Château des Comtes de Challes

Hotels
8.5 (901 reviews)
247 Montée du Château , Challes-les-Eaux , FR
+33 4 79 72 72 72
[email protected]

listing image 1
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Free
Children allowed
Pets allowed

Facilities

Free WiFi
Free Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
24-hour front desk
Restaurant
Heating
Terrace
Family rooms
Garden
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Beautiful château setting, park and views
Friendly, attentive staff and helpful upgrades
Comfortable beds and rooms (upgrades reported)
Pool, terrace and ample/secure parking
Quiet atmosphere overall
Cons:
Breakfast and restaurant issues (limited selection, items running out, slow service)
Occasional cleanliness complaints
No elevator for some guests / accessibility concern
Some rooms small and/or with insufficient soundproofing
At least one instance of reservation/restaurant communication failure

Categories

Cleanliness
8
Mostly acceptable overall but isolated reports of poor cleanliness ('Pas propre') and some public areas (old carpets) noted; overall a slight negative but not systemic.
Service
9
Consistently praised staff: friendly, attentive reception, helpful upgrades and special treatment; occasional minimalistic reception noted but overall strong service.
Location
9.5
Very strong: château setting, park, views and proximity to Chambéry repeatedly highlighted as a major positive.
Room Quality
8.6
Rooms generally comfortable with good beds and occasional complimentary upgrades; some guests reported small rooms and limited soundproofing for certain rooms.
Amenities
8.6
Good amenities including a nice pool, terrace and ample/secure parking; some negative notes such as lack of elevator for some guests.
Value for Money
8
Perceived as good by many guests, though some felt breakfast or dining did not represent full value (breakfast not refilled, food/service delays).
Food and Beverage
7.5
Recurring complaints: limited breakfast selection, items running out early, slow restaurant service and cold/late meals; one guest unable to get dinner after closing time.
Overall Experience
8.8
Generally very positive stays in a beautiful setting with attentive staff; a minority of guests experienced service/food/cleanliness issues that lowered some stays.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-11-05 14:15

Property Description

Hôtel 3 étoiles de charme à Challes-les-Eaux, aux portes de Chambéry : un parc de 2 hectares avec arboretum, vue à 180° sur les montagnes, 58 chambres et suites (édifice principal, Demeure du parc, Orangerie), restaurant gastronomique, chai du XVe siècle et piscine. Stylish Rooms and Suites: Indulge in the charm and character of our rooms and suites, each equipped with modern amenities for a comfortable stay. Experience the timeless elegance and tranquility of Château des Comtes de Challes.

Important information:

Please note that guests should book the restaurant before arrival/check-in. Swimming pool: Closed from Thu, Oct 1, 2026 until Sat, May 15, 2027
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 11:00 AM
Airport code: CMF

Property Policies

  • Pets

    Pets are allowed. Charges may be applicable.

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed. An extra bed for children 2-11 years costs 24 EUR per night. An extra bed for children 12-17 years costs 30 EUR per night. A cot for children up to 2 years is free of charge.

  • Age restriction

    Guests must be at least 18 years old to check in.

  • Parking

    Free parking is available on site.

  • Internet

    WiFi is available and is free of charge.

See all policies

Location

Guest Reviews

8.5
Based on 901 reviews
Cleanliness: 8
Service: 9
Location: 9.5
Room Quality: 8.6
Amenities: 8.6
Value for Money: 8
Food and Beverage: 7.5
Overall Experience: 8.8
I
Isabelle • couple • ca
8
Cadre enchanteur
Pros:

L’endroit est situé dans une belle région et l’établissement est très jolie. Belle piscine et terrasse. La visite de la cave à vin est intéressante.

Cons:

Le fait que nous ayons du manger sur la terrasse avec les moustiques puisque la salle a mangé était réservée à un groupe.

2026-10-24 • via Nuitee
R
Rolandmimi • solo_traveller • be
10
2026-10-24 • via Nuitee
Q
Quivet • couple • fr
8
2026-10-23 • via Nuitee
L
laurence • couple • fr
9
Tres agréable c est déjà là 4 eme fois que nous séjournons dans cet hôtel
Pros:

Cadre comfort et le dîner du soir

Cons:

Aucune remarque négative à faire

2026-10-18 • via Nuitee
V
Verena • couple • ch
8
Wir kommen wieder
2026-10-17 • via Nuitee
J
Johana • extended_group • id
10
2026-10-17 • via Nuitee
P
Peter • couple • de
8
Stimmungsvolles Haus mit sehr freundlichem Personal
Pros:

Charakterstarkes Schloss, ruhig gelegen, gute Betten. Eigene Gastronomie, gutes Frühstück. Bewachter Parkplatz. Wir haben die erste und letzte Nacht unseres Motorradurlaubs dort verbracht und konnten das Auto mit Anhänger für die Zwischenzeit dort stehen lassen. Herzlichen Dank nochmals dafür.

