Master Express Cidade Baixa - Próximo ao Araujo Viana, UFRGS e Santa Casa

Hotels
•
Master Hotels
7.8 (2433 reviews)
Rua Sarmento Leite, 865 , Porto Alegre , br
+55 800 000 2766

listing image 1
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Children allowed
Pets allowed

Facilities

WiFi available
Free WiFi
Non-smoking rooms
Air conditioning
24-hour front desk
Family rooms
Pets allowed
Lift / Elevator
Laundry
Luggage storage
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Localização
Espaço
Atendimento
Cons:
Limpeza
Café da manhã
Condicionador de ar

Categories

Cleanliness
6.95
Reviews mention persistent issues with cleanliness and poor conditions in the rooms.
Service
8.95
The reception staff is noted as being polite and accommodating.
Location
8.95
Many reviews appreciate the good location of the hotel.
Room Quality
7.45
Opinions vary; while some guests appreciate the spaciousness, others noted issues like old furnishings.
Amenities
7.45
Mixed reviews; some amenities are good, while others, like the breakfast, require significant improvement.
Value for Money
8.25
The prices are considered high relative to the quality of service and facilities offered.
Food and Beverage
6.45
The breakfast options and quality are frequently criticized.
Overall Experience
7.95
General sentiment is mixed; valued for location, but major concerns over cleanliness and amenities.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-08 01:25

Property Description

Convenient Location
Master Express Cidade Baixa - Próximo à UFRGS e à Santa Casa is perfectly situated near Redenção Park and the Historic Centre of Porto Alegre, in the vibrant Cidade Baixa neighborhood.

Comfortable Rooms and Amenities
The hotel offers air-conditioned rooms with modern amenities such as a minibar, flat-screen TV, and a safety deposit box. Guests can enjoy a daily buffet breakfast with a variety of delicious options and access a helpful reception available 24/7.

Business-Friendly Services
For those traveling for work, a business center is conveniently located on-site. Additionally, the hotel's proximity to key landmarks like Porto Alegre's Metropolitan Cathedral and UFRGS makes it an ideal choice for both leisure and business travelers.

Ready to experience the best of Porto Alegre? Book your stay at Master Express Cidade Baixa now!

Important information:

According to the Brazilian Federal Law 8.069/1990, minors under 18 years of age cannot check into hotels unless they are accompanied by their parents or a designated adult. If a minor is accompanied by an adult other than his parents, it is necessary to present a written authorization for the minor to check into the hotel. Such authorization must be notarized and signed by both parents, and presented along with notarized copies of their IDs.

All minors under 18 years of age also need to present a valid ID with photo, to prove their identity and that of his/her parents. This must be presented even if a minor is accompanied by his/her parents.

There are 12 parking spots and they are subject to availability.

When booking more than 3 rooms, different policies and additional supplements may apply.Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
Guests under the age of 18 can only check in with a parent or official guardian.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM
Airport code: POA

Property Policies

  • Groups

    When booking more than 4 rooms, different policies and additional supplements may apply.

  • Pets

    Pets are allowed on request. Charges may be applicable.

  • Internet

    WiFi is available in all areas and is free of charge.

  • Parking

    No parking available.

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    You haven't added any cots.
    You haven't added any extra beds.

Location

Guest Reviews

7.8
Based on 2433 reviews
Cleanliness: 6.95
Service: 8.95
Location: 8.95
Room Quality: 7.45
Amenities: 7.45
Value for Money: 8.25
Food and Beverage: 6.45
Overall Experience: 7.95
E
Eberton • solo_traveller • br
8
2026-07-25 • via Nuitee
A
Andrea Lorena • solo_traveller • cl
6
2026-07-24 • via Nuitee
L
Leite • solo_traveller • br
8
2026-07-24 • via Nuitee
M
michele • solo_traveller • br
7
Equipe confusa, sem treinamento, constrangedor
Pros:

Localização

Cons:

Atendimento, check in, não localizavam minha reserva, não cobraram no cartão cadastrado conforme instruções . Não recomendo este hotel, pessoas bem confusas

2026-07-23 • via Nuitee
M
Matheus • couple • br
6
2026-07-23 • via Nuitee
A
Adriano • family_with_children • br
10
2026-07-22 • via Nuitee
A
Adriano • family_with_children • br
10
2026-07-22 • via Nuitee
P
Pauline Vielmo • solo_traveller • br
7
Pros:

A localização é muito boa! O quarto é bem espaçoso!

