OYO Hotel Cosmópolis, Sao Paulo

Não tem café da manhã como no anúncio

As camas são terríveis, muito duras assim como os travesseiros. Não tem frigobar no quarto e o pior fiz a reserva e a mesma me oferecia café da manhã, assim que fui fazer o check-in fui informada que o anúncio do booking estava errado e não tinha o café da manhã, porém o valor foi cobrado como se tivesse , isso é propaganda enganosa ! O correto seria dar um desconto pois optei por esse hotel justamente por fornecer o café , e quando reservei li comentários de que o café da manhã era bom porém tem 3 máquinas de café expresso aguado na recepção. Os administradores ou responsáveis poderiam avisar antes ou arrumar o anúncio do booking .

Cama ruim
Sem café! Confirmaram q tem .

Não há café da manhã.

Hotel não oferece café da manhã, nem água , nem nenhumaa outra opção na area da alimentação.
No quarto não tem frigobar pra conversar alimentos que precisamos levar .

Foi vendido como eu tendo direito a café da manhã e não foi fornecido alegando que o erro era do booking por não ter retirado anúncio do café, porém paguei o mesmo valor como se fosse c café da manhã

Estava na descrição "café da manha incluso". Porém o 'café da manhã" era apenas uma máquina de café à disposição na recepção.

Prometeram café da manhã, e não tinha.

Na reserva do booking dizia ser hospedagem com café da manhã, inclusive com várias avaliações de hóspedes citando o café da manhã como bom. Eu só reservei este hotel por ter café da manhã, já que estávamos em 6 pessoas com 2 idosas. Quando chegamos no checkin é que fomos informados que o hotel não oferecia café da manhã, somente uma máquina de café disponível. Tivemos que arrumar um lugar para tomar café, 6 pessoas, sendo 2 idosas, gastando um valor a mais que não havíamos previsto. Gastamos em 2 dias R$ 418,80 a mais para as 6 pessoas tomarem café fora do hotel. Um absurdo. Deveria o Booking ou o Hotel me reembolsar esse valor pago a mais, já que pagamos 2 diárias em 3 quartos com direito a café da manhã Genius que não existia. Propaganda enganosa.

Falta colocar box de vidro (é ruim tomar banho com uma cortina de plástico encostando na gente) ducha higiênica e lixeira com tampa no banheiro. No quarto falta um frigobar. Já que não oferecem café da manhã, pelo menos deveria ter um frigobar.

Não houve nada que nós não gostássemos, foi muito boa a estadia lá!

NÃO TINHA CAFÉ DA MANHÃ, conforme anunciado e só fui informado que não teria café da manhã, na véspera da estadia, por isso acho que o hotel agiu de má fé, pois se cancelasse, teria que pagar a estadia de qualquer forma.
E ainda disseram que o BOOKING, que não retirou do aplicativo, nunca aconteceu isso com nenhuma reserva anterior.
Ficamos bem frustrados, e chegamos a conclusão que o BOOKING, não está mais sendo confiável.
Vendem um serviço que não existe, e não tem o que fazer!

Principalmente, da decepção relacionada ao café da manhã. O OYO é muito simples, porém barato e conveniente.

Quando comprei a reserva , o próprio Booking informou que haveria café da manhã , mas na verdade, o hotel já não servia mais café da manhã aproximadamente a 1 ano , isso informado na recepção , então essa falha é do próprio Booking e não do hotel . Booking precisa se atualizar . No demais , foi tudo ótimo

falta café da manhã

Sinceramente não gostamos de quase nada, ao chegar fomos informados que não tinha café da manhã, algo que estava descrito no ato da reserva. O hotel nem se deu o trabalho de nos avisar com antecedência. Ja no quarto não havia frigobar, so havia uma cadeira e uma toalha, não recomendo a estadia nesse hotel pois ele não informa e não atende bem!