Las Torres Gemelas Acapulco

Hotels
•
Independent
7.4 (2890 reviews)
Costera Miguel Aleman 93, Acapulco, GRO, 39360 , Acapulco , MX
52-744-4350335

listing image 1
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Facilities

Meeting rooms
Boat tours nearby
Fitness facilities
Free WiFi
24-hour front desk
Terrace
Luggage storage
Concierge service
Elevator
Fitness facilities
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Review Highlights

Pros:
Great views
Good location
Helpful staff
Cons:
Old facilities
Cleanliness issues
Service problems

Categories

Cleanliness
6.31
Multiple mentions of cleanliness issues and lack of soap and toilet paper.
Service
8.28
Mixed reviews on service, with some positive notes about staff but significant issues during check-in.
Location
9.32
Positive mentions of great views and excellent location.
Room Quality
7.27
Rooms are described as old and in need of maintenance.
Amenities
6.3
Complaints about missing amenities, slow elevators, and lack of room service.
Value for Money
6.76
Considered overpriced given the overall condition and issues.
Food and Beverage
6.81
No specific offerings or complaints mentioned, but lack of snack bar noted.
Overall Experience
8.18
An overall experience affected negatively by service and cleanliness issues.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-10 00:16

Property Description

Recreational Amenities: Embrace relaxation and fitness with our outdoor pool and modern fitness center.
Dining Experience: Indulge in culinary delights at VistaMar, one of our 2 restaurants offering delectable meals.
Prime Location: Conveniently situated in Acapulco, minutes away from popular attractions like Condesa Beach and Diana the Huntress.

Make yourself at home in one of our 600 well-appointed guestrooms, each uniquely decorated with kitchenettes and private balconies. Stay entertained with plasma TVs and stay connected with complimentary Wi-Fi. With a range of services from concierge to babysitting available, Las Torres Gemelas Acapulco is here to cater to all your needs. Ready to experience a perfect getaway?

Important information:

  • Up to 2 children 10 years old and younger stay free when occupying the parent or guardian's room, using existing bedding.
  • Only registered guests are allowed in the guestrooms.
  • Some facilities may have restricted access. Guests can contact the property for details using the contact information on the booking confirmation.
  • No pets and no service animals are allowed at this property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM
Airport code: ACA

Property Policies

  • Pets

    Pets not allowed

  • Pets

    Service animals not allowed

  • Payment

    Cash deposit required

  • General

    Professional property host/manager

  • Children and extra beds

    No cribs (infant beds) available

Location

Guest Reviews

7.4
Based on 2890 reviews
Cleanliness: 6.31
Service: 8.28
Location: 9.32
Room Quality: 7.27
Amenities: 6.3
Value for Money: 6.76
Food and Beverage: 6.81
Overall Experience: 8.18
M
Margarita • solo_traveller • mx
10
2026-05-23 • via Nuitee
M
Medina • family_with_children • mx
8
Cumple expectativas
Pros:

La atención tan cálida

Cons:

Satisfecha con todo

2026-05-23 • via Nuitee
J
JIMENEZ • solo_traveller • mx
10
Pros:

La gentileza de darme una habitación accesible para adulto mayor

Cons:

Realizan tarde el aseo y no dejaban completo jabones y shampoo

2026-05-23 • via Nuitee
I
Ivan • solo_traveller • mx
7
Mal estado de la puerta de la regadera
Pros:

La vista hermosa ala playa y la alberca excelente

Cons:

En la habitación en la regadera muy chico el espacio y al bañarse se salía el agua hacia el pasillo y a dónde estaba las camas se llamo y nunca fueron a secar la habitación

2026-05-23 • via Nuitee
M
Miguel Angel • family_with_children • mx
9
2026-05-22 • via Nuitee
J
Jose Manuel • solo_traveller • mx
7
Pros:

La vista que ofrece

Cons:

El baño olía muy feo y que la recamarera nos despertara cuando aún teníamos tiempo para el check out.

