ibis Brussels Waterloo

Hotels
•
ibis
7.9 (4516 reviews)
Boulevard Henri Rolin 5 , Waterloo , BE

Free
Children allowed

Facilities

WiFi available
Free WiFi
Parking
Free Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
24-hour front desk
Business center
Heating
Terrace
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Friendly staff
Good location
Comfortable room and bed
Good breakfast options
Cons:
Dirty hallways
Poor cleanliness in some areas
High price for breakfast
Room size issues

Categories

Cleanliness
7.51
Mixed reviews regarding cleanliness, with mentions of dirty hallways and questionable room cleanliness.
Service
8.48
Consistently positive remarks about the friendly and helpful staff across various reviews.
Location
8.52
Multiple reviews highlighted the excellent location of the hotel, making it easy to access various attractions.
Room Quality
7.97
Rooms generally rated positively, though a few mentioned issues like size or functionality of amenities.
Amenities
7.8
Based on feedback on breakfast and other amenities, there were some expectations for better quality.
Value for Money
7.46
Some guests felt certain aspects did not justify the price, especially concerning the breakfast quality.
Food and Beverage
7.51
While breakfast was noted to be good, there were complaints about pricing and variety.
Overall Experience
7.98
Overall feedback was positive, with guests mentioning a pleasant stay despite minor drawbacks.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-12 16:23

Property Description

Convenient Location
Situated in the heart of Waterloo, ibis Brussels Waterloo offers easy access to the business district, transportation links, and key attractions.

Relaxing Amenities
Unwind in the evenings with a refreshing drink at the hotel bar or enjoy the serene terrace, perfect for warmer days.

Complimentary Services
Benefit from free public parking and stay connected with complimentary Wi-Fi in all rooms.

Book your stay now at ibis Brussels Waterloo to experience convenience, relaxation, and exceptional service.

Important information:

Please note that guests are required to show the credit card the booking was made with, or an authorization form signed by the credit card holder if he/she is not traveling along. Otherwise the payment will not be accepted.If you require an invoice when booking a prepaid rate, write this and your company details in the Special Requests box.
Parking is subject to availability due to limited spaces.
This property is located in a residential area, and guests are asked to refrain from excessive noise.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM
Airport code: BRU

Location

Guest Reviews

7.9
Based on 4516 reviews
Cleanliness: 7.51
Service: 8.48
Location: 8.52
Room Quality: 7.97
Amenities: 7.8
Value for Money: 7.46
Food and Beverage: 7.51
Overall Experience: 7.98
M
Marie-Martine • solo_traveller • fr
9
Très bien.
Pros:

Tout était très bien. J'ai déjà répondu à l'hôtel

Cons:

Il devrait y avoir des taxis à la gare de waterloo. Il faut aller de bruxelles midi à braine l'alleud gare et prendre un taxi ou un bus pour l'hôtel ibis. C'est juste une remarque, je savais comment faire.

2026-09-10 • via Nuitee
E
Evelyne • solo_traveller • gr
8
2026-09-10 • via Nuitee
B
Brent • couple • nz
9
2026-09-09 • via Nuitee
B
Brent • couple • nz
9
2026-09-09 • via Nuitee
O
Olivier • solo_traveller • be
1
Expérience exécrable. Hôtel à déconseiller !
Pros:

/

Cons:

Malgré le fait que, lors de la réservation, je m'étais assuré que l'hôtel était bien équipé d'un système de climatisation, il n'en était rien, du moins dans la chambre dont j'ai pu bénéficier. Celle-ci était située sous toit, n'était pas dotée de climatisation et comptait deux ampoules dysfonctionnelles. Je trouve cela d'autant plus honteux que le groupe Ibis est d'habitude le symbole d'une certaine qualité d'hébergement et que ma réservation est tombée en pleine canicule du mois de juin 2026. Il faisait, lors de la nuitée passée à l'hôtel, 35° dans ma chambre. Ce n'est pas acceptable. Le personnel était au courant de l'inexactitude de l'annonce sur Booking et l'hôtel (personnel + gérants) n'a proposé aucune forme de compensation (changement de chambre ou dédommagement). Cela est déplorable.

