Hôtel du Helder

Hotels
6.7 (4773 reviews)
38 Rue de Marseille , Lyon , FR
+33 4 78 61 61 61

listing image 1
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Paid
Children allowed

Facilities

WiFi available
Free WiFi
Parking
Non-smoking rooms
24-hour front desk
Heating
Lift / Elevator
Luggage storage
Express check-in/check-out
Safety deposit box
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Review Highlights

Pros:
Good location
Friendly service
Reasonable breakfast
Cons:
Cleanliness issues
Aging facilities
Room condition complaints

Categories

Cleanliness
4.85
Reviews indicate several issues with cleanliness and aging facilities.
Service
7.85
Generally positive comments about the staff and their service.
Location
8.35
Multiple reviews mention excellent location near public transport and city attractions.
Room Quality
5.85
Mixed sentiments regarding room condition, with several remarks about outdated facilities.
Amenities
5.35
Common complaints about aging amenities and facilities needing improvement.
Value for Money
7.35
Some value-based comments indicate it is acceptable for the price despite issues.
Food and Beverage
7.35
Positive feedback regarding breakfast options.
Overall Experience
6.65
Overall mixed experiences, some reviews highlight major issues while others found things acceptable.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-21 00:28

Property Description

Convenient Location in Lyon
Situated in central Lyon, Hôtel du Helder offers 2-star accommodation just a short 15-minute stroll from Place Bellecour. The Guillotière Metro and Tram Station, as well as the picturesque Rhone banks, are within a 5-minute walk, making it an ideal choice for exploring the city.

Comfortable Rooms with Essential Amenities
Each room at Hôtel du Helder features a telephone, TV, and a simple yet cozy décor. Guests can unwind in rooms equipped with private bathrooms and hairdryers, ensuring a comfortable stay during their visit to Lyon.

Delicious Breakfast and Modern Facilities
Start your day right with a delicious breakfast spread that includes pancakes, pastries, Nutella, jams, cereals, cold cuts, and cheese. The hotel also offers modern conveniences such as free WiFi, a 24-hour reception, and onsite parking for a hassle-free stay.

Experience the charm of Lyon at Hôtel du Helder - book your stay now for an unforgettable visit!

Important information:

Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 11:00 AM
Airport code: LYS

Location

Guest Reviews

6.7
Based on 4773 reviews
Cleanliness: 4.85
Service: 7.85
Location: 8.35
Room Quality: 5.85
Amenities: 5.35
Value for Money: 7.35
Food and Beverage: 7.35
Overall Experience: 6.65
P
Patrick • couple • us
8
Stay before cruise
Pros:

Location. Very near river cruise boat dock. Also a short walk to city center and old town.

Cons:

Room is quite sparse. Bathroom was remodeled but there is no TP holder nor is there a place in shower for soap or shampoo.

2026-10-29 • via Nuitee
P
PHILIPPE • solo_traveller • fr
8
Ideal pour un court séjour
Pros:

Idealement situé dans un quartier vivant, comparable à Barbes à Paris, perso je me suis senti en sécurité.

Cons:

je préfére une douche, mais bon c'est un détail

2026-10-29 • via Nuitee
A
Angèle • couple • fr
8
2026-10-29 • via Nuitee
F
François • solo_traveller • fr
7
Nettement plus économique que les hotels à proximité
Pros:

silencieux et propre

2026-10-28 • via Nuitee
J
jacopo • solo_traveller • it
6
oui mais
Pros:

J'enseigne à coté donc cet hotel est très bien positionnés

Cons:

Il y a toujours quelque chose d'important qui ne marche pas, avant c'était l'eau chaude, cette fois çi la chambre était à 17 degrées sans aucun type de chauffage meme pas dans la salle de bain

2026-10-27 • via Nuitee
L
Laurent • solo_traveller • fr
7
2026-10-27 • via Nuitee
F
FOLIO • solo_traveller • fr
6
Pros:

L accueil agréable et souriante tres professionnel

Cons:

L hôtel etait en travaux c etait pas trop agréable le soir les personnes dans les chambres a côté etait trop bruilland pas trop moyen de se reposer a revoir tout sa si non vous risquez de ne pas faire revenir les clients. Devant l hôtel il y a trop de personnes sa ne laisse pas en confiance moi même je craint dans cette hôtel désolé mais je suis sincère.

