Am Neutor Hotel Salzburg Zentrum

Hotels
6.8 (3390 reviews)
Neutorstraße 8 , Salzburg , AT
+43 662 844154

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Paid
Children allowed

Facilities

WiFi available
Free WiFi
Parking
Non-smoking rooms
Heating
Terrace
Lift / Elevator
Laundry
Luggage storage
Safety deposit box
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Review Highlights

Pros:
Excellent location
Friendly staff
Good breakfast options
Cons:
Poor cleanliness
Old and worn rooms
High prices for quality offered

Categories

Cleanliness
5.6
Multiple reviews mentioned that the rooms are not clean, with dirty bathrooms and unkempt conditions.
Service
7.57
Most reviews referred to friendly and competent staff, although some found them overwhelmed.
Location
8.6
Many comments highlighted the excellent location near the city center, making it a strong positive.
Room Quality
5.56
Repeated mentions of rooms being old, worn, and needing renovations.
Amenities
6.59
Basic amenities present but many reviews noted a lack of essential items like a kettle or fridge.
Value for Money
6.05
Concerns over pricing being too high for the quality of the accommodations and services.
Food and Beverage
7.6
Positive remarks about the breakfast quality, though some reviews found it overpriced.
Overall Experience
6.87
The overall sentiment is mixed due to the positive location and service, but complaints about cleanliness and room quality hold back the rating.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-08 23:11

Property Description

Prime Location at the Foot of Mönchsberg Mountain
Situated just a short stroll away from the iconic Getreidegasse and the charming Old Town of Salzburg, the Am Neutor Hotel Salzburg Zentrum provides the perfect base to explore the city's historic treasures.

Cozy Rooms with Modern Amenities
Experience comfort in the traditionally furnished rooms equipped with cable TV, a safe, and a desk. Unwind in the well-appointed accommodations featuring a luggage rack and a private bathroom for a relaxing stay.

Delightful Dining Options and Helpful Services
Start your day with a delicious buffet breakfast served on the sunny terrace. Indulge in drinks and snacks at Café dein.treff. Let our friendly staff assist you with booking tickets and tours, ensuring a seamless and enjoyable experience for your Salzburg adventures.

Book your stay at Am Neutor Hotel Salzburg Zentrum now to enjoy a memorable and convenient visit to this enchanting city.

Important information:

Parking is subject to availability due to limited spaces.
Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 11:00 AM
Airport code: SZG

Location

Guest Reviews

6.8
Based on 3390 reviews
Cleanliness: 5.6
Service: 7.57
Location: 8.6
Room Quality: 5.56
Amenities: 6.59
Value for Money: 6.05
Food and Beverage: 7.6
Overall Experience: 6.87
M
Meike • solo_traveller • de
5
Ok, wenn man wirklich nur eine Übernachtungsmöglichkeit braucht
Pros:

Das Personal war sehr nett. Das Frühstück reichlich und gut. Der Self Check-In hat leider nicht funktioniert aber als ich die Nummer angerufen habe, die im Hotel stand, wurde mir sehr schell, kompetent und freundlich geholfen.

Cons:

Das Zimmer war sehr alt und renovierungsbedürftig. Unter das Bett hätte ich besser nicht schauen sollen, ein benutztes Taschentuch und eine dicke Staubschicht lagen dort. An der Sauberkeit kann definitiv gearbeitet werden. Das Wasser in der Dusche hat sehr lange gebraucht, um warm zu werden. Das Bett war leider nicht wirklich bequem.

2026-11-07 • via Nuitee
C
Csaba Teremi • solo_traveller • hu
4
A hely maga tiszta rendezett volt. Viszont az rontott az élmények hogy nem nagyon volt meleg víz.
Pros:

A szoba tiszta rendezett volt. A személyzet rendes volt.

Cons:

Sajnos nem volt olyan kártya hogy nem kérek takarítás. Annak ellenére hogy szóltam a recepción hogy nem kérek bemenetek a szobába. Sajnos mikor tusolni akartam nem nagyon akart a meleg víz jönni.