2026-05-22 • via Nuitee
E
EDGAR • family_with_children • gt
2
Pésimo
Pros:

La ubicación es buena.

Cons:

Lamentablemente hicimos la reservación basados en un video de la red social sin imaginar que el hotel tiene apartamentos privados y son los propietarios quienes suben ese tipo de video para promocionar sus apartamentos.. El que reservamos dista mucho de esos apartamentos. Dejó mucho que desear.

2026-05-21 • via Nuitee
E
Emmanuel • solo_traveller • mx
10
Pros:

La atención y calidad precio . La vista exelente

Cons:

El hecho de esperar a las 3 de la tarde para ocupar la habitación y tener que subir mi equipaje a recepción

2026-05-21 • via Nuitee
A
Alejandra • solo_traveller • mx
10
2026-05-21 • via Nuitee
P
PABLO • solo_traveller • mx
5
Recomendado en un 50%
Pros:

La ubicación. Vista panorámica al mar.

Cons:

Fuga en las instalaciones del baño. Algunos detalles rotos, el televisor sin canales. Falla mucho.el Internet

2026-05-20 • via Nuitee
A
Arellano Carreño • solo_traveller • mx
10
Pros:

La vista

Cons:

Le falta mantenimiento y tv con apps o cable

2026-05-19 • via Nuitee
S
silvia • solo_traveller • mx
5
2026-05-19 • via Nuitee
J
Jessica • solo_traveller • mx
9
2026-05-19 • via Nuitee
H
Hector Richael • couple • mx
9
2026-05-18 • via Nuitee
P
Perez • solo_traveller • mx
10
2026-05-18 • via Nuitee
S
SANCHEZ • solo_traveller • mx
6
Pros:

Que hubiera tienda 24 horas y habitación amplia. Tenía closet grande, aire acondicionado, balcón, refrigerador y estufa

Cons:

El elevador tardaba cerca de 20 minutos para que pudiera bajar. Todas las veces que baje al menos uno no funcionaba. El agua de la alberca picaba

2026-05-18 • via Nuitee
J
Jaime • solo_traveller • mx
8
Pros:

La ubicación

Cons:

La playa privada

2026-05-17 • via Nuitee
K
Karla Mejía Cedillo • couple • mx
7
Estancia 9, Personal de limpieza 0!
Pros:

La comodidad me encanto, la cama era King size y en general era muy cómoda junto con las almohadas, la vista era perfecta, ya que cuenta con un balcón y un ventanal que desde la cama puedes ver el mar, el refrigerador también algo que agradezco mucho, aunque se veía un poco antiguo me sorprendió bastante, ya que hacia los hielos en horas, mantenía las bebidas muy frías y eso para mi es un pluss, en general la habitación me gusto ya que el espacio es mas que suficiente para 2 personas, y hasta 4 personas podrían hospedarse ahí sin problema, por el espacio que ofrece.
La vista desde la recepción 10 de 10, y desde la alberca también es muy bonita!

Cons:

No me gusto para nada el servicio de limpieza, Nunca me había hospedado en un hotel donde NO se hacia ni siquiera la cama, mi estancia fue de 4 noches y NUNCA se tomaron la molestia de hacer la habitación, se notaba polvo en el piso y la cama siempre destendida como la dejábamos por la mañana al salir. Solo nos ponían papel y jabón.
Otra cosa que no fue para nada de mi agrado es que un día abrieron la puerta sin tocar, y se excusaron diciendo que tocaron pero nadie abrió, cuando eso era una mentira 🙄.

2026-05-15 • via Nuitee
A
Alcantara • family_with_children • mx
9
2026-05-15 • via Nuitee
D
Daniel • solo_traveller • mx
7
No ayudan
Pros:

La vista

Cons:

No te hacen caso si necesitas ayuda en cuestión de cosas que no funcionan en la habitación, como el aire acondicionado que no servía y nadie fue a solucionar.

2026-05-14 • via Nuitee