Mercure Neu-Isenburg

Hotels
•
Mercure
8.2 (1585 reviews)
Frankfurter Str. 190 , Neu Isenburg , DE
+49 6102 59940

listing image 1
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Paid
Children allowed

Facilities

WiFi available
Free WiFi
Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
Fitness center
Heating
Terrace
Family rooms
Pets allowed
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Review Highlights

Pros:
Central location
Friendly staff
Comfortable beds
Cleanliness in certain areas
Good breakfast options
Cons:
Room cleanliness issues
Slow or unresponsive service
Outdated room decor
High parking fees
Communication problems

Categories

Cleanliness
6.66
Multiple mentions of cleanliness issues in rooms, including mould and stains.
Service
8.63
Mixed reviews regarding service; some staff exhibited good responsiveness, while others did not.
Location
9.67
Hotel is centrally located, easy access to offices and attractions.
Room Quality
7.12
Rooms complained to be outdated and in need of maintenance.
Amenities
9.15
Amenities mentioned positively, though some desired smart TV which was lacking.
Value for Money
7.61
Guests expressed concerns over high prices considering room quality.
Food and Beverage
8.16
Breakfast service had issues with timing and communication; quality of breakfast items generally praised.
Overall Experience
8.63
Overall a positive experience for many, but service and cleanliness issues detracted from stay.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-10 04:39

Property Description

Modern 4-Star Hotel Near Frankfurt Airport

Luxurious Accommodations: Enjoy air-conditioned rooms with free Wi-Fi, cable TV, and work desks, all designed with a contemporary flair.

Dining and Entertainment: Indulge in Mediterranean cuisine at "Flieger Bar" or "Departure Lounge", and unwind at our summer terrace with a variety of drinks and snacks to choose from.

Convenient Location: Just a short drive from Frankfurt Airport and close to the A3 motorway, our hotel is also near the Neu-Isenburg train station for easy access to the Frankfurt Messe exhibition centre and the city center.

Book your stay at Mercure Frankfurt Airport now for a perfect blend of comfort, convenience, and style.

Important information:

Please inform of your expected arrival time in advance. You can use the Special Requests box when booking, or contact the property directly using the contact details in your confirmation.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM
Airport code: FRA

Location

Guest Reviews

8.2
Based on 1585 reviews
Cleanliness: 6.66
Service: 8.63
Location: 9.67
Room Quality: 7.12
Amenities: 9.15
Value for Money: 7.61
Food and Beverage: 8.16
Overall Experience: 8.63
C
Corinna • solo_traveller • de
7
2026-09-18 • via Nuitee
A
Angelika • solo_traveller • at
7
Für mich muss ich in den sauren Apfel beißen und hier buchen weil ich nicht mehr so gut zu Fuß bin.
Pros:

Das Bett an sich war sehr gut. Auch war das Frühstück ausgezeichnet aber bei dem Preis darf es auch so sein.

Cons:

Immer noch die alten Teppiche wo man nicht weiß on sauber oder nicht. Die Bar gibt es auch nicht mehr auch wurde der Frühstückraum in den Bereich der alten Bar verlegt ohne Personal usw.

Preiß Leistung ist nicht mehr gegeben war früher viel billiger und alles viel schöner.

2026-09-17 • via Nuitee
M
Markus • solo_traveller • de
10
2026-09-14 • via Nuitee
A
Andrea • solo_traveller • de
9
2026-09-14 • via Nuitee
A
Antonia • solo_traveller • de
8
2026-09-13 • via Nuitee
R
Robert • solo_traveller • be
6
2026-09-13 • via Nuitee
F
Falco • solo_traveller • de
7
2026-09-12 • via Nuitee
E
Enrico • solo_traveller • de
9
Pros:

Das Hotelzimmer war schön und das Frühstück war sehr lecker.

Cons:

Die Klimaanlage hat bei 42 Grad Außentemperaturen leiter nicht mehr sehr geholfen.

2026-09-12 • via Nuitee
R
Rama-Xhemshiti • couple • de
10
2026-09-12 • via Nuitee
F
Fred • solo_traveller • de
10
2026-09-07 • via Nuitee
F
Fred • solo_traveller • de
10
Tolle Übernachtung in Neu-Isenburg
Pros:

Tolles Frühstück, sehr gute Lage in der Innenstadt.

Cons:

Nichts

2026-09-07 • via Nuitee
A
Ali • couple • de
10
2026-09-05 • via Nuitee
F
Franziska • solo_traveller • de
7
2026-09-03 • via Nuitee
K
Katharina • solo_traveller • de
5
Vordergründig chices Hotel, Service lässt leider zu wünschen übrig.
Pros:

Zimmer sind originell eingerichtet.

Cons:

Auf den ersten Blick sieht alles chic aus, auf den zweiten leider nicht wirklich sauber. Service lässt arg zu wünschen übrig. Es wird weder geputzt während des Aufenthaltes, noch werden Handtücher getauscht. Frühstück kostet 24 Euro und ist absolut enttäuschend.

2026-09-02 • via Nuitee
M
Michael • couple • de
8
2026-09-02 • via Nuitee
L
Lutz • couple • de
6
Für eine Nacht ok
Pros:

Bettwäsche war dreckig und es waren Reste des Vorgängers noch auf dem Boden ( blutiges Taschentuch )!

Cons:

Keine Kaffeemaschine im Zimmer

2026-09-01 • via Nuitee
A
Andreas • solo_traveller • de
6
So la la
Pros:

Sehr gute Lage

Cons:

Der Teppichboden war sehr schmutzig und auch das Bad war nicht richtig sauber incl. Silberfischchen

2026-09-01 • via Nuitee
S
Silke • family_with_children • de
6
Für einen kurztripp, wenn man wirklich schnell von A nach B möchte und Großstadt Flair liebt, ist es ok, ansonsten würde
Pros:

Direkte Lage und die freundliche Dame am Empfang

Cons:

Mülleimer am Eingang überfüllt, Müll lag schon daneben, Tische vor dem Restaurant/ Hotel waren unsauber, das liegt glaube ich aber an den Menschen selber die es so hinterlassen. Das Personal würde ich sagen war hier unterbesetzt und konnte sich leider nicht um alles kümmern. Eines unserer Zimmer war nicht bezugsfertig, wir bekamen den Schlüssel und die Überraschung war groß, als wir die Tür öffneten, Chaos ohne Ende. Konnten zum Glück die Koffer im anderen Zimmer unterstellen.

2026-08-31 • via Nuitee
A
Abraham Andom • solo_traveller • ug
7
2026-08-31 • via Nuitee
B
Burkard • solo_traveller • de
9
2026-08-30 • via Nuitee