2026-10-27 • via Nuitee
G
Gogoladze • couple • ge
9
2026-10-26 • via Nuitee
I
Imane • couple • fr
8
C’était très bien !
Pros:

Le personnels notamment le Monsieur qui nous a accueilli le soir à notre arrivée. Il était d’une gentillesse et d’une sympathie incroyable. L’hôtel était propre et très calme et le petit déjeuner était très bien.

Cons:

Nous y sommes restés qu’une nuit, donc j’ai pas beaucoup de choses de négatif à dire en dehors du quartier qui n’est pas terrible et la salade de fruits du petit déjeuner, que je ne recommande pas 😅

2026-10-25 • via Nuitee
T
Tracey • couple • au
7
2026-10-23 • via Nuitee
C
Chantal • solo_traveller • fr
7
très bien pour un séjour professionnel
Pros:

emplacement très pratique proche arrêt tramway

2026-10-23 • via Nuitee
S
Sophie • solo_traveller • fr
6
Agréable et sans prétention, ambiance familiale, je reviendrai pour voir le résultat des travaux
Pros:

Emplacement central
Art déco par ci par là, assez agréable.
Accueil très gentil, de jour comme de nuit
Super rapport qualité prix
Petit dej très correct pour 10€

Cons:

En étage bas, peu de visibilité par la fenetre et potentiellement du bruit des chambres au dessus.
Manque de patère dans la salle de bain pour accrocher serviettes ou vêtements de nuit
Des travaux à tous les étages, l'hotel est en mutation. Sentiment un peu étrange des travaux commencés partout et finis nulle part. Mais cela n'a pas vocation à durer et on attend le résultat final !

2026-10-21 • via Nuitee
S
Simon • solo_traveller • fr
3
Mediocre.
Pros:

Le nécessaire est fournis et le lit convient.

Cons:

Le manque total d'isolation avec la rue.
Le tramway qui passe juste en dessous (bruit).
Le rideau qui ne couvre pas complètement la fenêtre (lumière).
Les interrupteurs qui brilles dans le noir.
La clef qui doit être rendu chaque jour.

2026-10-20 • via Nuitee
O
Oscar • extended_group • es
10
Estancia muy tranquila y recomendable
Pros:

La ubicación y el precio.

Cons:

Correcto para el precio.

2026-10-20 • via Nuitee
K
kyara karol • couple • it
6
Cons:

La zona non era sicura. La moquette in camera orrore, non c'erano prese vicino al letto e il bagno troppo piccolo

2026-10-18 • via Nuitee
P
Patrice • extended_group • fr
8
2026-10-18 • via Nuitee
N
Nathalie • extended_group • fr
8
Pros:

Chambre calme et propre . Hotel très bien placé, proche du tram et facile d’accès.
Il est ouvert 24h sur 24 ce qui est pratique pour récupérer la chambre.

Cons:

Salle de bain un peu sale. De l'eau sale coulait du plafond quand nous sommes arrivées. Heureusement cela s'est arrêté et nous avons pu prendre notre douche sans problème.

2026-10-17 • via Nuitee
T
tony • solo_traveller • gb
6
If you want a Bed for the night then it’s ok
Pros:

Location, price , service

Cons:

Building site looks like some renovations occurring
Some of our group had upgraded rooms some didn’t … my room needed some updating . Breakfast options were poor for €10 . I only had coffee as they was no other options . The coffee was poor so went to bakers opposite

2026-10-17 • via Nuitee
A
ALAIN • couple • fr
8
2026-10-17 • via Nuitee
R
Robert • couple • gb
8
very helpful staff great location
Pros:

very helpful staff

Cons:

bit old fashioned

2026-10-16 • via Nuitee