Children allowed
Pets allowed

Facilities

Parking
Non-smoking rooms
Restaurant
Room service
Terrace
Family rooms
Pets allowed
Lift / Elevator
Luggage storage
Express check-in/check-out
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Friendly service
Good breakfast options
Modern rooms
Cons:
Inadequate lighting
Location somewhat inconvenient
Room odor issues

Categories

Cleanliness
7.88
Several mentions of cleanliness being satisfactory, but negative remarks about a smoking odor in one room.
Service
8.85
Consistently praised for friendly and helpful staff across multiple reviews.
Location
7.39
Some comments about the location being a bit out of the way.
Room Quality
8.34
Modern and spacious rooms were appreciated, but there were minor complaints like a soft mattress.
Amenities
7.87
Ample amenities mentioned, though some issues with lighting observed.
Value for Money
8.33
Overall assessment is positive with guests feeling a good value for the stay.
Food and Beverage
8.88
Breakfast options are frequently highlighted as extensive and delicious.
Overall Experience
8.05
Majority of reviews indicate satisfaction and a willingness to return.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-07 06:40

Property Description

Solar-Powered Rooms and Wellness Area
Located just 9 km from Hamburg Airport, our modern 4-star hotel in Norderstedt offers eco-friendly solar-powered rooms and a relaxing wellness area. Unwind in our sauna, steam room, and hot tub for total relaxation.

International Cuisine and Courtyard Garden
Indulge in a culinary journey at our restaurant, serving a mix of Schleswig-Holstein specialties and international dishes. Enjoy your meals in our charming courtyard garden or sip on a fine selection of drinks at the bar.

Free Wi-Fi and Outdoor Activities
Stay connected with free Wi-Fi throughout the hotel and explore the picturesque countryside with a rented bicycle. For active guests, a jogging path awaits just outside our doors. Book your stay at Best Western Plaza Hotel Schmoeker-Hof for a memorable experience.

Important information:

Early check-in and late check-out are available subject to availability and for an additional charge.

Check In is just possible between 3pm and 11pm.

Pets: Please note that this property can only accommodate dogs as pets. An additional charge per night applies for dogs. Service animals are exempt from these charges.
Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
Guests under the age of 18 can only check in with a parent or official guardian.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 11:00 AM
Airport code: HAM

Property Policies

  • Parking

    Private parking is possible on site (reservation is not needed) and costs EUR 10 per day.

  • Internet

    WiFi is available in all areas and is free of charge.

  • Pets

    Pets are allowed. Charges may be applicable.

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    Children up to and including 12 years old stay for free when using an existing bed.
    You haven't added any cots.
    You haven't added any extra beds.

  • Groups

    When booking more than 9 rooms, different policies and additional supplements may apply.

Location

Guest Reviews

8.2
Based on 2503 reviews
Cleanliness: 7.88
Service: 8.85
Location: 7.39
Room Quality: 8.34
Amenities: 7.87
Value for Money: 8.33
Food and Beverage: 8.88
Overall Experience: 8.05
A
Adelin • solo_traveller • be
9
Perfect !
Pros:

All ok, big room for one person, nice and clean bathroom, friendly service, excellent restaurant and breakfast.

2026-06-20 • via Nuitee
M
Markus • couple • de
6
Verbesserungswürdig
Pros:

Schön eingerichtete und relativ neue Zimmer und Badezimmer.
Das Personal im Frühstücksrestaurant war sehr nett.

Cons:

Die Zimmer sind sehr klein. Das Personal an der Rezeption ist total unfreundlich und lieber mit Privatgesprächen beschäftigt als den Hotel Gästen zu helfen.

2026-06-20 • via Nuitee
M
Manula • solo_traveller • de
8
2026-06-19 • via Nuitee
H
hans • solo_traveller • de
6
Pros:

Größe des Zimmers, Frühstück war gut,

Cons:

Das Restaurant war nicht geöffnet

2026-06-16 • via Nuitee
Y
Yoshinta • solo_traveller • id
9
2026-06-15 • via Nuitee
K
Kitty • solo_traveller • nl
9
Uitstekend verblijf
Pros:

Zeer vriendelijk personeel. Mooie schone kamers. Lekker gegeten, diner en ontbijt, met goede ruime keuze.

Cons:

Er valt niks op aan te merken.

2026-06-14 • via Nuitee
U
Uta • solo_traveller • de
7
Pros:

Gute Lage direkt am Stadtpark.
Gute Verkehrsanbindung mit dem Auto.

Cons:

Ein Teil neu saniert, der andere leider nicht.

2026-06-14 • via Nuitee
I
Ingrid • solo_traveller • de
9
Zwischstopp auf der Fahrt nach Schweden
Pros:

Wir haben eine Zwischenübernachtung gemacht. Zimmer upgrade. Sehr schönes renoviertes Zimmer mit eigener Terrasse.
Abendessen sehr gut, Frühstück auch. Personal super freundlich und sehr bemüht.

