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Facilities
Property facilities
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Fitness facilities
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WiFi available
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Free WiFi
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Non-smoking rooms
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Air conditioning
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Fitness center
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24-hour front desk
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Restaurant
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Room service
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Business center
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Lift / Elevator
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Laundry
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Luggage storage
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Express check-in/check-out
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Airport shuttle
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Safety deposit box
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Bar
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Fax/photocopying
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Tour desk
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Facilities for disabled guests
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Ironing service
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Meeting/banquet facilities
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Dry cleaning
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Breakfast in the room
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Daily housekeeping
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Airport shuttle (additional charge)
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Shuttle service (additional charge)
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Special diet menus - on request
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Wheelchair accessible
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Kid meals
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Toilet with grab rails
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Wine/champagne
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Airport drop off
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Airport pick up
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Fruits
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Visual aids: Braille
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Shuttle service
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Staff adhere to local safety protocols
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Laundry washed per local authority guidelines
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Guest rooms disinfected between stays
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Cleaning standards that are effective against Coronavirus
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Physical distancing rules followed
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Hand sanitizer in guest room and key areas
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Cashless payment available
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Fire extinguishers
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First aid kit available
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Sanitized tableware & silverware
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Contactless check-in/check-out
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Invoice provided
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Smoke alarms
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Guest room sealed after cleaning
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Property cleaned by professional cleaning companies
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Physical distancing in dining areas
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Key access
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Food delivered to guest room
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CCTV outside property
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CCTV in common areas
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Process in place to check health of guests
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Screens / Barriers between staff and guests for safety
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24-hour security
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Delivered food - securely covered
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Breakfast takeaway containers
Review Highlights
Categories
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Property Description
Luxurious 5-Star Experience
On-Site Restaurant and Gym
Indulge in exquisite dining options at our on-site restaurant and stay active at the well-equipped gym during your stay at Emporio Reforma.
Elegant Architecture and Modern Interiors
Experience a blend of historic charm and modern luxury in our recently renovated hotel, housed in an elegant early 20th-century building.
Comfortable and Peaceful Accommodations
Relax in our specially designed guest rooms, providing a peaceful and warm atmosphere with all the necessary amenities for a comfortable stay.
Book your stay at Emporio Reforma now for an unforgettable luxury experience in Mexico City!
Please note that breakfast is not included for the children staying in the rooms. Children's breakfast is available at an extra cost of USD 11 per day.
Please note than no extra guests will be allowed on the room. The rate only includes the occupancy set for each category.
Please note that the property will charge the stay in local currency, exchange rate will be set at the time of check in.
The airport shuttle service has an additional cost. In order to get this service, please inform the Emporio Reforma 42 hours before check in.
Breakfast buffet price:
Monday to Friday
Adults $310 MXN
Kids $199 MXN
Saturday to Sunday
Adults $365 MXN
Kids $255 MXN
Gym 24 hrs open, maximum 2 people with previous reservation.
Restaurant Condimento open from 7:00 am - 11:00 pmGuests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
Please inform of your expected arrival time in advance. You can use the Special Requests box when booking, or contact the property directly using the contact details in your confirmation.
A deposit may be required at the property.
Location
Guest Reviews
La stanza non rispettava lo standard di grandezza richiesta e non avevo vista esterna
Excelente hotel, os funcionários são muito cordiais e simpáticos, além de muito solicitos. O café da manhã é delicioso.
Me encantó la ubicación del hotel, ideal para recorrer Ciudad de México. Todo el personal fue sumamente amable y atento, siempre dispuesto a ayudar. El desayuno buffet es delicioso y ofrece una excelente variedad. Además, el lobby es precioso, con una decoración elegante que me recuerda a los hoteles clásicos de estilo francés y europeo, lo que le da un encanto especial al lugar. Sin duda, una excelente opción para hospedarse en la ciudad. ¡Volvería encantado!
El principal aspecto por mejorar es el tamaño de algunas habitaciones. Viajábamos tres adultos y necesitábamos dos camas queen: una para mis padres y otra para mí. Sin embargo, la habitación era demasiado estrecha para esta distribución, hasta el punto de que el espacio para desplazarse entre las camas era mínimo y, en uno de los lados, apenas podía pasar de perfil. Además, el televisor quedaba ubicado en diagonal, lo que evidenciaba la falta de espacio.
El clóset también era demasiado pequeño para guardar el equipaje de tres personas, por lo que las maletas debían permanecer fuera y generaban una sensación constante de desorden.
Considero que el hotel debería revisar la distribución de este tipo de habitaciones y valorar la posibilidad de destinarlas a una sola cama, para garantizar una experiencia más cómoda. Aunque la ubicación, la amabilidad del personal y el desayuno fueron excelentes, la falta de espacio hizo que nuestra estancia fuera bastante incómoda.
Tampoco me gustó que la reserva apareciera cancelada en Booking.com. No tengo claridad sobre si la cancelación fue responsabilidad del hotel o de la plataforma, pero esta situación me ocasionó un perjuicio económico, ya que perdí el cashback que había acumulado a través de Rakuten por realizar la reserva. Considero que este tipo de situaciones deberían gestionarse con mayor cuidado, pues afectan al cliente y pueden generar pérdidas económicas que van más allá del valor del alojamiento.
Clásico y lindo
Nada
Excelente ubicación y servicio perfecto
Nada
Our second stay, meaning we love the style of the building, the convenience, the location, and the friendly staff. Rooms a little dated, but then that goes with the charm and character of the whole building.
La ubicación.
El colchón incómodo, la base rechinaba y tronaba parecía que se Hiba a romper, se escuchan los ruidos de la habitación de a lado, no pude dormir.
Cuando llegue al restaurante me dijeron un precio y en el tiket apareció otro. Al siguiente día el costo de buffet $350 así está publicado, no había ningún anuncio de cambio de precio y tampoco me comentaron que había un cambio del costo del buffet, al llegar. Al pagar cobraron $500 por persona, que por el día, por ser 16 de septiembre. Esas situaciones en lo personal me molesta.
La ubicación
Las habitaciones no tienen gran vista.
Obtuve lo que necesitaba como habitación
Si comentario
El desayuno genial!
Se paso muy rápido el tiempo, 😅
Lo que más destaca en este hotel es su ubicación y el desayuno
Me decepcionó un poco la decoración. El pasillo para llegar a las habitaciones recordaba él de un barco de cruceros; pero lo que menos me gustó ha sido que para 4 personas nos han dado 2 camas “dobles” de un ancho de 1,2m. Muy incómodo para dormir.
El suelo era de moqueta.
El baño merecería una reforma, como el resto de la habitación, pero no estaba mal.
La ubicación del hotel
El cuarto olía muchísimo a humedad
Bien dans l ensemble
Mobilier devrait etre si posdible dans une ambirnce un peu plus moderne
La ubicacion y la amabilidad drl personal
Las habitaciones estan viejas, y huelen mal a humedad
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