Paid
Children allowed

Facilities

Fitness facilities
WiFi available
Free WiFi
Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
Fitness center
Swimming pool
24-hour front desk
Restaurant
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Friendly staff
Great location
Good breakfast
Cons:
Cleanliness issues
High prices for services
Room maintenance needs attention

Categories

Cleanliness
8.25
Some complaints about cleanliness issues in the bathroom.
Service
9.75
Personal sehr zuvorkommend und freundlich; Mitarbeitenden waren sensationell engagiert.
Location
9.75
Tolle Lage mit super Ausblick auf die Alster!
Room Quality
8.75
Some rooms are outdated, but others have fantastic views.
Amenities
9.25
Spa and pool noted positively, but some issues with maintenance.
Value for Money
8.25
Prices for breakfast and some services deemed high.
Food and Beverage
8.75
Breakfast was good, but the price was criticized.
Overall Experience
9.25
Overall pleasant stay with some minor issues impacting experience.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-09 04:00

Property Description

Luxurious Design Hotel on Alster Lake
Experience the elegance of Le Méridien Hamburg, a design hotel situated in the city centre overlooking the picturesque Alster Lake. Indulge in the Heritage Restaurant and Bar on the 9th floor, unwind in the health club with a fitness centre and pool, and stay connected with complimentary WiFi.

Modern Rooms and Culinary Delights
Relax in stylish rooms with contemporary decor, plush amenities, and captivating views. Start your day with an international breakfast buffet at the Heritage Restaurant, offering a fusion of Asian and French cuisine. Don't miss the dry aged steaks cooked in the 800°C Southbend oven.

Spa Retreat and Prime Location
Rejuvenate at the expansive spa area with an indoor pool, fitness center, and steam bath. Conveniently located near Hamburg Main Station, our hotel provides easy access to shopping, museums, and dining options. Secure your spot at Le Méridien Hamburg for an unforgettable stay.

Important information:

Please note that a request for a double or twin bed is subject to availability and cannot be guaranteed.

Please note that the card used to make the booking must be the card shown on check-in.Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM
Airport code: HAM

Location

Guest Reviews

9
Based on 5494 reviews
Cleanliness: 8.25
Service: 9.75
Location: 9.75
Room Quality: 8.75
Amenities: 9.25
Value for Money: 8.25
Food and Beverage: 8.75
Overall Experience: 9.25
M
Maria • family_with_children • dk
7
Flot udsigt over søen, lidt langt fra byen, ingen pool.
Pros:

Personalet var venlige og imødekommende

Cons:

Morgenmaden var fin, men blev ikke fyldt op, så vi ventede længe på at kunne tage mad.
Poolen og spa var lukket og havde været det i mere end 1 måned, hvilket var årsagen til at vi valgte hotellet.

2026-10-14 • via Nuitee
K
Klausi • couple • de
9
2026-10-14 • via Nuitee
R
Riccardo • family_with_children • de
7
2026-10-13 • via Nuitee
A
Armin • couple • de
5
Ich würde dieses Hotel in Hamburg nicht noch einmal buchen
Pros:

Lage

Cons:

Das in die Jahre gekommene Hotel ist für die Zimmergrösse ( Superior DZ) viel zu teuer.

2026-10-13 • via Nuitee
R
rebecca • couple • dk
2
Cons:

Room is old and not too clean. Staffs are not that helpful. I forgot some clothes in the room and wrote two emails to the hotel, but no respond at all.

2026-10-13 • via Nuitee
S
Simon • family_with_children • de
3
Es besteht keinerlei Wiederholungsgefahr. Unterm Strich enttäuschend.
Pros:

Die Lage des Hotels ist ein klarer Pluspunkt. Verkehr und Baustellen in der Umgebung trüben den Eindruck zwar etwas, lassen sich dem Haus fairerweise aber nicht anlasten.

Cons:

Große Ansprüche, große Preise. Leider weit entfernt vom selbst gesetzten Anspruch.


Unser Aufenthalt im Le Méridien Hamburg war leider enttäuschend. Das Hotel weckt mit seinem Auftreten und seinen Preisen hohe Erwartungen. Der Service konnte damit allerdings nur selten Schritt halten.

Der Spa-Bereich war wegen eines Wasserschadens geschlossen. Darüber wurden wir erst zwei Tage vor der Anreise informiert. Eine Entschädigung oder irgendein anderes Entgegenkommen wurde nicht angeboten. Vor der Anreise gemachte Zusagen waren vor Ort offenbar ebenfalls in Vergessenheit geraten. Das Gedächtnis des Hauses scheint ausgesprochen kurz zu sein.

Die Minibar war nicht aufgefüllt, das Zimmer wurde erst auf Nachfrage gereinigt, und der angekündigte Turndown-Service blieb vollständig aus. Offenbar gehört es hier zum Aufenthalt, dass man selbst an grundlegende Leistungen erinnern darf. Zimmerservice gab es zudem nur bis 23 Uhr, für ein Haus mit diesem Anspruch ein ziemlich überschaubares Angebot.

