Emporio Veracruz

Hotels
•
Emporio Hotels
9 (2098 reviews)
Paseo del Malecón 244 , Veracruz , mx

listing image 1
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Children allowed

Facilities

Health or beauty spa nearby
Fitness facilities (surcharge)
Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
Swimming pool
Restaurant
Room service
Lift / Elevator
Luggage storage
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Review Highlights

Pros:
Friendly staff
Great location
Clean pools
Comfortable rooms
Cons:
Inconsistent food temperatures
Noise in some areas
Issues with room maintenance

Categories

Cleanliness
8.5
General sentiment indicates good cleanliness, but some comments suggest areas for improvement.
Service
10
Hosts consistently praised the attentive and friendly staff.
Location
9.5
Location frequently mentioned as a strong point for guests.
Room Quality
8.5
Rooms generally comfortable, but issues noted with maintenance in a few cases.
Amenities
9
Amenities include good pool facilities, though some complaints about temperature.
Value for Money
8.5
Pricing concerns noted regarding certain services, but overall still perceived as fair.
Food and Beverage
8.5
Food praised for quality, but temperature and flavor variability noted.
Overall Experience
9.5
Reviews mostly reflect a positive overall experience, with minor critiques.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-08 12:17

Property Description

Breathtaking Views of Fort of San Juan de Ulúa
Experience luxury at its finest at Emporio Veracruz, where every room offers stunning views of the historic Fort of San Juan de Ulúa.

Luxurious Amenities for Every Guest
Indulge in the hotel's 3 swimming pools, spa, and 24-hour room service. Each guest room is equipped with a 32-inch flat-screen TV, iPod docking station, minibar, and coffee maker. Upgrade to a room with a balcony to enjoy mesmerizing ocean views.

Unwind and Rejuvenate
Take advantage of the recreational facilities including a gym, sauna, and hot tub (reservation required). For your convenience, there is also a business center, along with medical and babysitting services available.

Book your stay now at Emporio Veracruz for a truly unforgettable experience.

Important information:

Upon check-in photo identification and credit card is required. All special requests are subject to availability upon check-in. Special requests cannot be guaranteed and may incur additional charges.

If you book an offer with breakfast included, please note that children from 3 to 11 years will pay an additional fee. For further information, please contact the establishment.Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 01:00 PM
Airport code: VER

Property Policies

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    You haven't added any cots.
    You haven't added any extra beds.

  • Internet

    Wired internet is available in the hotel rooms and is free of charge.

  • Pets

    Pets are not allowed.

  • Groups

    When booking more than 10 rooms, different policies and additional supplements may apply.

  • Parking

    Private parking is possible at a location nearby (reservation is not needed) and costs MXN 20 per day.

Location

Guest Reviews

9
Based on 2098 reviews
Cleanliness: 8.5
Service: 10
Location: 9.5
Room Quality: 8.5
Amenities: 9
Value for Money: 8.5
Food and Beverage: 8.5
Overall Experience: 9.5
R
Rodolfo Reus • solo_traveller • mx
9
Un Hotel que conserva su prestigio con los años.
Pros:

Un gran Hotel. Recomendable.

Cons:

Me gusto todo el Hotel.

2026-05-16 • via Nuitee
G
Genaro • family_with_children • us
10
2026-05-16 • via Nuitee
M
Myrian Soria Gonzalez • solo_traveller • mx
9
2026-05-15 • via Nuitee
M
Moreno • solo_traveller • mx
10
2026-05-15 • via Nuitee
P
Peter • solo_traveller • ch
8
Pros:

Sicht auf den Hafen, Morgen-Buffet, Lage zum Centro Histórico

Cons:

Zimmer Zuweisung bei später Ankunft

2026-05-15 • via Nuitee
J
Jorge Alberto • solo_traveller • mx
7
Hotel emporio difícil de olvidar y facil de arruinar
Pros:

Este hotel siempre me ha gustado mucho la disponibilidad de las albercas su limpieza la atención es buena

Cons:

