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Facilities
Property facilities
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Fitness facilities
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WiFi available
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Free WiFi
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Parking
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Free Parking
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Non-smoking rooms
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Air conditioning
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Fitness center
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Swimming pool
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24-hour front desk
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Restaurant
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Room service
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Business center
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Terrace
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Garden
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Lift / Elevator
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Laundry
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Luggage storage
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Safety deposit box
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Fax/photocopying
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Tour desk
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Facilities for disabled guests
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Ironing service
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Meeting/banquet facilities
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Car hire
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Dry cleaning
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Babysitting/child services
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Valet parking
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Non-smoking throughout
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Private parking
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Outdoor pool
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Daily housekeeping
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Parking garage
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Concierge service
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Staff adhere to local safety protocols
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Laundry washed per local authority guidelines
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Guest rooms disinfected between stays
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Cleaning standards that are effective against Coronavirus
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Physical distancing rules followed
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Hand sanitizer in guest room and key areas
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Cashless payment available
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First aid kit available
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Sanitized tableware & silverware
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Contactless check-in/check-out
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Guests can opt-out any cleaning services during stay
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Shared stationery like menus, pens are removed
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Physical distancing in dining areas
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Food delivered to guest room
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Process in place to check health of guests
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Access to health care professionals
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Screens / Barriers between staff and guests for safety
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Face masks for guests available
Review Highlights
Categories
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Property Description
Outdoor Swimming Pool and Convenient Location
Gamma Mérida El Castellano boasts an inviting outdoor swimming pool with sun loungers, perfect for relaxing under the sun. Located just 350m from Mérida’s main square and the stunning 16th-century cathedral, the hotel offers a prime location for exploring the city.
Comfortable Rooms and Dining Experience
The classic designed rooms at El Castellano feature tile flooring, cable TV, ironing facilities, and air conditioning. Guests can enjoy a culinary delight at the hotel restaurant, offering a blend of Yucatan cuisine and international dishes.
Cultural Excursions and Travel Assistance
With an on-site travel agency, guests can easily organize visits to iconic sites like Chichén Itzá and Uxmal, both UNESCO World Heritage Sites. The hotel's convenient proximity to the international airport, just a 20-minute drive away, ensures a seamless travel experience.
Book your stay at Gamma Mérida El Castellano for a memorable and convenient hotel experience.
When traveling with pets, please note that an Additional nightly fee of $990.00 MXN plus taxes, per guest room. The fee includes your dog's stay and special cleaning applies.
Please note that a maximum of 1 pet is allowed Please note that the property can only allow pets with a maximum weight of 44 lb.
A deposit may be required at the property.
Property Policies
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Parking
Free private parking is possible on site (reservation is not needed).
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Internet
WiFi is available in all areas and is free of charge.
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Pets
Pets are not allowed.
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Children and extra bed policy
Children of any age are allowed.
Children up to and including 12 years old stay for free when using an existing bed.
You haven't added any cots.
You haven't added any extra beds.
Location
Guest Reviews
El desayuno es espectacular, porque tienen combinación de comida local, todos los días con cerdo y pavo, con modos de preparación local, definitivamente le da un plus al hotel. Además, la posibilidad de que el desayuno sea de 7:00 am a 12:00 m es magnífica, porque definitivamente el desayuno puede funcionar como almuerzo, por la gran variedad de platos.
No tenía nevera en la habitación, intuyo que por el tipo de habitación. Esto le daría un plus importante. El servicio de desayuno no puede ser antes de las 7:00 am, aunque sea servicio al cuarto.
EL Lobby, la alberca, habitación amplia, vista panorámica y que cuenta con elevador,
amabilidad del personal.
Todo estuvo bien
La ubicación
El clima de la habitación y el ruido excesivo de la calle
Location is very good. The hotel environment is nice, the facilities are excellent, and the rooms are very comfortable. Driving is very convenient; the hotel has its own parking lot, which is both convenient and safe.
No
La cercania
La limpieza del baño tenía como lodo de mugre de no se cuantos meses o años habia goteras en varios lados y huele un poco a humedad
El desayuno buffet muy bueno. La ubicación excelente. La habitación muy cómoda. El servicio del Valet Parking del estacionamiento excelente.
Se escuchaba el ruido de la habitación contigua.
Ambiente agradable y relajado, personal atento en la recepción. Agua de cortesía en la habitación y en el lobby, el desayuno buffet es muy completo, la comida a la carta no tanto. Falta que mejoren en cuanto a la información turística que proveen, no supieron explicarme cómo tomar el autobús de regreso al aeropuerto.
El menú del restaurante no es tan amplio y tiene pocas opciones de comida regional.
La recama e instalaciones son tal cual como se ven en las fotos y cumplen lo que ofrecen
Todo estuvo muy bien
El inodoro en mal estado
Decent fitness center
Furnishings, fixtures, and decor dated. Clientele was very rowdy (not the fault of the property- just saying).
La ubicación es excelente y la habitación muy buena.
Hay agua fría todo el día en el lobby, ya que hay mucho calor en estos días.
Tuve una buena estancia y pude descansar bien.
Todo me gustó.
Roomnot ready at 3pm even though that was the checkin time. Eventually found us a room at 4.15pm. No apology given just told to wait. Kept saying " hotel is very busy" We weren't even offered a drink whilst waiting. Poor customer service. Unable to speak to a manager despite asking to do so.
Cómodo y ubicación bien!
Al llegar la recepcionista fue grosera, prepotente, como si llegara a pedirle algo regalado! Ya tenía reservacion sin embargó dijo que no había nada a mi nombre pero no hizo por buscar o preguntar como había reservado hasta que le dije que fué por boking, también se equivoco al cobrarme los desayunos no me di cuenta, eran 3 y me dijo solo le cobre 2 son dos? Va pagar el que falta? Y yo, pues si! Fue molesto su actitud uno va a pasarla de lo mejor cueste lo que cueste pero no a recibir malos tratos!
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