Paid
Children allowed

Facilities

Fitness facilities
WiFi available
Free WiFi
Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
Fitness center
Swimming pool
24-hour front desk
Restaurant
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Great service
Comfortable rooms
Cons:
Cleanliness issues
Limited food options

Categories

Cleanliness
8.2
Issues with cleanliness noted, including an infestation during breakfast and maintenance issues.
Service
10
Staff received high praise for attentiveness and support.
Location
9.67
Located in a prime area; positively received.
Room Quality
9.21
Rooms praised for size and comfort; some maintenance issues noted.
Amenities
9.16
Great amenities, but some suggestions for improvement like gym space.
Value for Money
8.69
Mixed sentiments on cost versus quality, with some expecting more.
Food and Beverage
8.65
Food described as limited in variety, but quality received praise.
Overall Experience
10
Overall, stays were enjoyable with high chances of return despite some issues.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-16 02:40

Property Description

Luxurious Accommodations with Panoramic City Views
The Grand Hyatt São Paulo, located in the heart of downtown Brooklin, offers modern and bright rooms with panoramic city views. The exclusive housekeeping service ensures a comfortable stay, while amenities like LCD TVs, minibars, and work desks cater to every guest's needs.

Gourmet Dining and Exclusive Services
Indulge in the well-rated International cuisine at the hotel's two restaurants. For a special experience, head to the Club Lounge on the 20th floor for complimentary breakfast and cocktails. The attentive staff and exclusive services add a touch of luxury to your stay.

Relaxation and Wellness Amenities
Unwind at the wellness spa with facial and body treatments, or take a dip in the indoor and outdoor swimming pools. The sauna, fully equipped fitness center, and helpful staff are dedicated to ensuring a rejuvenating experience for all guests.

Experience luxury and comfort at the Grand Hyatt São Paulo - Book your stay now for a memorable experience!

Important information:

Please note, the property offers a 10 mbps WiFi access for free. A 25 mbps WiFi access is available at a surcharge.

Club Suites have free access to the higher speed WiFi.

Please be advised that this hotel does not perform financial transactions such as currency exchange.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM
Airport code: CDG

Location

Property Video

Guest Reviews

9.2
Based on 2746 reviews
Cleanliness: 8.2
Service: 10
Location: 9.67
Room Quality: 9.21
Amenities: 9.16
Value for Money: 8.69
Food and Beverage: 8.65
Overall Experience: 10
N
Nose Sabara • family_with_children • br
9
Excelente
Pros:

O serviço foi excepcional. Viajo todo ano por vários países, os colaboradores foram todos educados, gentis e prestativos em excelência.

Cons:

Os preços são muito dolarizados. Entendo o valor ter referência em qualidade, mas como vi em outros hotéis pelo mundo, brasileiros poderiam ter algum incentivo financeiro, nem que seja um gesto de hospitalidade.

2026-10-24 • via Nuitee
R
Renato • couple • br
10
2026-10-23 • via Nuitee
S
Soo Yang • family_with_children • br
10
Conforto, atendimento de primeira, mesmo em grandes eventos, café d manhã maravilhoso.
Pros:

A disposição do closet e do banheiro

Cons:

Gostei de tudo

2026-10-23 • via Nuitee
M
MIKLÓS • solo_traveller • br
10
2026-10-23 • via Nuitee
A
Alysson • family_with_children • br
10
Excelente opção
Pros:

Atendimento
Café da manhã

Cons:

Nada

2026-10-21 • via Nuitee
G
Guinnever • couple • br
1
Já tinha ficado outras vezes em outros anos e adorava o hotel, porém na minha última estadia vi que o hotel decaiu muito
Pros:

O hotel é novo, com acomodações bem confortáveis e colchas de cama excelentes. A localização também é muito boa. Café da manha bom.

Cons:

O serviço durante a minha estadia deixou muito a desejar, visto que é um hotel q era p ser ótimo. Super cheio, limpeza do quarto deixou a desejar, serviço dos funcionários, várias coisas que reclamei na própria unidade durante minha saída.

2026-10-21 • via Nuitee
P
Petra • solo_traveller • de
9
2026-10-21 • via Nuitee
C
CARLOS AUGUSTO • couple • br
10
2026-10-20 • via Nuitee
L
LUIS • solo_traveller • co
9
Estaba en la habitación 928 y dejé mi reloj. Por favor me ayudan a contactarlo que viy viajando?
Cons:

Por favor me ayudan. Dejé minreloj en la habitación 928.

2026-10-20 • via Nuitee
M
Marta • couple • br
10
Maravilhosa!! Um dos melhores hotéis que já me hospedei, sem dúvida ♥️
Pros:

O cuidado e a atenção de toda a equipe, especialmente Eduardo da recepção, Janderson que nos atendeu no café da manhã, Ingrid que preparou com muito carinho nosso quarto e a gerente Sofia, que foi muito atenciosa ao tratar de um problema que relatamos. As instalações são ótimas, assim como a roupa de cama e banho e o café da manhã é MARAVILHOSO, principalmente as opções à la carte (comeria todos os dias a avocado
Toast e a rabanada 🥹🥹🥹). Espero voltar em breve!!

Cons:

Absolutamente nada!! Na primeira noite tivemos um problema relacionado a falta de bom senso dos hóspedes ao lado, que não respeitaram o horário de silêncio e que foi tratado pela gerente Sofia!

2026-10-20 • via Nuitee
R
Raul • couple • br
10
Excelente atendimento
Pros:

Tudo

Cons:

Nada

2026-10-19 • via Nuitee
L
Lais • couple • br
9
Pros:

Atendimento impecável dos funcionários. Muito gentis e solicitos.
Spa é um diferencial espetacular.
Excelente cafe da manhã.
Bar e banda de jazz derão um toque especial.

Cons:

Piscina não ser aquecida foi um pouco decepcionante. Você sai do ambiente quente do spa e acha que vai relaxar em uma piscina aquecida mas é climatizada.
Restaurante a noite é péssimo. Muito ruim mesmo. Os funcionários são mega solicitos e informaram que o cardapio e o chefe irão mudar. Aguardemos que seja melhor.

2026-10-18 • via Nuitee
C
Camila • family_with_children • br
9
Pros:

O cuidado com as crianças foi maravilhoso! Nos sentimos acolhidos. A equipe toda é muito receptiva, educada e sabe sempre dar instruções.

Cons:

Única ressalva é que no serviço de quarto é cobrada uma taxa de “entrega” (22,00). Então uma simples coca cola vai chegar no quarto a quase 40 reais porque tem taxas e ainda serviço de entrega no próprio hotel. Nunca vi isso. Mas, no mais, tudo excelente!

2026-10-16 • via Nuitee
A
Andre • couple • br
10
2026-10-15 • via Nuitee
N
Norma • solo_traveller • br
9
Muito boa
Pros:

Conforto e funcionários

Cons:

Localização

2026-10-15 • via Nuitee
G
Gilberto • couple • br
10
2026-10-14 • via Nuitee
C
Crysthian • couple • br
10
2026-10-14 • via Nuitee
M
Mirela • solo_traveller • br
8
Correspondeu às minhas expectativas
Pros:

café da manha excelente , bastante variedade

Cons:

a demora em prepara alguns pedidos que nao estavam na mesa

2026-10-14 • via Nuitee
A
allexandre • couple • br
9
2026-10-14 • via Nuitee
A
Aldo Chagas • extended_group • br
10
2026-10-13 • via Nuitee