, maar kreeg twee bedden die tegen elkaar aan waren gezet.

2026-09-11 • via Nuitee
A
Anette • solo_traveller • de
6
Pros:

Das Zimmer war sauber und klimatisiert. Das Personal war aufmerksam und nett

Cons:

Es fehlte ein Wasserkocher und Tee und Kaffee Zubehör auf dem Zimmer. Außerdem war die Gebühr für unsere Hündin mit 25 Euro für die eine Nacht zu hoch. Das Frühstück war ausreichend, aber es fehlte eine Alternative zum gekochten Ei. Außerdem waren die warmen Angebote, wie Pfannkuchen usw kalt..

2026-09-09 • via Nuitee
M
Margret • solo_traveller • de
8
Pros:

Die Lage war ruhig und doch zentral. Sehr praktisch war die Tiefgarage, die mit dem Aufzug direkt vom Zimmer zu erreichen war.

Cons:

Das Frühstück war ausreichend, hätte aber abwechslungsreicher sein können.

2026-09-08 • via Nuitee
S
Strupat • solo_traveller • de
8
2026-09-07 • via Nuitee
C
Christiane • solo_traveller • de
4
2026-09-07 • via Nuitee
L
Loredana • couple • de
2
Leider eine absolute Enttäuschung – nicht empfehlenswert!
Pros:

Nichts.

Cons:

Unser Aufenthalt in diesem Hotel war leider alles andere als angenehm. Schon bei der Ankunft mussten wir feststellen, dass unser Zimmer in einem teilweise völlig unakzeptablen Zustand war.

Das Badezimmer war super dreckig und offensichtlich nicht gründlich gereinigt. Der Klodeckel war bereits bei unserer Ankunft defekt. Zusätzlich war die Toilette undicht und lief nach jedem Spülgang aus – ein Zustand, der für ein Hotelzimmer absolut nicht akzeptabel ist. Auch die gesamte Einrichtung wirkte marode, abgenutzt und teilweise renovierungsbedürftig.

Die Klimaanlage war ebenfalls kaputt, sodass das Zimmer bei den Temperaturen zusätzlich unangenehm war. Dazu kam ein unangenehmer, teilweise muffiger Geruch, sowohl in den Gängen als auch direkt in unserem Zimmer. Man kam ins Zimmer und hatte leider nicht das Gefühl, in einer sauberen und gepflegten Unterkunft angekommen zu sein.

Besonders enttäuschend ist die Situation mit der Dusche. Wir hatten bereits Monate vor unserer Anreise ausdrücklich wegen unserer Mobilität nach einem Zimmer mit Dusche gefragt. Dieser Wunsch war also keineswegs kurzfristig oder überraschend. Umso enttäuschender war es, dann eine Dusche vorzufinden, die für unsere Situation alles andere als geeignet und komfortabel war. Die Bilder sprechen hier eigentlich für sich.

Natürlich haben wir die vorhandenen Mängel direkt bei der Rezeption angesprochen. Leider war man dort offensichtlich nicht in der Lage oder nicht gewillt, eine vernünftige Lösung zu finden. Statt sich ernsthaft um die Probleme zu kümmern, wurden wir immer wieder vertröstet und mit Ausreden abgespeist. Teilweise empfanden wir den Umgang als arrogant, ignorant und äußerst wenig serviceorientiert. Als Gast hatte man nicht das Gefühl, dass die Beschwerden ernst genommen wurden oder überhaupt Interesse daran bestand, etwas zu verbessern.

2026-09-07 • via Nuitee