Hôtel du Helder

Hotels
6.7 (4660 reviews)
38 Rue de Marseille , Lyon , fr

listing image 1
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Children allowed

Facilities

Parking
Non-smoking rooms
Lift / Elevator
Luggage storage
Express check-in/check-out
Safety deposit box
Fax/photocopying
Non-smoking throughout
Concierge service
Staff adhere to local safety protocols
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Good location
Friendly service
Reasonable breakfast
Cons:
Cleanliness issues
Aging facilities
Room condition complaints

Categories

Cleanliness
4.85
Reviews indicate several issues with cleanliness and aging facilities.
Service
7.85
Generally positive comments about the staff and their service.
Location
8.35
Multiple reviews mention excellent location near public transport and city attractions.
Room Quality
5.85
Mixed sentiments regarding room condition, with several remarks about outdated facilities.
Amenities
5.35
Common complaints about aging amenities and facilities needing improvement.
Value for Money
7.35
Some value-based comments indicate it is acceptable for the price despite issues.
Food and Beverage
7.35
Positive feedback regarding breakfast options.
Overall Experience
6.65
Overall mixed experiences, some reviews highlight major issues while others found things acceptable.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-21 00:28

Property Description

Convenient Location in Lyon
Situated in central Lyon, Hôtel du Helder offers 2-star accommodation just a short 15-minute stroll from Place Bellecour. The Guillotière Metro and Tram Station, as well as the picturesque Rhone banks, are within a 5-minute walk, making it an ideal choice for exploring the city.

Comfortable Rooms with Essential Amenities
Each room at Hôtel du Helder features a telephone, TV, and a simple yet cozy décor. Guests can unwind in rooms equipped with private bathrooms and hairdryers, ensuring a comfortable stay during their visit to Lyon.

Delicious Breakfast and Modern Facilities
Start your day right with a delicious breakfast spread that includes pancakes, pastries, Nutella, jams, cereals, cold cuts, and cheese. The hotel also offers modern conveniences such as free WiFi, a 24-hour reception, and onsite parking for a hassle-free stay.

Experience the charm of Lyon at Hôtel du Helder - book your stay now for an unforgettable visit!

Important information:

Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 11:00 AM
Airport code: LYS

Property Policies

  • Parking

    Private parking is possible at a location nearby (reservation is needed) and costs EUR 16 per day.

  • Internet

    WiFi is available in all areas and is free of charge.

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    Children up to and including 2 years old stay for free when using an available cot.
    Children up to and including 17 years old stay for free when using an existing bed.
    You haven't added any extra beds.
    Any type of extra bed or child's cot/crib is upon request and needs to be confirmed by management.

  • Pets

    Pets are not allowed.

Location

Guest Reviews

6.7
Based on 4660 reviews
Cleanliness: 4.85
Service: 7.85
Location: 8.35
Room Quality: 5.85
Amenities: 5.35
Value for Money: 7.35
Food and Beverage: 7.35
Overall Experience: 6.65
C
Christophe • solo_traveller • fr
4
propre mais pas d'eau chaude...
Pros:

globalement, c'est correct. Pas tout neuf mais propre.

Cons:

il n'y avait pas d'eau chaude... le lendemain, la réception m'a répondu que c'était probablement à cause de travaux... Aucun geste proposé...

2026-05-22 • via Nuitee
J
Jean-christophe • solo_traveller • fr
5
2026-05-20 • via Nuitee
T
Tatiana • solo_traveller • fr
4
2026-05-20 • via Nuitee
M
Mateo • couple • fr
4
Technique mais utile
Pros:

Le calme et l’emplacement de l’établissement la sécurité mis en place

Cons:

Le personnel qui toque à notre chambre à 10:30 pour être sûr que nous allions partir la baignoire super mais sans rideau de douche un peut embarrassant on a mis de l’eau partout
Il y a seulement que deux prise de courant fonctionnelle dans la chambre

2026-05-20 • via Nuitee
A
ANNE • solo_traveller • fr
4
Pros:

2 fenêtres et 1 balcon

Cons:

Pas d'eau chaude
Moquette vieillissante au sol

2026-05-19 • via Nuitee
A
Anne • solo_traveller • ch
8
tout ce qu'il me fallait
Pros:

Séjour d'une nuit pour pièce au théâtre de l'Uchronie, en face. Chambre et salle de bain propres et soignés excepté la moquette un peu vieille, wifi fonctionnel, personnel efficace et courtois. L'hôtel est en cours de réparation par endroit, ce qu'on remarque en prenant les escaliers. C'est un bâtiment qui a un certain charme et est en cours de rafraîchissement.

Cons:

la moquette, le matelas pourrait être plus dur

2026-05-17 • via Nuitee
R
Raphaël • solo_traveller • fr
6
Pros:

Sa position

Cons:

Un peu vieillot

2026-05-17 • via Nuitee
U
Ursula • family_with_children • fr
5
Pros:

L emplacement

Cons:

Attendre 15 min pour enfin avoir de l eau chaude...
Trop de bruit

2026-05-16 • via Nuitee
D
Dona • couple • fr
7
2026-05-16 • via Nuitee
R
Rene • solo_traveller • au
7
Value for money
Pros:

A good basic hotel, the shower is just plain weird.

Cons:

Staff at reception seem very inexperienced

2026-05-15 • via Nuitee
L
Laurent • solo_traveller • fr
6
2026-05-13 • via Nuitee
M
Marie • couple • fr
5
Nettoyage à revoir, literie tachée
Pros:

Le personnel très chaleureux

Cons:

Équipement vieillot
Non conforme aux photos de l’annonce
Propreté de la chambre à revoir.. saleté et literie pas très propre

2026-05-13 • via Nuitee
S
Sébastien • solo_traveller • fr
8
2026-05-12 • via Nuitee
S
Sébastien • solo_traveller • fr
8
2026-05-12 • via Nuitee
S
Sébastien • solo_traveller • fr
8
2026-05-12 • via Nuitee
C
Céline • solo_traveller • fr
10
2026-05-11 • via Nuitee
A
AlexBahfir • solo_traveller • us
10
2026-05-11 • via Nuitee
E
Eric • solo_traveller • fr
7
2026-05-10 • via Nuitee
Z
Zahira • family_with_children • fr
5
Un bel accueil, un bel emplacement, un prix raisonnable. Progrès à faire pour l'eau chaude.
Pros:

L'équipe qui nous a accueilli était vraiment très bien très aimable, très serviable et très disponible.
Le couchage était confortable.
La vue était chouette nous étions au dernier étage et la présence d'un balcon était un plus.
La position géographique parfaite.
Le.prix abordable pour une famille.

Cons:

Le temps que met l'eau pour chauffer pour prendre sa douche. Il fallait attendre 15 mn en laissant couler l'eau avant qu'elle ne chauffe.
C'est vraiment dommage car l'eau est gaspillée..et cela n'est pas reposant ni confortable pour nous.
Nous n'avons pas apprécié la moquette qui n'était pas en très bon état.
L'état des plafonds dans le couloir; il y avait des trous et des fils qui ressortaient. Est-ce que l'hôtel était en travaux ?

2026-05-09 • via Nuitee
S
serdar • couple • mk
8
2026-05-08 • via Nuitee