Emporio Acapulco

Hotels
•
Emporio Hotels
8.8 (2941 reviews)
Costera Miguel Aleman 121, Fraccionamiento Magallanes , Acapulco , mx
+52 744 469 0505

listing image 1
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Paid
Children allowed

Facilities

Fitness facilities
WiFi available
Free WiFi
Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
Swimming pool
24-hour front desk
Restaurant
Room service
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Review Highlights

Pros:
Excellent location
Friendly service
Beautiful views
Comfortable amenities
Cons:
Poor cleanliness
Inconsistent room quality
Food quality issues

Categories

Cleanliness
7.94
There were mentions of poor cleanliness with bugs and bad odors present in the bathrooms.
Service
9.41
General sentiment is positive, with mentions of friendly and accommodating staff.
Location
9.95
Many reviews highlight the excellent location and beautiful views.
Room Quality
7.9
Some rooms reported to have issues such as poor ventilation and uncomfortable beds.
Amenities
8.93
Amenities like the pool were appreciated, though some food options were criticized.
Value for Money
8.39
Mixed reviews regarding pricing compared to room condition and amenities.
Food and Beverage
8.44
Food quality received mixed feedback, with some positive and negative remarks.
Overall Experience
9.41
Overall guest experiences were generally positive with few key issues.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-07 03:40

Property Description

Oceanfront Location and Modern Amenities

Emporio Acapulco stands proudly on the seafront, offering stunning ocean views and easy access to the Galerias Diana Shopping Centre. Each guest room is equipped with free WiFi and a flat-screen TV, ensuring a comfortable stay.

Luxurious Spa and Multiple Swimming Pools

Indulge in relaxation at the hotel's spa, complete with a sauna and hot tub. Take a dip in one of the three outdoor swimming pools or maintain your fitness routine at the on-site fitness centre.

Culinary Delights and Entertainment Options

Savor a mix of Mexican and international cuisine at Condimento Restaurant and the Sunset Lounge. For more dining choices, visit La Isla, Bar & Grill, or the Arka Bar. Let the tour desk assist you in planning exciting activities like snorkelling.

Book now to experience the perfect blend of luxury and leisure at Emporio Acapulco!

Important information:

Please note that there is an additional daily fee to use the beachfront cabins. This fee can be used towards the cost of food and drinks ordered in the cabin.

Property does not accept debit card for payments on bookings.

Please note that all special requests cannot be guaranteed and are subject to availability upon check-in. Additional charges may apply.

Children up to 11 years of age stay free of charge when booking a room without meal plan (European Plan).

Children from 4 to 11 years pay extra charge when booking offer with Breakfast Included. Please contact the property.

Please note that bed configuration preferences cannot be guaranteed and are subject to availability upon arrival.

Please note that the palapa's are currently out of service. Please contact the property for details.

Reservations of 7 rooms or more must be prepaid with 50% of its total cost and liquidated one week before arrival.

Please note that due to renovations, the Sunset restaurant and the Infinity pool are and will remain closed until March 10.

The access to the Infinity pool has a cost of $500.00 mxn per person, which will be refundable in Food and Drinks.

Access to the beach cabins has an extra cost.Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM
Airport code: ACA

Location

Guest Reviews

8.8
Based on 2941 reviews
Cleanliness: 7.94
Service: 9.41
Location: 9.95
Room Quality: 7.9
Amenities: 8.93
Value for Money: 8.39
Food and Beverage: 8.44
Overall Experience: 9.41
C
Calderon roque • solo_traveller • mx
9
2026-08-15 • via Nuitee
M
MARCELA • couple • co
10
Confortable, descanso
Pros:

El confort de la habitación, su tamaño, el balcón
El desayuno, variedad, atención y comodidad
La piscina
La playa

Cons:

Todo me parecio bien

2026-08-14 • via Nuitee
V
Victor • family_with_children • mx
9
Quiero regresar pronto
Pros:

Todo muy bien
De categoría buena
Muy recomendable.

Cons:

El acceso a las albercas de adulto, no permitieron el acceso a mi nieto de 14 años bajo mi supervisión. Me obligó a estar solo en las albercas de niños .