Lo que no me gusto que ahora ya cobran el estacionamiento y dicen que hora subiendo no es el costo si no lo que proyecta el hotel, cualquier hotel de esta categoría tiene un estacionamiento y no cobran por ello entiendo si fuera un hotel que no tuviera esa disponibilidad que careciera de muchas cosas, se entiende pero este encerio creo que por este detalle y por qué no tiene acceso a la playa pensaré en un nuevo hotel favorito en Veracruz

2026-05-14 • via Nuitee
C
Carlos Adaya • family_with_children • mx
8
2026-05-14 • via Nuitee
P
Pierre • solo_traveller • mx
8
Pros:

Très bon rapport qualite.prix, situé en plein centre. Pas testé le .restaurant.
A recommander pour deux ou trois nuits.
Le parking se trouve face a l'hôtel, garde 50.pesos par jour

Cons:

RAS

2026-05-13 • via Nuitee
J
José leonardo • solo_traveller • mx
10
Pros:

Todo

Cons:

Todo bien

2026-05-13 • via Nuitee
I
ISABEL • solo_traveller • mx
9
Pros:

Todo

Cons:

Nada

2026-05-13 • via Nuitee
E
Esperanza • solo_traveller • mx
10
Opinión del hotel
Pros:

La ubicación

Cons:

Un poco más de limpieza en el baño

2026-05-12 • via Nuitee
C
Claudia Ivette • solo_traveller • mx
7
Pros:

La ubicación es perfecta y las instalaciones son muy comodas.

Cons:

El personal es amable en su mayoría pero algunos son groseros y parece que no se sienten cómodos si tienes dudas sobre como se manejan las reservas de los servicios.

2026-05-12 • via Nuitee
J
Juan • couple • us
10
Pleasure
Pros:

Excellent atmosphere, safe , excellent live music

Cons:

No many restaurants around

2026-05-11 • via Nuitee
A
Aaron • extended_group • us
10
2026-05-11 • via Nuitee
C
Collado • solo_traveller • mx
10
Pros:

La habitación muy confortable y las albercas muy grandes

Cons:

Que para las toallas de la alberca no haya avisos y tengas que preguntar

2026-05-09 • via Nuitee
A
anilu • solo_traveller • mx
10
Buena opción de hospedaje
Pros:

En realidad es un maravilloso hotel

Cons:

Nada que decir

2026-05-08 • via Nuitee
A
Aguirre Talavera • solo_traveller • mx
1
MUY MALA ESTANCIA, CERONATENCION AL HUESPED
Pros:

Solo la ubicación pero literal es el PEOR Emporio en el qué me he queda, para nada le hacen honor a la marca, una TERRIBLE desepcion

Cons:

Desde que llegue, no tienen vallet, me acerque al estacionamiento frente a la calle porque me di cuenta que era del hotel e inmediatamente me prohibieron la entrada pues aun no hacia check in, deje el auto en el parquimetro, entre al hotel y en recepción para nada me ayudaron a encontrar una habitación qué se acomodara a mi espectativa, diciéndome qué todo incluía desayuno y cena y preferí hacer en el momento la reserva en la app porque podia precindir de eso, sin embargo la habitación no era la que quería, despues de registrarme, salí nuevamente para bajar el equipaje y porfin estacionarme, al entrar, ya qué me permitieron, prácticamente ya estacionado me indican qué no puedo dejar ahí el auto pues es de discapacitados a lo que respondí qué no estaba señalizado y que tengo fisura en las rodillas y siempre ocupo espacios de discapacidad, sin embargo me movió, a mi salida vi a gente estacionada en si, lugares marcados y sin alguna discapacidad. Nunca nos ayudó nadie a llevar los equipaje, subimos solos y con el equipaje, cero atención al huésped, la verdad una mala experiencia, no lo recomiendo para nada!

2026-05-07 • via Nuitee
J
Juarez • solo_traveller • mx
9
2026-05-07 • via Nuitee
H
Hiram • family_with_children • mx
10
Pros:

Todo

2026-05-06 • via Nuitee
L
Lucina • solo_traveller • mx
6
No superó mis expectativas
Pros:

La ubicación

Cons:

El agua salía muy caliente, nunca la pudimos regular.
Y no estaba bien aseada la habitación.. tenía mucho polvo.

2026-05-05 • via Nuitee