Torre de Cali Plaza Hotel

Hotels
8.1 (1593 reviews)
Av de las Americas # 18N-26 , Cali , CO
+57 323 7669891

listing image 1
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Free
Children allowed

Facilities

Fitness facilities
WiFi available
Free WiFi
Non-smoking rooms
Air conditioning
Fitness center
Restaurant
Room service
Business center
Family rooms
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Friendly staff
Spacious rooms
Great location
Beautiful views
Cons:
Aging facilities
Mediocre breakfast
Slow elevator service

Categories

Cleanliness
8.06
Rooms are comfortable and clean but noted some areas showing age.
Service
9.03
Staff is very friendly and attentive, providing excellent service.
Location
8.57
Great location close to tourist attractions, very convenient.
Room Quality
7.52
Rooms are spacious with beautiful views but are quite dated.
Amenities
7.55
Amenities are basic and some were noted to be outdated.
Value for Money
8.01
Good value considering the location and service despite some drawbacks.
Food and Beverage
7.56
Breakfast options were mediocre, which was disappointing.
Overall Experience
8.53
Overall a pleasant stay with some room for improvement.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-12 02:14

Property Description

Spectacular Views and Convenient Location
Experience the breathtaking city and mountain views from Torre de Cali Plaza Hotel, the third tallest building in Colombia. Conveniently situated in the Versalles neighbourhood, just a short distance from Alfonso Bonilla Aragon International Airport.

Delicious Dining Options
Indulge in an American-style breakfast buffet featuring fresh tropical fruits daily. For lunch and dinner, enjoy casual snacks and international cuisine at the Hotel´s Restaurant while taking in the stunning views.

Comfortable Accommodation
Relax in well-equipped rooms offering air conditioning, cable TV, and a minibar for your convenience. With its strategic location near downtown, Deportivo Cali Stadium, and Cali Cathedral, everything you need is within reach.

Book your stay at Torre de Cali Plaza Hotel now for an unforgettable experience!

Important information:

All Children under 5 years of age stay free of charge in existing beds.

All minors under 18 years of age also need to present a valid ID with photo, to prove their identity and that of his/her parents. This must be presented even if a minor is accompanied by his/her parents.

If a minor is accompanied by an adult other than his parents, it is necessary to present a written authorization for the minor to check into the hotel.

Pets under 16 in in height are allowed at a cost of COP 100,000 (+IVA) per night.Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
Guests under the age of 18 can only check in with a parent or official guardian.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM
Airport code: CLO

Location

Guest Reviews

8.1
Based on 1593 reviews
Cleanliness: 8.06
Service: 9.03
Location: 8.57
Room Quality: 7.52
Amenities: 7.55
Value for Money: 8.01
Food and Beverage: 7.56
Overall Experience: 8.53
C
Claudia Inés Patiño Vargas • couple • co
8
Me hospede por una calamidad familiar en Cali. Reserve a ultima hora.
Pros:

Nos hemos hospedado en varias oportunidades en dicho hotel y lo que mas resalto es el rico y variado desayuno.

Cons:

tuve inconvenientes con la llave para entrar a la habitación, no funciono. me toco bajar a recepción a que me solucionaran el problema.

2026-10-30 • via Nuitee
C
Carlos • solo_traveller • us
10
Pros:

Llevo 7 años llegando a hospedarme

Cons:

Todo bien

2026-10-27 • via Nuitee
B
BEATRIZ ELENA • extended_group • co
8
Buena
Pros:

El personal es muy amable. La ubicación es excelente.

Cons:

Los muebles, mesas y closet muy viejos. Falta modernizar un poco las habitaciones.

2026-10-26 • via Nuitee
L
Luis • family_with_children • co
10
2026-10-23 • via Nuitee
J
Jhogui • solo_traveller • cl
8
Muy buena estadia
Pros:

La habitación

Cons:

Solo tenian un ascensor disponible

2026-10-22 • via Nuitee
M
muñoz • family_with_children • es
5
Desilusión total del que me gestiono la reserva
Pros:

La vista desde el piso 19.

