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Facilities
Property facilities
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Fitness facilities
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WiFi available
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Free WiFi
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Parking
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Free Parking
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Non-smoking rooms
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Air conditioning
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Fitness center
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24-hour front desk
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Family rooms
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BBQ facilities
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Lift / Elevator
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Laundry
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Ironing service
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Games room
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Billiards
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Non-smoking throughout
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Private parking
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Daily housekeeping
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Accessible parking
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Parking garage
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Grocery deliveries
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Electric vehicle charging station
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Outdoor furniture
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Picnic area
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Coffee Shop on site
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Staff adhere to local safety protocols
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Laundry washed per local authority guidelines
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Guest rooms disinfected between stays
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Cleaning standards that are effective against Coronavirus
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Physical distancing rules followed
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Hand sanitizer in guest room and key areas
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Cashless payment available
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Fire extinguishers
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First aid kit available
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Sanitized tableware & silverware
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Invoice provided
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Guests can opt-out any cleaning services during stay
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Shared stationery like menus, pens are removed
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Guest room sealed after cleaning
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Physical distancing in dining areas
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Process in place to check health of guests
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Delivered food - securely covered
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Key card access
Review Highlights
Categories
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Property Description
Modern Décor and Restaurant:
Step into a world of modern elegance at Hotel Serra Negra, where contemporary décor meets comfort. Indulge in delicious meals at our on-site restaurant, adding a touch of luxury to your stay.
Comfortable Rooms and Amenities:
Relax in air-conditioned rooms equipped with essential amenities such as a TV, minibar, and a work desk. The private bathroom with a refreshing shower ensures a pleasant stay, catering to your every need.
Convenient Services and Location:
Benefit from complimentary breakfast, WiFi, and private parking during your stay. Our 24-hour front desk is always ready to assist you. Located in the heart of Betim city, with easy access to the airport and bus station, Hotel Serra Negra offers convenience at its best.
Experience comfort and convenience at Hotel Serra Negra. Book your stay now for an unforgettable experience.
Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
Please inform of your expected arrival time in advance. You can use the Special Requests box when booking, or contact the property directly using the contact details in your confirmation.
Guests under the age of 18 can only check in with a parent or official guardian.
A deposit may be required at the property.
Location
Guest Reviews
O café da manhã é excelente, comida fresca e muitas opções. O Quarto estava bem limpo.
Gostamos especialmente da recepcionista Fran, que foi incansável em resolver os nossos problemas e solicitações. Prontamente nos apresentou melhores opções de acomodações diante da inadequação daquela que tínhamos contratado.
Contratamos um quarto duplo standard camas de solteiro, que mostrou-se totalmente inadequado para as nossas necessidades. Quarto extremamente pequeno, com uma mesa muito pequena para trabalho, incompatível com a hospedagem de duas pessoas, com problemas de manutenção e limpeza. Solicitamos nossa transferência para outro igual, que mostrou-se tb incompatível e com os mesmos problemas. Diante disso, solicitamos a transferência para um quarto triplo, que tinha uma bancada maior, camas ok, mas um banheiro sujo, que tivemos que solicitar limpeza extra e onde ficamos por uma noite. Esse quarto apresentou tb problema com a instalação da TV e do chuveiro. O problema da TV foi prontamente resolvido, quando solicitamos suporte. No dia seguinte, por iniciativa do hotel através da recepcionistra Fran, recebemos msg com a sugestão de transferência para um outro quarto triplo, esse com boas condições de hospedagem. Quarto com reforma, limpo, boas camas, chuveiro ok. Nesse quarto tb tivemos problema com o funcionamento da TV, que foi resolvido pelo suporte. O wifi não estava funcionando por problema de rompimento de cabo. O café da manhã com várias variedades e dentro dos padrões da contratação. Como positivo, cito a disponibilidade de espaço para passar roupa. Salientamos também como positivo, que a equipe de atendimento foi muito solícita todo o tempo, preocupada em nos acomodar da melhor maneira e resolver os problemas.
Da localização, próximo da Fernão Dias.
Do cheiro e da limpeza.
O cafe da manhã, ficou a desejar.
Somente 92 tipos de frutas.
Faltou talher, Mantega.pouca variedade de biscoito
Espaçosa
O valor está acima da média para o oferecido
Minha terceira vez no hotel mês que vem volto de novo,porém dessa vez deixaram a desejar,a organização do quarto primeiro porque o box e banheiro estavam todos sujos,segundo porque foi uma falta de senso com hóspedes fazendo sons de cunho sexual ,no geral eu amo o hotel volto sempre que poder mas a gerência poderia olhar isso porque e desconfortável. De resto nota 10 em tudo amo os funcionários e a forma que foi tratada,sempre volto e costumo dizer serra negra e a minha segunda casa só vão jamais vao se arrepender ❤️
Da limpeza e organização por dois motivos quarto que fiquei não tinha sido limpo muito bem,o box estava completamente imundo os espelhos o vaso com crosta e a saboneteira também
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Os funcionários muito educados
Peço preco achei que o Hotel deixou muito a desejar na acomodação. Banheiro pequeno e estreito, antigo, não tinha um móvel ao lado da cama, apenas duas tomadas em um quarto para 3 pessoas. Uma mesa bem pequena para colocar notebook e trabalhar. Os funcionários muito educados sim, mas a acomodação não agradou, pelo menos no quarto que ficamos.
São quartos espaçosos e confortáveis. Os funcionários são muito educados e simpáticos. Estacionamento tem muitas vagas, então pode sair e voltar em qualquer horário que sempre encontra. O café da manhã estava ótimo, bem variado.
O hotel tem localização privilegiada, próximo ao mercado, farmácia e padaria.
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