Cons:

Internet não muito estável e travesseiros muito velhos/manchados. O banheiro também estava com uma limpeza insuficiente.

2026-07-21 • via Nuitee
M
Marcio • couple • br
7
Razoável, já foi melhor
Pros:

Localização , próximo ao parque Redenção e diversos restaurantes

Cons:

Barulho da rua, móveis precisam de atualização, café da manhã não estava bom e restaurante apertado.

2026-07-21 • via Nuitee
P
Patricia • couple • br
8
Satisfatória.
Pros:

Localização.
Quarto com bom espaço .

Cons:

Senti a falta de sabonete em barra, toalha para o box e chuveiro com água que foi curso de água inconstante.

2026-07-21 • via Nuitee
D
Dayra Yisel • solo_traveller • co
9
Pros:

Excelente ubicación, buena relación precio calidad, buen desayuno, limpio.

Cons:

No me dejaron guardar la maletas en el lobby el día que debía salir

2026-07-21 • via Nuitee
N
Nara Melo • solo_traveller • br
9
Nara Expressa Cidade Baixa.
Pros:

O atendimento de todos os funcionários. Recepcão maravilhosos.
A Localização perfeita.
Café da manhã muito bom.

Cons:

Apenas um pequeno reparo de ar condicionado foi solucionado com a troca de quarto.
O Funcionário super atencioso.

2026-07-21 • via Nuitee
N
Natália • solo_traveller • br
8
2026-07-20 • via Nuitee
C
Cristiane • extended_group • br
10
2026-07-19 • via Nuitee
M
Mardi • solo_traveller • br
7
2026-07-19 • via Nuitee
A
alissandro • solo_traveller • br
9
2026-07-19 • via Nuitee
C
Carlos • extended_group • br
8
2026-07-18 • via Nuitee
T
THAMIRIS • solo_traveller • br
8
Hospedagem para corrida de rua.
Pros:

Para nós, a localização foi perfeita por conta da prova de corrida de rua que fizemos.
E também, perto do centro histórico.
Cheio de restaurantes, barzinhos por perto.
Supermercado também.
Foi a segunda vez que nos hospedamos: em 2025 fomos para a prova de corrida de rua Maratona Internacional (longe da largada, o hotel tinha transfer para a corrida, mas como não sabíamos, foi fácil pegar o Uber, tanto na ida, quanto na volta).
Para esse ano (2026), foi 5 minutos andando para a largada da Maratona e 20 minutos para a largada da Meia. Foi perfeito!

Cons:

Ficamos com 4 diárias e apenas trocaram nossas toalhas e retiraram o lixo.
Ficou devendo na limpeza, como passar uma vassoura rapidinho no quarto.
Como o hotel estava cheio, o café da manhã foi um pouco tumultuado: espaço pequeno, reposição dos alimentos um pouca demorado. Mas, tudo feito com capricho.

2026-07-18 • via Nuitee
L
Leandro • family_with_children • br
4
2026-07-18 • via Nuitee
L
Luciana Montemezzo • solo_traveller • br
4
Não recomendo. Não volto.
Pros:

A cama e o chuveiro são bons. Os funcionários muito gentis e prestativos.

Cons:

O ar condicionado é de janela, faz barulho e não climatiza o ambiente. As cobertas são velhas. Em dois cafés da manhã, dos três que estive lá, faltou café (inacreditável). Mas o pior de tudo é que o checkout é às 11h e, depois disso, não guardam a bagagem dos hóspedes. A não ser que se pague. Eu precisaria de 6h e teria de pagar mais de 100,00 para deixar minha bagagem. Não recomendo, não volto.

2026-07-18 • via Nuitee