Château des Comtes de Challes

Hotels
8.6 (953 reviews)
247, Montée du Château , Challes-les-Eaux , fr

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Free
Children allowed

Facilities

WiFi available
Free WiFi
Parking
Free Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
Swimming pool
24-hour front desk
Restaurant
Heating
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Review Highlights

Pros:
Friendly staff
Beautiful location
Spacious rooms
Rich breakfast options
Cons:
Outdated decor
Minor cleanliness issues
Some amenities need attention

Categories

Cleanliness
8.18
Some reviews mentioned issues with cleanliness, like outdated decor and equipment.
Service
8.95
Several reviews praised the friendliness and professionalism of the staff.
Location
8.89
The location is frequently highlighted as beautiful and charming.
Room Quality
8.34
Rooms are spacious and comfortable, though some noted the decor is dated.
Amenities
8.57
Good amenities mentioned, but some improvements are needed in room facilities.
Value for Money
8.63
Positive mentions of pricing relative to offerings, especially with discounted rates.
Food and Beverage
8.48
Food quality praised, but some reviews suggested improvements in breakfast options.
Overall Experience
8.75
Overall experiences were positive with several mentions of a pleasant stay.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-20 20:30

Property Description

Luxurious 15th-Century Chateau Accommodation

Stylish Rooms and Suites: Indulge in the charm and character of our rooms and suites, each equipped with modern amenities for a comfortable stay.

Gourmet Dining Experience: Delight your taste buds with traditional and regional cuisine at our gourmet restaurant, prepared with the finest local ingredients.

Tranquil Grounds: Escape to over two hectares of peaceful grounds filled with ancient trees, providing the perfect setting for a relaxing and restful retreat.

Experience the timeless elegance and tranquility of Château des Comtes de Challes. Book now for an unforgettable stay!

Important information:

Please note that guests should book the restaurant before arrival/check-in.Swimming pool: Closed from Thu, Oct 1, 2026 until Sat, May 15, 2027
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 11:00 AM
Airport code: CMF

Location

Guest Reviews

8.6
Based on 953 reviews
Cleanliness: 8.18
Service: 8.95
Location: 8.89
Room Quality: 8.34
Amenities: 8.57
Value for Money: 8.63
Food and Beverage: 8.48
Overall Experience: 8.75
S
Solène • couple • fr
8
2026-08-29 • via Nuitee
L
Landis • solo_traveller • ch
10
2026-08-29 • via Nuitee
M
Mattbign • solo_traveller • it
8
Pros:

Struttura e cena

Cons:

Prezzi alti e piscina con pochi lettini per tutti gli ospiti.

2026-08-29 • via Nuitee
J
Johnathan • couple • ch
10
2026-08-26 • via Nuitee
C
Christine • couple • fr
9
2026-08-26 • via Nuitee
C
Christophe • couple • lu
7
2026-08-26 • via Nuitee
C
Cécile • couple • fr
10
Étape bien agréable avec pause piscine
Pros:

Endroit paisible et charmant

Cons:

Il manque un petit frigo dans la chambre car avoir de l’eau fraîche est utile pendant l’été.

2026-08-25 • via Nuitee
S
sophie • couple • fr
9
Magnifique hôtel
Pros:

Beau château, magnifique parc avec belle vue, piscine très agréable, personnel très attentif. Lieu calme, reposant et bien entretenu. Bon restaurant.

Cons:

Les jeunes personnels de chambre et les serveurs et serveuses du restaurant semblent être en formation / apprentissage en raison de quelques fautes remarquées. Par exemple draps sales oubliés dans la chambre. Au restaurant menu distribué 20 minutes après installation. Cela n’enlève rien au charme de l’hôtel.

2026-08-23 • via Nuitee
C
Christophe • couple • fr
8
agréable
Pros:

Chambre et parc magnifique

Cons:

La piscine ne fonctionnait pas

2026-08-22 • via Nuitee
G
Giuliano • extended_group • it
8
2026-08-22 • via Nuitee
M
Marine • couple • be
5
Pros:

Très propres, établissement et extérieurs très bien aménagés.

Cons:

La Clim n’était pas fonctionnelle, piscine ouverte et chauffée n’étais pas chauffée le seul jour où elle était ouverte. Le lit double est en fait deux matelas simple, et tellement court que les pieds dépassent.