Cons:

La atención de la persona en cargada de las reservas sobre la las 10 de la noche

2026-10-22 • via Nuitee
W
Washington Fernando • family_with_children • pa
10
Pros:

La atención del personal de recepción fue excelente y a tiempo recomendable el personal

Cons:

Su cama muy incomoda para descansar

2026-10-20 • via Nuitee
S
Samuel • couple • co
6
Excelente servicio por parte de todo el personal
Cons:

Mi reserva fue para una habitación con tina inicialmente me envíaron a una habitación sin ella, luego de hacer el reclamo me enviaron a la habitación correcta, pero el agua caliente no funciona para llenar la tina, solo agua fría

2026-10-18 • via Nuitee
M
mauricio • couple • co
8
Hotel con muy buen vista
Pros:

La vista de las habitaciones

Cons:

Ascensores

2026-10-15 • via Nuitee
B
Bertha lorena • family_with_children • co
5
2026-10-12 • via Nuitee
J
Juan Fernando • solo_traveller • co
8
2026-10-08 • via Nuitee
J
Jenny Andrea • couple • co
8
Pros:

Vista

Cons:

El televisor no tenía para Netflix

2026-10-08 • via Nuitee
J
JUAN • couple • cl
10
2026-09-19 • via Nuitee
J
Jimmy alejandro • couple • es
9
2026-09-17 • via Nuitee
G
Gonzalez Barrios • family_with_children • co
4
Pros:

Nada

2026-09-14 • via Nuitee
E
Everlin • solo_traveller • co
10
2026-09-09 • via Nuitee
C
Christian • solo_traveller • ar
7
2026-09-07 • via Nuitee
J
Jose • solo_traveller • cl
3
Solo buena ubicación
Pros:

La vista solamente

Cons:

Mi calificación negativa se debe principalmente a la experiencia que tuve al momento de llegar al hotel.

Llegué aproximadamente a las 2:30 de la madrugada y, para mi sorpresa, la puerta exterior del hotel se encontraba cerrada con candado. No había ningún tipo de indicación sobre cómo ingresar ni personal atento en la entrada. Finalmente, un caballero que se encontraba afuera, aparentemente encargado de ubicar vehículos, fue quien avisó que había un huésped esperando para poder ingresar. Considero que esta situación expone innecesariamente a los huéspedes a riesgos y situaciones de inseguridad, especialmente a esa hora de la madrugada.

Al llegar a recepción, la situación tampoco fue agradable. Había una discoteca con un volumen de música exageradamente alto, al punto de que prácticamente era imposible mantener una conversación normal con el recepcionista.

Posteriormente, para subir a mi habitación, tuve que utilizar un ascensor antiguo y visiblemente deteriorado, debido a que el ascensor destinado para los huéspedes se encontraba en mantenimiento. Entiendo que pueden existir trabajos de mantenimiento, pero considero que el estado y las condiciones del ascensor alternativo utilizado deberían ofrecer un estándar adecuado de seguridad y comodidad.

Lo único positivo de la habitación fue el aire acondicionado, que funcionaba correctamente y permitió mantener una temperatura agradable.

Sin embargo, considerando que llegué cerca de las 3:00 de la madrugada y debía realizar el check-out a la 1:00 de la tarde, esperaba poder descansar adecuadamente durante esas pocas horas. La experiencia general no cumplió con mis expectativas y, por todas estas razones, no volvería a hospedarme en estas instalaciones.

Espero que el hotel pueda tomar estos comentarios como una oportunidad de mejora, especialmente en aspectos relacionados con seguridad, acceso durante la madrugada, niveles de ruido y mantenimiento de las instalaciones.

2026-09-06 • via Nuitee
L
Luis Fernando • solo_traveller • co
8
2026-09-04 • via Nuitee
M
Michal • family_with_children • pl
9
2026-09-04 • via Nuitee