Manoir Des Sables, an Ascend Collection Hotel

Hotels
•
Ascend Collection
7.9 (2118 reviews)
90 Avenue des Jardins , Magog-Orford , CA
+1 819-847-4747

listing image 1
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Free
Children allowed

Facilities

Fitness facilities
WiFi available
Free WiFi
Parking
Free Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
Fitness center
24-hour front desk
Restaurant
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Location
Friendly staff
Comfortable beds
Cons:
Cleanliness issues
Poor communication
High costs for amenities

Categories

Cleanliness
5.23
Multiple reviews indicate cleanliness issues, particularly related to mold and unvacuumed rooms.
Service
8.7
Some positive comments on staff friendliness, but issues with professionalism and communication were noted.
Location
9.24
The location received positive mentions but lacks detail in terms of accessibility.
Room Quality
8.19
Comments about room comfort and amenities were mixed, with specific complaints about the furnishings.
Amenities
8.72
Amenities were generally well-received, though specific issues were raised about cleanliness in the spa area.
Value for Money
7.68
Some reviews expressed the feeling that prices were high considering the condition of the facilities.
Food and Beverage
7.23
Breakfast and dining services were mentioned negatively, particularly around expectations not being met.
Overall Experience
8.2
Mixed overall feelings from the reviews, with highlights and significant complaints.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-16 03:09

Property Description

Lakefront Luxury
Experience the serene beauty of Lake Ecluse at the Manoir des Sables hotel.

Golf Course and Spa Retreat
Enjoy a round of golf or indulge in a rejuvenating spa treatment without leaving the property.

Indoor Pool and Gourmet Dining
Take a dip in the indoor pool, unwind in the sauna or outdoor jacuzzi, and savor seasonal cuisine at Les Jardins restaurant with a view of Mount Orford.

Book your stay at Manoir des Sables for a perfect blend of relaxation and adventure.

Important information:

Please note no housekeeping is offered during your stay. Additional cleaning can be requested for an additional fee.

Please note the property only accepts small dogs for an additional fee of CAD 30. Guests traveling with pets must book a designated pet-friendly room and sign a pet waiver upon arrival.

Pool closed from 10/10/2022 until 10/17/2022

PS: Presence of several Hockey teams for the next weekend:
The Hotel does not promise that it will be calm or quiet!
1- February 24 and 26, 2023
2- from 03 to 05 March 2023
3- from March 10 to 12, 2023
4- from March 17 to 19, 2023
5- from March 24 to 26, 2023
6- from March 31 to April 02, 2023
7- from 07 to 09 April 2023
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 11:00 AM
Airport code: YUL

Location

Guest Reviews

7.9
Based on 2118 reviews
Cleanliness: 5.23
Service: 8.7
Location: 9.24
Room Quality: 8.19
Amenities: 8.72
Value for Money: 7.68
Food and Beverage: 7.23
Overall Experience: 8.2
M
Marie-Eve • extended_group • ca
6
Je ne reviendrai pas.
Pros:

L’emplacement

Cons:

Le personnel est de loin le pire que j’ai vu. Personne n’est sympathique ou accueillant, autant en personne qu’au téléphone.

2026-09-19 • via Nuitee
J
Julie • family_with_children • ca
5
Difficile de concevoir qu'une chambre à 340$ est louée dans cet état.
Pros:

Bon petit déjeuner, bien apprécié le spa , le terrain et la localisation.

Cons:

La peinture laissait à désirer (le derrière de la cuvette n'était même pas peint), le coulis de la céramique a été posé de manière imparfaite, le lit branlait, les oreillers étaient très vieilles. La propreté laissait à désirer: les coussins, le sofa et les tapis étaient sales (tachés). Même chose dans les aires ouvertes (fauteuils tachés). La chambre réservée devait compter 2 lits queen et ne comptait qu'un lit double avec un divan. La mélamine blanche du coin repas était vieillote et jaunie. Nous sommes déçus de la chambre , car les images ne reflète en rien l'état des lieux.

2026-09-17 • via Nuitee
G
Guy • solo_traveller • ca
7
Séjour bien
Cons:

Restaurant fermé pour souper et déjeuner. Télévision ne fonctionnait pas.