2026-08-22 • via Nuitee
A
Attila • extended_group • ch
4
Pros:

Die Umgebung ist wirklich schön und das Anwesen macht von aussen einen sehr ansprechenden Eindruck. Auch unser Zimmer war sauber, wenn auch eher klein.

Cons:

Wer Erholung sucht, bekommt hier immerhin eines garantiert: Überraschungen.

Wir hatten als Hotelgäste versucht, im hoteleigenen Restaurant zu essen. Leider sei angeblich kein Platz verfügbar gewesen besonders interessant, weil zahlreiche Tische den gesamten Abend über frei blieben. Da fühlt man sich als zahlender Hotelgast natürlich besonders willkommen.

Als Alternative wurden wir in eine günstige Tapas Bar geschickt. Dort wartete dann das nächste kulinarische Highlight: Statt frischer Tapas wirkte vieles wie ein Sauf Spunte mit einer unterirdischen Google bewertung.
Am Pool wurde es dann endgültig absurd. Kleinkinder mit offensichtlich vollen, braunen Windeln badeten im Wasser, ohne dass das Personal einschritt. Keine erkennbare Aufsicht, keine Reaktion. Auch unsere Reklamation führte leider zu nichts.

Fazit: Freie Tische, aber kein Platz für Hotelgäste. Fragwürdige Restaurantempfehlung. Und beim Thema Poolhygiene offenbar das Motto: Wird schon gutgehen.

Für mich definitiv keine Erfahrung, die ich wiederholen möchte.

2026-08-21 • via Nuitee
O
OLIVIER • solo_traveller • fr
4
Ne pas recommander
Pros:

Le jardin

Cons:

Les suites
La piscine bondée

2026-08-21 • via Nuitee
B
Bonazzola • extended_group • it
8
Pros:

Pulizia e colazione

Cons:

Camera e bagno molto piccoli

2026-08-20 • via Nuitee
N
Nuclear Valley • extended_group • fr
10
Un très agréable séjour au sein de ce château où je reviendrai dès que possible
Pros:

La présence de climatisation, la taille et le confort du lit, la présence de baignoire, la piscine, la qualité du petit déjeuner, le personnel, le cadre, l'aménagement extérieur, les recommandations d'activités, l'emplacement et les activités accessibles aux alentours

Cons:

Une meilleure luminosité aurait été appréciée dans la salle de bain pour pouvoir se maquiller correctement
Plus de transats et de parasols à la piscine aurait été apprécié également
L'isolation des chambres : j'entendais les conversations et la télé des occupants de la chambre voisine
Je précise que tout cela n'impacte pas ma satisfaction quant à cet établissement et que ce sont des recommandations plutôt que des plaintes

2026-08-20 • via Nuitee
C
Carole • solo_traveller • fr
8
2026-08-19 • via Nuitee
J
Jean-François • couple • fr
9
2026-08-18 • via Nuitee
K
Kevin • couple • fr
7
Un cadre d'exception, mais une arrivée qui manque de délicatesse
Pros:

​Nous avons passé un très agréable séjour dans ce magnifique château à l'ambiance chasse et haut de gamme. Le cadre est tout simplement splendide, paisible et extrêmement bien entretenu. La qualité des chambres est irréprochable : confort, propreté et standing sont au rendez-vous.

​Un vrai coup de cœur pour le lieu, nous repartons malgré tout très satisfaits de la prestation globale et du cadre, mais une meilleure attention portée aux imprévus de la clientèle rendrait l'expérience parfaite.

Cons:

Une pointe de déception sur l'accueil à notre arrivée : notre chambre nous a été remise avec près de 40 minutes de retard, sans véritables excuses ni le moindre geste commercial. C'est vraiment dommage pour un établissement de ce standing, où l'on s'attend à un service client irréprochable dès les premiers instants.

2026-08-18 • via Nuitee
G
Guillaume • extended_group • fr
10
Très bel hôtel avec de belles prestations. Accueil chaleureux. À recommander sans hésitation !
Pros:

Emplacement et originalité de l’établissement. Chambre confortable et calme. Nous avons profité d’une agréable dégustation avec historique et visite de l’hôtel. Un petit plus! Très agréable au global

2026-08-17 • via Nuitee
D
DID H • solo_traveller • fr
9
Envie d y retourner
Pros:

Le lieu magnifique, un château authentique quoi...
Bon Restaurant

Cons:

Un minibar en chambre serait un plus.

2026-08-16 • via Nuitee