Best Western Raphael Hotel Altona

Hotels
•
Best Western
8 (979 reviews)
Präsident-Krahn-Str. 13 , Hamburg , DE
+49 40 380240

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Paid
Children allowed

Facilities

WiFi available
Free WiFi
Parking
Non-smoking rooms
24-hour front desk
Heating
Lift / Elevator
Luggage storage
Express check-in/check-out
Safety deposit box
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Review Highlights

Pros:
Good location
Friendly staff
Rich breakfast
Cons:
Cleanliness concerns
Sauna fees
No heating in the bathroom

Categories

Cleanliness
6.96
The carpet looks filthy and there's a comment about cleanliness that lowered the score.
Service
8.43
Very friendly staff, consistently mentioned as a positive aspect.
Location
8.47
Great proximity to the Altona station and other sights in Hamburg, highly praised.
Room Quality
7.92
Spacious rooms mentioned, but some complaints about warmth.
Amenities
7.95
Good facilities such as breakfast and parking, but sauna fees were noted negatively.
Value for Money
7.91
Overall value is justified by room comfort and location.
Food and Beverage
8.46
Rich breakfast options praised by many guests.
Overall Experience
7.93
General satisfaction expressed, with minor complaints about room conditions.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-07 02:10

Property Description

Convenient Location
Located opposite the Hamburg Altona Train Station, the 3-star Superior Best Western Raphael Hotel Altona is just a short 6-minute S-Bahn train ride away from Hamburg Main Station.

Modern Rooms
Experience a stay in rooms with a contemporary design at the Best Western Raphael Hotel Altona. Each room is equipped with cable TV and a private bathroom for your comfort.

Nearby Attractions
Explore the vibrant surroundings with ease as the hotel is within walking distance of a large shopping center, the famous Reeperbahn, musical theaters, and the charming Ottensen district with its variety of pubs and restaurants.

Book now to enjoy these features and more at the Best Western Raphael Hotel Altona!

Important information:

Please note that bookings made with credit cards may be subject to validity checks after the booking is confirmed. On check-in you must submit the valid credit card used to make the reservation. The hotel will not accept credit cards from third parties.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM
Airport code: HAM

Location

Guest Reviews

8
Based on 979 reviews
Cleanliness: 6.96
Service: 8.43
Location: 8.47
Room Quality: 7.92
Amenities: 7.95
Value for Money: 7.91
Food and Beverage: 8.46
Overall Experience: 7.93
W
Walter • couple • de
8
2026-09-17 • via Nuitee
I
Ian • extended_group • ie
8
2026-09-15 • via Nuitee
G
Gisela • solo_traveller • de
8
Gutes Business Hotel
Pros:

Frühstücksbuffet ist sehr gut und der Preis ist angemessen.

2026-09-15 • via Nuitee
R
Regine • couple • at
10
Für einem Kurzaufenthalt als Zwischenstopp zum Kreuzfahrtterminal ideal
Pros:

Wir kamen erst gegen 21:30 Uhr im Hotel an, wurden herzlich empfangen und haben sogar ein Upgrade bekommen. Das Bett war mega bequem

Cons:

wir waren nur für eine Nacht dort, aber mir würde nichts einfallen.

2026-09-14 • via Nuitee
W
Wilhelm • solo_traveller • de
8
Guter Ausgangspunkt für Aktivitäten
Pros:

Zentrale Lage zum Bahnhof Altona und trotzdem ruhig gelegen

2026-09-14 • via Nuitee
G
Gerhard • couple • de
8
Alles in allem war der Aufenthalt im Hotel gut
Pros:

Die Nähe zum Bahnhof - Frühstück sehr gut - Preis Leistung gut

Cons:

Die Portiers an der Rezeption waren schwer zu verstehen und so kam es zu Missverständnissen

2026-09-13 • via Nuitee
F
Florian • family_with_children • de
7
2026-09-12 • via Nuitee
L
Liu • family_with_children • de
7
2026-09-11 • via Nuitee
W
WANG • couple • cn
7
2026-09-10 • via Nuitee
T
Tuula • solo_traveller • fi
7
2026-09-10 • via Nuitee
H
Harald • couple • de
7
Pros:

Frühstück gut.

Cons:

Fensterdämmung in Richtung Bahnhof nicht gut.

2026-09-10 • via Nuitee
S
Sigrid • solo_traveller • de
2
Pros:

Vom Hotel aus war alles in leicht erreichbarer Nähe, auch im ÖPNV.
Trotz der direkten Nähe zum Bahnhof war die Geräuchkulisse okay.
Das Bad war relativ neu und sauber.
Der Schrank ist groß und hat auch Platz für die Koffer.

Cons:

Die Einrichtung ist alt, die Flure dunkel
Es gibt keine Klimaanlage, bei 40°, wie bei uns, eine Zumutung, denn der Ventilator funktionierte nur, wenn man das Deckenlicht anlies und dann auch noch sehr schlecht!
Die Zimmer sind groß, wenn auch nicht praktisch eingerichtet, so gab es zum Beispiel nur einen Stuhl zum Kleidung ablegen, der Schreibtisch war bereits voll mit allen möglichen unnötigen Dingen, der Platz zum Kaffee bereiten war sehr winzig.
AM SCHLIMMSTEN: das Hotel ist nicht barrierefrei, auch mit kleinen Schwächen beim laufen, der Lift bringt erst Unterstützung, wenn man drin ist, draußen gibt es einige Stufen.

2026-09-09 • via Nuitee
V
Virginia • solo_traveller • us
8
2026-09-09 • via Nuitee
D
Dirk • solo_traveller • de
9
Pros:

Die Lage ist super. Das Frühstücksangebot war gut.

Cons:

Um von unseren Zimmern zum Frühstücksbereich zu kommen, mussten ein paar Stufen überwunden werden. Nicht an allen Stufen gab es einen Handlauf. Mit Unterstützung hat es meine 86 jährige Mutter geschafft, alle Hindernisse zu überwinden.

2026-09-08 • via Nuitee
W
Wallin • solo_traveller • es
8
jag är nöjd med hotellet, jag vet vad jag får och ligger centralt för mig
Pros:

Åt ingen frukost. för dyr om man inte äter mycket

Cons:

Hissen

2026-09-07 • via Nuitee
H
Herbert • solo_traveller • at
8
Pros:

Nähe zur S-Bahn

Cons:

Preis

2026-09-05 • via Nuitee
B
Benjamin • solo_traveller • de
8
2026-09-05 • via Nuitee
N
Norman • solo_traveller • us
8
2026-09-05 • via Nuitee
J
Julia • couple • de
8
2026-09-04 • via Nuitee
S
Steffen • solo_traveller • de
7
2026-09-03 • via Nuitee