Hotel Don Luis Puerto Montt

Hotels
8.5 (4435 reviews)
Quillota, 146 Esquina Urmeneta , Puerto Montt , CL

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Free
Children allowed

Facilities

Fitness facilities
WiFi available
Free WiFi
Parking
Free Parking
Fitness center
24-hour front desk
Restaurant
Room service
Business center
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Review Highlights

Pros:
Excellent service
Great location
Comfy beds
Cons:
Issues with cleanliness
Parking complications
Small rooms

Categories

Cleanliness
7.83
Some mentions of cleanliness issues, such as 'Etwas siffig und heruntergekommen' and 'Falto organización del personal.'
Service
9.3
Many positive mentions of staff service and assistance, such as 'Excelente atencion' and 'Personal muy amable y bien predispuesto'.
Location
9.34
Repeatedly noted as 'excelente' and 'Muy buena ubicación', highlighting its convenience.
Room Quality
8.29
Mixed reviews with mentions of small room sizes but generally satisfactory quality.
Amenities
7.32
Some concerns regarding amenities like parking and air conditioning, as noted in 'Estacionamiento a 3 cuadras del hotel'.
Value for Money
8.78
Determined to be reasonable as indicated by the consistent satisfaction with the price.
Food and Beverage
8.33
Positive comments on breakfast with some critique on organization and variety.
Overall Experience
8.8
Overall a positive experience with many guests expressing a desire to return.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-07 00:11

Property Description

Luxurious Accommodation
Hotel Don Luis Puerto Montt, a 4-star gem near the main square, offers beautifully decorated rooms with cable TV and room service. Guests can choose between rooms with convenient amenities or suites with stunning views of Reloncavi Sound.

Relaxation and Dining
Unwind in the sauna or work up a sweat in the fitness room before indulging in regional dishes at Doña Elena restaurant. Sip on drinks at the on-site snack bar while enjoying the cozy ambiance.

Convenient Amenities
With an electronic lock, hair dryer, and safe in each room, guests can feel secure and comfortable. Stay connected with free WiFi and take advantage of the hotel's proximity to the airport, just 15 minutes away.

Book now to experience luxury and comfort at Hotel Don Luis Puerto Montt.

Important information:

LOCAL TAX LAW.
Based on local tax laws, all Chilean citizens and resident foreigners must pay an additional fee (IVA) of 19%
To be exempt from this 19% additional fee (IVA) the payment must be made in US dollars and a copy of the immigration card and passport must be presented. The passenger won't be exempt from this fee when paying in local currency. In case of no show the invoice will be billed in local currency, including this additional fee (IVA).
This additional fee (IVA) is not included in the hotel rates and must be paid seperately.Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 11:00 AM
Airport code: PMC

Location

Guest Reviews

8.5
Based on 4435 reviews
Cleanliness: 7.83
Service: 9.3
Location: 9.34
Room Quality: 8.29
Amenities: 7.32
Value for Money: 8.78
Food and Beverage: 8.33
Overall Experience: 8.8
G
gallardo • family_with_children • cl
10
Pros:

Las habitaciones muy limpias y equipadas. Además desayuno es muy bueno y completo

Cons:

Falta aire acondicionado en las habitaciones.

2026-10-31 • via Nuitee
S
Stuart • family_with_children • au
8
Good option
Pros:

Very handy location near seaside & mall. Lovely staff

Cons:

Nil

2026-10-31 • via Nuitee
M
Marcela • solo_traveller • cl
10
2026-10-31 • via Nuitee
J
Josefa Oyarce • extended_group • cl
7
2026-10-30 • via Nuitee
D
Darwin • couple • cl
10
Buen lugar con vista al mar
Pros:

Comodidad, cercanía y acceso con el centro de la ciudad.

Cons:

Se escuchaba música a muy alto volumen, al parecer de un bar cercano o similar, que no dejaba dormir tranquilo (aproximadamente 03:00 hrs)

2026-10-30 • via Nuitee
A
alexandra • family_with_children • ar
10
Pros:

Todo, amabilidad, ubicacion, iinstalaciones..