Cons:

Manche Teppiche in den öffentlichen Fluren sind schon betagter.

2026-10-17 • via Nuitee
E
ENRICO • solo_traveller • it
9
Cons:

La cena chiude alle 20.30, mi è sembrato un limite. Alle 21 non mi hanno potuto dare niente da mangiare

2026-10-15 • via Nuitee
B
Brigitte • couple • fr
9
Excellent séjour dans un cadre superbe
Pros:

Ce que nous avons beaucoup apprécié : L'emplacement, le parc, la vue de la chambre, l'accueil, la chambre, le calme... un séjour qui correspondait parfaitement à nos attentes.

Cons:

Seul petit bémol : Le petit-déjeuner pourrait être amélioré : les fruits frais et surtout le pain : l'établissement devrait proposer des pains de qualité en quantité suffisante.

2026-10-13 • via Nuitee
C
CORINNE • couple • fr
10
Tout était parfait
Pros:

Tout

Cons:

Rien

2026-10-12 • via Nuitee
C
Coralie • couple • fr
9
2026-10-12 • via Nuitee
M
Michel • couple • ch
9
Das Hotel hat uns gut gefallen und wir werden bestimmt die Region wieder besuchen.
Pros:

Gast zu sein in einem Schloss ist immer etwas besonders und für unseren kurzen Aufenthalt hat alles perfekt gepasst. Das Frühstück war sehr gut und das Personal sehr aufmerksam.

Cons:

nichts

2026-10-12 • via Nuitee
M
Markku • couple • fi
8
Historiaa huokuva hotelli
Pros:

Upea vanha rakennus, piha ja maisema. Rakennus ja huoneet huokuivat historiaa.
Majoittautuessamme saimme suuremman huoneen kuin mitä olimme varanneet.
Pihalla runsaasti ilmaisia pysäköintipaikkoja.

Cons:

Illalla ravintolan ruuassa toivomisen varaa, ruoka oli viileähköä. Myös osa ruokailijoista joutui odottamaan tilaansa ruokaa yli tunnin.
Aamiaisen valikoima suppea. Lisäksi aamulla heti kello 08.00 jälkeen suuri osa aamiaistuotteista oli loppu ja niitä ei tullut koko aikana lisää. Myös lähes kaikki pöydät täynnä käytettyjä astioita. Aamiaista hoiti vain yksi henkilö. Aamiainen ei ollut hintansa arvoinen.

2026-10-08 • via Nuitee
N
Nadine • solo_traveller • fr
9
2026-10-07 • via Nuitee
G
GIOVANNI • solo_traveller • it
9
Pros:

Struttura molto bella e charme.

Cons:

Manca l'ascensore

2026-10-07 • via Nuitee
M
Mayan • solo_traveller • fr
9
Superbe
Pros:

Cadre magnifique à proximité de Chambéry
Chambre confortable
Personnel à l’écoute

2026-10-07 • via Nuitee
B
Bernadette • solo_traveller • fr
10
Pros:

Le cadre et le château

Cons:

Insonorisation insuffisante pour les chambres

2026-09-19 • via Nuitee
P
Peter • couple • de
8
2026-09-18 • via Nuitee
C
Catherine • couple • fr
10
très joli chateau et parc avec piscine, accueil parfait
Pros:

Nous avons été upgradés car 2lits au lieu d'un lit. Chambre très confortable. Personnel très accueillant et aimable cherchant à satisfaire les clients avec un séjour le plus agréables possible. Très joli chateau et beau parc avec piscine, jolies chambres

2026-09-17 • via Nuitee
T
Thierry • couple • be
8
Déception relative
Pros:

Le lieu, le parc, la gentillesse du personnel le matin.
Bonne literie et petit-déjeuner correct, parking aisé.

Cons:

Accueil minimaliste, style "c'est dans l'annexe, vous trouverez bien".
Chambre minuscule et impossibilité de dîner au restaurant (malgré une demande de réservation effectuée sur Booking et sans réponse de l'hôtel).

2026-09-15 • via Nuitee