2026-09-08 • via Nuitee
V
Virginie • solo_traveller • fr
9
2026-09-07 • via Nuitee
M
Marc • extended_group • be
7
2026-09-07 • via Nuitee
M
Marlene • solo_traveller • it
4
Vieux équipements, chambres bruyantes, manque de confort
Pros:

La localisation facile d accès et le parking

Cons:

Moquette vieille et malodorante dans les parties communes et couloirs

2026-09-06 • via Nuitee
P
patrice • solo_traveller • fr
8
bien
Pros:

la localisation, le prix, le petit dejeuner

Cons:

la faible disponibilite des uber et taxis

2026-09-06 • via Nuitee
S
SALVATORE • solo_traveller • it
5
Da non ritornarci.
Pros:

Nulla, camera piccola, senza frigo, senza cassaforte, letto scomodo.

Cons:

Tutto.

2026-09-05 • via Nuitee
P
Pia • solo_traveller • de
5
Cons:

Kanalgeruch und Rülpsgeräusche im Bad
Scheinwerferlicht neben dem Fenster, dass bei jeder Bewegung in der Nacht anging

2026-09-05 • via Nuitee
D
Danièle • solo_traveller • fr
8
Bon séjour et Hotel très bien situé
Pros:

La grande amabilité du personnel qui fait vraiment tout pour les hôtes

Cons:

Il a fallu demander plusieurs fois chaque jour que la Clim puisse être mise en marche

2026-09-05 • via Nuitee
D
De Bock • solo_traveller • be
4
Nooit meer
Pros:

Vriendelijke ontvangst en onderhoudspersoneel

Cons:

Oud onderkomen hotel , muren vuil , douche met schimmels, airco stuk wel lawaai maken , raam kon niet open.
Kamers hebben echt opfrisbeurt nodig.
Te kleine kast ,slechte matrassen
Parking achteraan niet ok ,is deel parking met oa tennis ,vaak geen plaats .

2026-09-04 • via Nuitee
T
Thierry • couple • be
7
Bon rapport qualité prix
Pros:

Bien situé avec parking

2026-09-04 • via Nuitee
C
Cristina • couple • it
9
Struttura pulita, personale gentilissimo, posizione centrale
Pros:

La centralità della posizione

Cons:

c è un parcheggio ma non è riservato ai soli clienti

2026-09-03 • via Nuitee
B
Bhaskaran • family_with_children • gb
1
Overall, the stay was disappointing due to poor air conditioning, inadequate cleanliness, limited room facilities, and i
Pros:

Location is easy for me get finished my work

Cons:

Poor air conditioning: The temperature does not go below 25°C. We have to open the skylight to cool the room, which defeats the purpose of having air conditioning.
Room size: The family room is very small for four guests.
Bathroom ventilation: The exhaust fan is ineffective, so the bathroom smells unpleasant all the time.
Cleanliness: Although the beds were properly arranged, the room was not cleaned thoroughly. The carpets and tables were dusty.
Tea/coffee facilities: There are no facilities to make tea or coffee in the room. For morning coffee, we have to go all the way down to reception and pay for it.

2026-09-02 • via Nuitee
M
MARCIN • solo_traveller • ie
10
Pros:

Hotel bardzo fajny czysto cicho polecam wszystkim

2026-09-02 • via Nuitee
S
Stefan • couple • nl
4
Teleurstellend
Pros:

Het parkeren was goed geregeld: ruime parkeerplaats achter het hotel. Ook het inchecken verliep prima.

Positief is dat de receptie ons snel een andere kamer heeft aangeboden, maar vanwege de hygiëneproblemen en de gebreken in beide kamers was onze algehele ervaring helaas teleurstellend. Voor ons geen verblijf dat aan de verwachtingen voldeed.

Cons:

Helaas was de eerste kamer bij aankomst niet goed schoongemaakt. Er lagen nog hondenharen van de vorige gast in de kamer en ook het beddengoed zat vol met haren. We zijn hiermee naar de receptie gegaan en kregen gelukkig direct een andere kamer aangeboden.

In de tweede kamer waren geen dierenharen meer aanwezig, maar ook hier waren er problemen. Het doucheputje stroomde tijdens het douchen over en het toilet spoelde het wc-papier niet goed door.

2026-09-01 • via Nuitee
A
Aurore • solo_traveller • fr
8
2026-09-01 • via Nuitee
C
Christa • solo_traveller • nl
6
Prijs kwaliteit verhouding niet goed.
Pros:

Prima bedden, ruime kamer voor 3 personen.

Cons:

Badkamer klein, rook niet fris. Ontbijt was niet bijzonder en weinig keuze, de ontbijtzaal klein. Achteraf veel te veel betaald voor wat je krijgt. Vrij verouderd hotel. Hier gaan wij niet meer naartoe.

2026-08-31 • via Nuitee