DORMERO Hotel Zürich Airport

La chambre attribuée n'avait pas de climatisation (ou était en panne ?) et un vieil ventilateur faisait office de "rafraichissement"... Cette chambre, ainsi que probablement toutes les autres, auraient besoin d'un sérieux coup de rafraichissement et de remise à niveau des installations de climatisation. Le tuyau de la douche fuyait et la porte en verre de la baignoire laissait passer l'eau...
Dès 06:30, les avions qui décollent en direction du Sud et qui passent pratiquement au-dessus de l'hôtel provoquent un niveau sonore très élevé...

Parking-Gebühren finde ich überrissen (v.a. auch im Verhältnis zu den Zimmer-Preisen=

I had asked for a room with a bathtub. When I came to use it, though, there was no plug to hold the water in. I went and requested this, but nobody seemed able to find it. Eventually the receptionist had to disturb the housekeeping staff, who were busy with their cleaning. The lady did help, but had to look in two, three, or four other rooms, before it was possible to find one single plug that could keep water in a bath! OK if the baths are NOT meant to be usable, but that's an obvious detail that evidently nobody had checked for a long time.

When we entered the room, the bath room door was broken. When we complaint, the person came after 3 hours to fix it and took 2 hours to fix it.
The fridge in the room was not working. We stayed 5 days and every day we complained but no one fixed it.
The red sheet on the side was bed was worn out.
Hardly you see anyone on the counter to ask for any detail, help or even complaint.
Once guest was so pissed off that he cancelled his booking in front of us at the breakfast area.

non cera aria condizionata in camera. ma lo sapevamo

Bei meiner Anreise konnte das Hotel meine Buchung aufgrund eines Systemausfalls am Rezeptions-PC nicht einsehen. Mir wurde zugesichert, dass man der Sache nachgehen würde. In der Folge kam es zu einer Doppelbuchung, sodass ich den Aufenthalt doppelt bezahlt habe.
Trotz zahlreicher E-Mails und Telefonate hat das Hotel den zu viel gezahlten Betrag bis heute nicht erstattet. Auch die Einschaltung eines Inkassobüros blieb ohne Ergebnis. Eine Bereitschaft, den eigenen Systemfehler zu korrigieren, ist nicht erkennbar.
Der Aufenthalt selbst ist damit für mich zweitrangig. Ein Hotel, das einen selbst verursachten Abrechnungsfehler nicht behebt und die Kommunikation dazu verweigert, kann ich nicht weiterempfehlen. Gäste sollten ihre Zahlungsbelege sorgfältig prüfen.

Номера все с повреждениями, столы, стулья, холодильник, душ и тд

Das Zimmer hatte gefühlt 30 Grad als ich angekommen bin und die Luft war stickig. Ev. wurde es länger nicht mehr gelüftet.

Leider habe ich mein Zimmer doppelt bezahlt und sie haben uns das Geld nicht zurücküberwiesen. Es ist schade! Ich verstehe es nocht

De kamers zijn wat minimalistisch en sober aangekleed.

Not air-conditioning
USB ports doesn't work
Etc

Es war dreckig. Alles war kaputt und ungepflegt. In der Dusche war Schimmel und es waren alle Wände voller Flecken. Es werden Tiere im Hotel gehalten. Die armen Hasen leben in einem völlig verdreckten Stall der mitten im Hotel steht. Es fliegen Flugzeuge direkt über das Hotel, so dass man sein Wort nicht mehr verstehen kann. Die Klimaanlage war defekt, stattdessen hat man einen verdreckten Ventilator bekommen. In der Tiefgarage wir Sperrmüll aufbewahrt, was Brandschutztechnisch eine Katastrophe ist. Nie wieder setze ich einen Fuß in dieses Hotel.