2026-10-29 • via Nuitee
J
Javier • family_with_children • ar
8
Volveria
Pros:

La ubicacion, la calefaccion, las camas

Cons:

Justo habia un contingente de 70 personas, con lo cual no pudimos cenar ninguna noche en el hotel, dado el horario y la falta de mesas

2026-10-29 • via Nuitee
G
germanboechat • family_with_children • ar
8
.
Pros:

Es un buen hitel muy bien ubicado , el precio que sacamos fue bueno para puerto Montt

Cons:

Si bien es comodo el estacionamiento está a 3 cuadras cortas..

2026-10-29 • via Nuitee
I
Ignacio • family_with_children • uy
9
2026-10-28 • via Nuitee
D
Diego • solo_traveller • cl
2
Bello por fuera, feo por dentro.
Pros:

La ubicación es lo único rescatable.

Cons:

-La recepción fue abiertamente hostil, sin ningún espíritu colaborativo con alguien que llegaba luego de un viaje de 12 horas.

-No era cierto que había disponible estacionamiento en el hotel. Supuestamente tienen cupos limitados pero ningún otro huésped con el que conversé había podido estacionar. La solución para evitar la publicidad engañosa era estacionar en un espacio abierto externo a 3 cuadras del hotel.

-La tarjeta que te daban para entrar a la habitación estaba mala. El personal de aseo tuvo que ayudarme a entrar.

-La habitación era amplia pero magra. Los valores del frigobar eran absurdos y no había agua disponible. La temperatura era o muy cálida o muy fría, y en el baño no había jabón sólido, solo líquido.

-La atención en el restaurant también era hostil. Incluso con desprecio a los huéspedes extranjeros. Para el desayuno no había leche y la máquina de café estaba mala.

-En síntesis, precios altísimos para una atención mala e instalaciones mediocres.

2026-10-28 • via Nuitee
P
Pedro • couple • br
7
Bom custo beneficio, boa localização
Pros:

Preço justo

Cons:

Isolação acústica do quarto

2026-10-27 • via Nuitee
A
Alejandra • solo_traveller • cl
8
Una buena experiencia
Pros:

La ubicación
Ya que estaba cerca a mis actividades de trabajo
Y cerca del mall para otros servicios

Cons:

No poder ver el mar estando tan cerca

2026-10-27 • via Nuitee
O
OSCAR • family_with_children • ar
10
2026-10-27 • via Nuitee
R
rojas • couple • cl
8
Pros:

ubicacion

Cons:

estacionamiento a 3 cuadras del hotel

2026-10-27 • via Nuitee
M
Maria Alejandra • extended_group • cl
10
2026-10-26 • via Nuitee
E
Estefania • solo_traveller • it
10
Maravillosa
2026-10-26 • via Nuitee
G
Gioa • family_with_children • at
7
2026-10-26 • via Nuitee
W
Werner • family_with_children • br
9
Pros:

Um muito bom atendimento.

2026-10-26 • via Nuitee
V
Vera Low • solo_traveller • cl
8
Muy buen lugar para alojar en Puerto Montt
Pros:

La ubicación, la atención del personal, la calidad del desayuno y la limpieza de la habitación

Cons:

La insonorización de las habitaciones, se escuchaba la música de los locales que se encuentran cerca, al menos en la habitación que daba hacia la calle urmeneta.

2026-10-26 • via Nuitee
S
Shirley • couple • uy
9
Pros:

El lugar físico era buenísimo, cerca del paseo shopping con súper y farmacia cerca.
Habitación cómoda y desayuno espectacular!
El restaurante la comida muy rica a igual que los tragos. El Personal muy amable en general

Cons:

Nos pareció raro que no contara con aire acondicionado.
Lo peor fue que toda la noche se escucharon ruidos de la calle (falta aislamiento acústico) entiendo que era viernes pero parecía que teníamos las ventanas abiertas 😬

2026-10-25 • via Nuitee