Ein Teil des Personals wirkte auf uns unerfahren und reagierte teils schnippisch. Gerade in dieser Preisklasse ist das besonders ärgerlich. Zwei ausdrücklich positive Ausnahmen waren der Barkeeper an der Kaffeebar in der Lobby und ein ausgesprochen sympathischer Kellner beim Frühstück. Beide haben mit ihrer freundlichen Art einiges aufgefangen und gezeigt, wie angenehm der Service in diesem Haus sein könnte.

Unterm Strich wird das Hotel seinen selbst gesetzten Ansprüchen nicht gerecht. Von einem Fünf-Sterne-Erlebnis war unser Aufenthalt weit entfernt, daher ist es auch kaum verwunderlich, dass das Haus sich nicht mehr klassifizieren lässt. Selbst gemessen an einem guten Vier-Sterne-Haus gab es aus unserer Sicht deutliche Schwächen. Bei diesen Preisen darf man mehr erwarten als Versprechungen und Service auf Nachfrage. Für einen weiteren Aufenthalt in Hamburg würden wir unser Geld lieber in einem echten 5 Sterne Hotel ausgeben, das seinen hohen Anspruch auch im Alltag einlöst.

2026-10-12 • via Nuitee
P
PatriziaAb • solo_traveller • at
9
2026-10-12 • via Nuitee
G
Guilherme Rolim • solo_traveller • br
10
Excelente estadia!! Ótima localização e custo beneficio.
Pros:

Gostei muito da acomodação!! Excelente localização e bom custo beneficio.

2026-10-12 • via Nuitee
L
Lothar • couple • de
6
Disappointing experience owing to lousy check-in service
Pros:

Good room size and amenities, cleanliness very good, nice rooftop bar.

Cons:

Check-in process was completely unacceptable. Long lines of customers waiting for one, later two check-in staff. Total time between getting there and getting our room key was about 50 minutes (!), of which 20 minutes were "Sorry, your room is not ready yet" (at 2:40pm). No explanations, no apologies for the long wait.

Noisy air conditioning in room cannot be switched off - only way is to open the window which disables it.

2026-10-12 • via Nuitee
T
Thomas • couple • de
9
2026-10-12 • via Nuitee
P
Paul • couple • de
8
Gut
Pros:

Sehr modern

Cons:

Der Pool war leider geschlossen
Wasserschaden

2026-10-12 • via Nuitee
M
Mag • solo_traveller • at
8
Ich habe mich wohlgefühlt
Pros:

Super Lage an der Alster, gutes Ambiente, sehr schöner Frühstücks/Restaurantbereich, Panoramabar, sehr freundliches Personal

Cons:

Die Betten könnten etwas komfortabler sein, große Duschkabine aber mit seltsamer Duschenposition (es spritzt beim Duschen raus), abgeblätterte Furnier bei Tisch, die Spannteppiche-naja..

2026-10-11 • via Nuitee
M
Martin • couple • de
10
2026-10-11 • via Nuitee
E
Elisabeth • couple • de
7
Pros:

Das Hotel ist wunderschön und stilvoll eingerichtet. Die Zimmer sind groß, gemütlich und sauber. Wir fühlen uns sehr wohl jedes mal! Das Personal ist sehr professionell und freundlich. Das Frühstück im Gebäude ist auch sehr gut gewesen, es hatte einfach alles wan man wollte! 🥰

Cons:

Leider war gleichzeitig der Spa Bereich und die Rooftop Bar geschlossen als wir anreisten. Das war sehr ärgerlich und das hatten wir gerne vorher gewusst. Schließlich sind das die Highlights des Hotels und für den Übernachtungspreis ist das dann schon ärgerlich, wenn man es nicht richtig nutzen kann.

2026-10-11 • via Nuitee
T
Thomas • solo_traveller • de
8
Cons:

..

2026-10-11 • via Nuitee
G
Gantke • solo_traveller • de
9
2026-10-11 • via Nuitee
T
Tanja • family_with_children • ch
9
2026-10-11 • via Nuitee
H
Hanne • couple • dk
8
Pros:

Kompetent personale
Stort værelse, måske ikke så hyggeligt men alt var i orden.

2026-10-11 • via Nuitee
C
Christa • couple • de
10
Perfekte Location
Pros:

Sehr freundlicher Service

2026-10-10 • via Nuitee
I
Indra Bianka • solo_traveller • de
5
Nicht schön…
Pros:

Lage und freundliches Personal

Cons:

Spa geschlossen.
Heritage Bar samstags unangekündigt geschlossen. Sonntags wegen Personalmangel geschlossen. Umsonst früh ins Hotel gekommen. Freitags waren wir nicht dort, weil wir dachten, dass wir Samstags gehen können. So stimmt das Preis-Leistungsverhältnis überhaupt nicht…

2026-10-10 • via Nuitee