Cons:

-

2026-06-14 • via Nuitee
M
michael • couple • dk
8
All in all we feel comfortable staying at this hotel and we will surely come back.
Pros:

The buffet breakfast in their nice restaurant was very good, a great variety of good quality foods.
The bed was very good too, in size as in quality of matress and beddings.
The size of the room was, for our purpose (with lots of luggage and our dog bed for our medium sized dog, coming from a 4 days travel) a bit small.

Cons:

We would have liked to have our room on the ground floor (where we have stayed several times before),
but that was not possible, because we should have booked a "triple comfort" instead of the booking made.
Even though, we wanted to pay extra, it was not possible to have this room.

2026-06-14 • via Nuitee
M
Marianne • solo_traveller • nl
9
Mindervalide kamer niet compleet
Pros:

Netjes

Cons:

Gladde douche loer in kamer voor mindervalide.
Geen steunen of stoeltje in de douche

2026-06-14 • via Nuitee
P
Petra • couple • de
8
2026-06-14 • via Nuitee
W
Wolfgang • solo_traveller • de
8
Pros:

Nette Belegschaft
Gutes Frühstück

Cons:

Parkplatzproblem

2026-06-13 • via Nuitee
J
Jürgen • solo_traveller • de
9
Pros:

Tolles Frühstücksbuffet. Auch das Essen im Restaurant war sehr gut.

2026-06-12 • via Nuitee
G
Gerlind • solo_traveller • de
8
2026-06-12 • via Nuitee
A
Andre • solo_traveller • de
7
Für Dienstreisen völlig OK
Pros:

Frühstück ist Nord-Deutsch, was mir sehr gefällt - Viel Fisch zum Frühstück.

Cons:

Die Zimmer sind sehr groß, aber sehr dunkel, auch die Beleuchtung wirkt etwas bedrückend.
Die Rezeption ist ab 23:00 nicht mehr besetzt, leider hat mir niemand den Hinweis gegeben, der PIN für die Tür steht auf der Zimmerkarte.

2026-06-11 • via Nuitee
A
Alberto • couple • it
8
2026-06-09 • via Nuitee
M
Marie ange • solo_traveller • fr
8
Pros:

personnel très accueillant, chambre bien équipée et spacieuse, literie très confortable. Très bon petit déjeuner.

2026-06-09 • via Nuitee
R
Ruth • couple • de
10
Gut schlafen und besonders lecker frühstücken
Pros:

Wir kamen am frühen Abend beim Hotel an und konnten bis vor die Tür fahren um das Gepäck auszuladen. Einen Parkplatz haben wir ein Stückchen entfernt an der Straße gefunden. Die kostenpflichtige Nutzung des Parkhauses brauchten wir so nicht.
An der Rezeption wurden wir mit einem freundlichen Lächeln herzlich willkommen geheißen. Das war sehr schön.
Der Check-in verlief angenehm, freundlich und schnell. Wir bekamen Hinweise zur Möglichkeit das Abendessen im angrenzenden kleinen Restaurant einzunehmen.
Die Ausstatung der Zimmer entspricht den Fotos. Die Betten sind schön groß, bequem und mit sehr schöner Baumwollbettwäsche bezogen.
Alles war sauber. Zur Begrüßung gab es im Zimmer eine Flasche Mineralwasser und die Möglichkeit sich Heißgetränke zuzubereiten.
Das Frühstück hatten wir so nicht erwartet. Es war der Hammer. Eine große Auswahl an leckeren Sachen. Zum Beispiel Lachs und andere Fischspezialitäten aus dem Norden. Frisches Obst, Joghurt, Quark, Bircher Müsli, einen Nutellaspender (!!!!!), Rührei, kleine Bratwürstchen, verschiedene Sorten Schinken und Aufschnitt, eine Käseauswahl, mehrere Sorten Backwaren, auch Kuchen - und vieles mehr. Ausserdem einige sehr aufmerksame, freundliche Angestellte, die einen reibungslosen Ablauf des Frühstücks für jeden Gast ermöglicht haben. Wir haben uns sehr wohlgefühlt.

Cons:

Das Hotel liegt zwar von Bäumen umgeben im Grünen, aber auch sehr dicht an einer viel befahrenen Straße an einer Ampelkreuzung. Bei offenem Fenster war es nachts manchmal sehr laut.
Die Flure zu den Zimmern sind sehr dunkel und die Zimmernummern sind schlecht zu lesen weil sie nur schwach beleuchtet sind.

2026-06-09 • via Nuitee
E
Eberhard • solo_traveller • de
7
2026-06-09 • via Nuitee
J
Johannes • extended_group • de
10
2026-06-09 • via Nuitee