2026-08-14 • via Nuitee
J
jose • solo_traveller • mx
10
Pros:

La piscina

2026-08-13 • via Nuitee
G
Gonzalez Pineda • solo_traveller • mx
9
Pros:

La ubicación

Cons:

Que no tienen áreas para fumadores

2026-08-12 • via Nuitee
O
Osorio castañeda • family_with_children • co
7
Un hotel viejito, le falta una remodelación
Pros:

La piscina

Cons:

Que cobran las sillas de la playa. La comidas costosas, las instalaciones viejitas. La puerta de mi habitación se desbarató y la línea telefónica no servía, los 2 días no me n dejaron toallas

2026-08-12 • via Nuitee
L
Limón Avila • family_with_children • mx
9
Tranquilidad, limpieza y fácil acceso a otros servicios.
Pros:

Me gustó el acceso del hotel a la playa, el hecho de que haya albercas para niños y adultos y la limpieza en general de todas las instalaciones.

Cons:

El último día de nuestra instancia nos tocó temblor y no hay protocolos claros del personal del hotel.

2026-08-12 • via Nuitee
B
Brenda Gutiérrez Alcántara • family_with_children • mx
10
Pros:

Hotel muy bonito, excelente atención y servicio. Recomiendo hospedarse con la familia.

Cons:

Que solo incluyan el desayuno, esperaba servicio de todo incluido

2026-08-12 • via Nuitee
G
Guilherme • solo_traveller • br
10
Pros:

Tudo muito bem cuidado e organizado

2026-08-11 • via Nuitee
G
Guadalupe • solo_traveller • mx
10
2026-08-11 • via Nuitee
P
Porfirio • family_with_children • mx
10
Vacaciones inolvidables
Pros:

Me gustan mucho las piscinas, la ubicación, la limpieza, que la playa esta muy cerca.

Cons:

Todo estuvo bien

2026-08-11 • via Nuitee
M
Megan • couple • nz
10
2026-08-10 • via Nuitee
V
Vagner • couple • br
9
2026-08-10 • via Nuitee
H
Hélio • extended_group • br
8
Dentro da expectativa
Pros:

Sim

Cons:

Tem muita obra no momento

2026-08-08 • via Nuitee
J
Josefina • solo_traveller • mx
10
Pros:

Tiene una buena vista, la alberca esta padrisima ,buena ubicacion personal amable ...todo bien ahh y muy buena vista

2026-08-08 • via Nuitee
N
Nayeli • solo_traveller • mx
9
Pros:

La ubicación

Cons:

En la recepción deberian colocar aire acondicionado

2026-08-07 • via Nuitee
L
Lopez • solo_traveller • mx
8
Arena y sol
Pros:

Aunque tienen costo las palapas te reembolsan en alimentos, están muy cómodas y la atención es muy buena!!!! Y la atención de la recamarista siempre amable.

Cons:

Todo bien.

2026-08-07 • via Nuitee
A
arturo • solo_traveller • mx
8
Pros:

Ubicación

Cons:

Aun falta q se remodele algunas areas

2026-08-02 • via Nuitee
E
Elizabeth Guadalupe • solo_traveller • mx
9
Se puede mejorar
Pros:

La ubicación, el desayuno y la alberca

Cons:

Se puede mejorar la limpieza, a mi llegada me entregaron una habitación que no estaba aseada, después me la cambiaron pero al principio es desagradable entrar y ver que no estaba terminando.

2026-07-25 • via Nuitee
D
Diana Georgina • solo_traveller • mx
1
Cuida tus cosas!
Pros:

Las albercas

Cons:

Las habitaciones, super sucias, viejas, nos cambiaron 4 veces de habitacion, parecía una broma
En una apareció suciedad de un animal en la mesa de la nada, despues de salir a cenar, la siguiente no estaba limpia cuando ya nos habian dicho que estaba lista, la siguiente no funcionaba el aire acondicionado.
Al final nos enviaron a una de las nuevas que están remodelando y estuvo bien, solo creo que nadie en sus vacaciones debería de pasar por todo eso.
El colmo fue que en la habitacion de mis tios les robaron un reloj! Solo te piden levantar reporte pero no hacen nada

2026-07-24 • via Nuitee