2026-09-15 • via Nuitee
L
Line • couple • ca
8
Séjour merveilleux et reposant, endroit magnifique.
Cons:

La plomberie, et la robinetterie (calcaire et traces de moisissures autour des robinets)

2026-09-15 • via Nuitee
C
Chantal • solo_traveller • ca
10
2026-09-15 • via Nuitee
J
Johanne • couple • ca
10
2026-09-14 • via Nuitee
R
Rosalie • couple • ca
5
Pros:

Belle hôtel somme toute.. mais manque beaucoup d’amour

Cons:

Lit zéro confortable, porte patio qui se barre pas, odeur intense de renfermer, débarbouillette salle/tacher et garocher sur notre tablette dans la salle de bain, poile dans le lit.. et ça paraissait que la chambre n’avait pas été louer ou nettoyer il y a longtemps..

2026-09-14 • via Nuitee
3
3267 • solo_traveller • ca
4
Décevant
Pros:

Le personnel

Cons:

Chambre communicante, donc aucune insonorisation, voisin très bruyant de 3:00 du matin jusqu'à 4:00, couloir très bruyant les gens n'ont aucun respect durant la nuit...party de golf ainsi que mariage. si vous voulez la tranquillité oublié ça.
Nous ne retournerons pas a cette endroit.

2026-09-14 • via Nuitee
D
Dan • couple • ca
8
总体比较满意
Pros:

周围环境优美，高尔夫球场很棒

Cons:

房间设施陈旧。吃早餐时餐厅员工不太友好

2026-09-11 • via Nuitee
M
Marc • solo_traveller • lb
7
2026-09-11 • via Nuitee
B
Bégin • couple • ca
6
Je ne retournerai pas au manoir. Je ne le conseillerai à personne.
Pros:

Le manoir est bien situé

Cons:

Nous entendions très bien le bruit du corridor. Des portes devraient être épaissi. Le lit était très mou. Il y avait même un trou en plein sol. Donc constamment je me rapprochais de mon conjoint.

2026-09-11 • via Nuitee
C
Cath Lev • solo_traveller • ca
7
Équipements a revoir
Pros:

Emplacement

Cons:

Location de vélo non disponible car vélos en mauvais état
Aussi planche a pagaie qui prends l'eau...

2026-09-11 • via Nuitee
T
toufik • family_with_children • ca
5
Moyen
Pros:

Emplacement

Cons:

Une seule borne de recharge pour l’hôtel au complet ? Y avait une hors service et une seule fonctionnel !

2026-09-11 • via Nuitee
M
Marisol • solo_traveller • ca
8
Pros:

Grandeur chambre, vue dehors ,propreté

2026-09-10 • via Nuitee
A
Ahmed • family_with_children • bd
10
2026-09-09 • via Nuitee
L
lehtin26 • solo_traveller • ca
8
2026-09-09 • via Nuitee
C
Caroline • couple • ca
7
Beau mais besoin d’entretien et nettoyage
Pros:

L’emplacement est superbe. Nous étions côté lac c’était magnifique! Il y a des espaces vitrées pour se reposer et en profiter en cas de mauvaise température

Cons:

La galerie désuète, sale et grand besoin d l’entretien. La fenêtre de la porte patio très sale, les toiles d’araignée au plafond… l’odeur en entrant dans la chambre…

2026-09-08 • via Nuitee
D
daniele • couple • ca
8
Cons:

On n’a pas aimer qu’un chat monte sur notre balcon,parce ce que en bas du balcon il y avait une toiture en passant à refaire car cela défait le look en arrière de établissement.Impossible de s’assoir sur le balcon toujours un chat.

2026-09-08 • via Nuitee
H
hala • family_with_children • ca
6
Nice decent hotel suitable for families
Pros:

Location is great

Cons:

The hotel has to invest in his activities section. The booking advised that we would have access to bikes. All the bikes were broken . The lac was unsuppervised , the 2 available pedalos are also out of service , the SUP available are so bad that the one my son used sank in the middle of the lake and he had to come back swimming while dragging it back since it would not float anymore

2026-09-08 • via Nuitee
A
Anick • solo_traveller • ca
6
2026-09-07 • via Nuitee