2026-11-07 • via Nuitee
G
Gudrun • couple • at
7
Pros:

Super Lage, gutes Frühstück

Cons:

Einrichtung etwas in die Jahre gekommen

2026-11-07 • via Nuitee
A
Andrea • family_with_children • at
8
2026-11-07 • via Nuitee
A
Anna • couple • at
8
2026-11-04 • via Nuitee
J
Julia • solo_traveller • at
4
Pros:

Zentrumsnah

Cons:

Ausstattung sehr einfach

2026-11-04 • via Nuitee
C
Claudia • couple • at
7
Perfektes Hotel für einen Festspielbesuch
Pros:

Die Lage war perfekt für einen Ausflug zu den Festspielen. Man parkt das Auto entweder beim Hotel oder gegenüber in der Garage und ist nach einem kurzen Fußmarsch direkt beim Festspielhaus.

Cons:

Unser Zimmer war etwas klein, aber für 1 Nacht war dies zu verschmerzen, nachdem wir nur zum Schlafen dort waren.

2026-11-02 • via Nuitee
S
Sandra • couple • at
1
Cons:

Keinerlei Versuch zu helfen.

2026-11-02 • via Nuitee
U
Ulrich • family_with_children • at
6
Pros:

Frühstücksbuffekt

Cons:

Abgewohnt, Zimmer beengt, kein Eisschrank

2026-11-02 • via Nuitee
P
Peter Fenzl • family_with_children • de
8
Pros:

Kurze Wege zur Altstadt,
Gutes Frühstück

2026-11-01 • via Nuitee
K
Kate • couple • au
7
2026-11-01 • via Nuitee
K
Katja • family_with_children • at
3
Pros:

Die Lage war für unsere Aktivitäten wirklich gut.

Cons:

Die Zimmer waren mit wirklich ekelhaften Teppichen ausgestattet und überall war es fleckig. Der Kopfpolster war klumpig und sämtliche Stoffe waren fragwürdig.
Der Frühstücksservice hat mehrfach seinen Putzlappen auf unserem Tisch abgelegt, während er Teller abserviert hat, obwohl wir noch mitten unterm Frühstück waren. Anzumerken ist, dass nur Erwachsene ordentlich gefrühstückt haben und es somit keine Aufforderung gewesen sein konnte, um sich zu benehmen.
Wir waren zum Glück nur eine Nacht.

2026-11-01 • via Nuitee
M
Maksym • family_with_children • ua
9
2026-10-31 • via Nuitee
H
Helga • family_with_children • at
4
Pros:

Die Lage im Zentrum👍
Frühstück in Ordnung

Cons:

Zimmer und Bad schmudelig und unhygienisch.
Nicht zum wohlfühlen aber für eine Nacht wegen der zentralen Lage zum akzeptieren.

2026-10-30 • via Nuitee
M
Monika • family_with_children • at
4
Pros:

Die Lage ist wirklich super.

Cons:

Das Zimmer ist definitiv schon in die Jahre gekommen. Das Bad ist schon sehr alt, und es hat keinen Tropfen Warmwasser gegeben. Und die Armaturen im Bad sind alt, was nicht das Problem gewesen wäre. Aber noch dazu waren sie dreckig. Und das Beistellbett war kurz vor dem zusammenbrechen.

2026-10-30 • via Nuitee
K
Konrad R. • family_with_children • at
9
Unerwartet GUT!
Pros:

Sehr gut zum Zentrum gelegen. Vor allem aber ist der sehr nette aber auch kompetente Umgang der Mitarbeiter aufgefallen. Jede Frage wurde mit Geduld beantwortet. Ein Lächeln auf den Lippen jedes Mal wenn man jemand angetroffen hat. Wir kommen sicher wieder!

Cons:

NICHTS

2026-10-27 • via Nuitee
I
Irene • family_with_children • at
7
2026-10-27 • via Nuitee
B
BETO • couple • us
10
2026-10-27 • via Nuitee
P
Paulina • couple • at
10
2026-10-26 • via Nuitee
E
Erika • solo_traveller • de
5
Keine weiteren Beanstandungen
Pros:

Die Nähe zur Altstadt

Cons:

Die geringe Hilfsbereitschaft, Ich habe einen Rollator und musste die Treppen am Eingang diesen selbst tragen

2026-10-25 • via Nuitee