Hotel Sheltown

Hotels
7.3 (195 reviews)
Marcelo T. de Alvear, 742 , Buenos Aires , AR
+54 11 4312-5070

listing image 1
Show all photos
Children allowed

Facilities

WiFi available
Non-smoking rooms
Air conditioning
24-hour front desk
Room service
Business center
Heating
Family rooms
Lift / Elevator
Laundry
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Convenient location
Friendly staff
Cons:
Cleanliness issues
Poor service in some areas

Categories

Cleanliness
6.53
Multiple reviews highlighted issues with cleanliness, such as dirty sheets and overall unkempt conditions.
Service
7.8
Some staff were noted to be friendly, but several reports of poor service and lack of empathy impact this rating.
Location
9.04
The location was consistently praised, being described as convenient and ideal for tourism.
Room Quality
6.49
Negative comments about old furniture and uncomfortable beds contribute to this lower score.
Amenities
6.52
Lack of modern amenities and old facilities noted in reviews.
Value for Money
7.48
Some reviews suggest the cost is high given the quality and conditions experienced.
Food and Beverage
7.03
The breakfast options received some praise but also criticism regarding service.
Overall Experience
7.5
Overall experiences varied, with some guests indicating they would choose the hotel again despite issues.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-09 17:36

Property Description

Luxurious Rooms and Prime Location
Hotel Sheltown offers spacious rooms with top-notch amenities in the heart of Buenos Aires, just steps away from major attractions like San Martin Square and Florida Street.

Convenience at Your Fingertips
Enjoy complimentary WiFi, daily breakfast, and a range of services including a business center, on-site bar, and 24-hour front desk at your disposal.

Explore with Ease
With the hotel's central location, guests can easily explore the city and access tourist information. Don't miss the chance to stay at Hotel Sheltown for a memorable experience in Buenos Aires.

Important information:

Please note the based on local tax laws, all Argentinian citizens and resident foreigners must pay an additional fee (VAT) of 21%. Only foreigners who pay with a foreign credit card, debit card or via bank transfer are exempt from this 21% additional fee (VAT) in accommodations and breakfast when presenting a foreign passport or a foreign ID along with a supporting document handed by the national migrations authority, if applicable.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 10:00 AM
Airport code: EZE

Location

Guest Reviews

7.3
Based on 195 reviews
Cleanliness: 6.53
Service: 7.8
Location: 9.04
Room Quality: 6.49
Amenities: 6.52
Value for Money: 7.48
Food and Beverage: 7.03
Overall Experience: 7.5
E
Eluzabeth • couple • ec
10
Pros:

Excelente servicio y atención muy recomendable

2026-10-17 • via Nuitee
F
Fernando • extended_group • ar
4
Pros:

Decía parking y no tenía estacionamiento
El baño estaba tapado

2026-10-17 • via Nuitee
A
Arraras • extended_group • ar
10
2026-10-17 • via Nuitee
R
ROJAS • extended_group • co
9
Pros:

La atencion del.personal

2026-10-16 • via Nuitee
M
Majul • solo_traveller • ar
10
Pros:

Habitación y el trato

Cons:

Todo bien

2026-10-16 • via Nuitee
O
oscar • extended_group • pe
9
2026-10-15 • via Nuitee
A
Alvaro • solo_traveller • uy
8
Buenas opción
Pros:

Relación precio producto. Bien el desayuno. La Atención

Cons:

Edificio viejo. Limpieza podría ser mejor

2026-10-15 • via Nuitee
Y
Yemina • solo_traveller • ar
4
2026-10-15 • via Nuitee
J
Juan Nishiguchi • extended_group • pe
10
2026-10-14 • via Nuitee
G
Gomez • couple • ar
8
BUENA
Pros:

Muy buen desayuno.

Cons:

El baño, pierde mucha agua la ducha. Y los precios del frigobar

2026-10-13 • via Nuitee
R
Rivas • couple • uy
2
Mala experiencia
Cons:

En booking decia tener parking, no era así. Reservamos habitacion con desayuno, asi lo indicaba la reserva y nos lo quisieron negar, tuvimos que plantanos y nos lo dieron como si fuera "por un favor" cuando asi lo abonamos con la reserva. A su vez, cada mañana cuando nos pedian el numero de habitación en el desayuno nos decian que no lo teniamos incluido y teniamos que volver a explicar todo, asi las 3 mañanas. La noche que llegamos nos dijeron que el WiFi no funcionaba. Luego del primer dia nos quedamos sin papel higienico, llamamos a recepción pidiendo, pero nunca trajeron, salimos a pasear y cuando volvimos a la noche habían hecho la habitacion y seguían sin poner papel higienico. La verdad que el hotel dejó mucho que desear, las instalaciones están antiguas, con bastante para actualizar y mejorar. En las habitaciones se escuchan muchos ruidos internos, del piso de arriba, de absolutamente todo lo que pasa en el pasillo. Por lo que imagino que en los pasillos también se escucha todo lo que pasa dentro de una habitación. El servicio en cuanto a organización nos pareció malisimo, se dieron muchas situaciones incómodas que no generan una buena experiencia para el huésped.

2026-10-13 • via Nuitee
C
c.c.c.pata • solo_traveller • uy
9
Pros:

La comodidad de las camas, la atención del personal, el desayuno.

Cons:

El wifi no llegaba a la habitación

2026-10-13 • via Nuitee
Y
Yanina • couple • ar
7
2026-10-13 • via Nuitee
W
Willis • couple • gb
10
2026-10-12 • via Nuitee
F
Fabio • solo_traveller • ar
8
2026-10-12 • via Nuitee
C
Carlos • family_with_children • ar
8
Buena experiencia
Pros:

Excelente ubicación , muy buenas las habitaciones con vista a la calle , muy buena predisposición de la gente del hotel

Cons:

Podría mejorar la higiene de los baños y los toallas

2026-10-12 • via Nuitee
I
Ivette • solo_traveller • cl
8
Pros:

El servicio del personal

Cons:

Me cambiaron la habitación sin mencionarlo con anterioridad, sin embargo el servicio del personal es excepcional

2026-10-11 • via Nuitee
N
Naizaque Forero • solo_traveller • co
10
Visita Argentina
Pros:

Ubicación excelente, la atención del staff muy bueno

Cons:

Tal vez variar un poco el desayuno.

2026-10-10 • via Nuitee
F
Fabio • family_with_children • br
10
2026-10-10 • via Nuitee
C
Carolina • solo_traveller • ar
8
Pros:

La ubicación es excelente. La amabilidad del personal. La limpieza y la comodidad de la cama. Excelente

Cons:

Llegamos de madrugada x una cancelación de vuelo. Queríamos dormir de mañana pero fue difícil por los ruidos externos ( movimiento de muebles, y gente hablando muy fuerte en los pasillos)

2026-10-08 • via Nuitee