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Facilities
Property facilities
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WiFi available
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Free WiFi
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Parking
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Non-smoking rooms
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Air conditioning
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24-hour front desk
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Family rooms
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Luggage storage
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Valet parking
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Parking garage
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Staff adhere to local safety protocols
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Laundry washed per local authority guidelines
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Guest rooms disinfected between stays
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Cleaning standards that are effective against Coronavirus
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Physical distancing rules followed
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Hand sanitizer in guest room and key areas
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Cashless payment available
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Fire extinguishers
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First aid kit available
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Contactless check-in/check-out
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Guest room sealed after cleaning
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Property cleaned by professional cleaning companies
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Key card access
Review Highlights
Categories
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Property Description
Convenient Location
Paraíso Suítes by Charlie is ideally located in the vibrant Vila Mariana district, close to major attractions like MASP Sao Paulo and Sao Paulo Metropolitan Cathedral.
Modern Amenities
Enjoy a comfortable stay in our air-conditioned rooms equipped with free WiFi, flat-screen TVs, and private bathrooms. The hotel also features a fitness centre and family rooms for your convenience.
Culinary Delights
Indulge in authentic Brazilian cuisine at our on-site restaurant. Whether you're a foodie or looking to explore local flavors, our menu is sure to delight your taste buds.
Ready to experience the best of Sao Paulo? Book your stay at Paraíso Suítes by Charlie now and make unforgettable memories in this vibrant city.
A deposit may be required at the property.
Location
Guest Reviews
Localização execelente e equipe muito atenciosa.
Cafe da manhã muito caro para o que é oferecido.
El desayuno estaba bien variado y corresponde al precio del hotel.
El aire no funciona en calor.
La frazada estaba con aspecto viejo y sucio.
Habitación muy ruidosa.
Barrio peligroso para salir por la noche.
Minha experiência com a Charlie foi extremamente frustrante. Fiz a reserva com antecedência, escolhendo cuidadosamente a localização e uma acomodação de bom padrão, pois tinha compromissos importantes na região, inclusive no CASV, na manhã seguinte.
No dia da hospedagem, fui informada de que o quarto estava em manutenção. Como alternativa, ofereceram uma suíte sem cama de casal, embora esse fosse um requisito essencial da reserva, e ainda sugeriram um hotel de padrão inferior.
Como não apresentaram uma opção equivalente em padrão, localização e cama de casal, precisei procurar outra hospedagem às pressas. O transtorno foi ainda maior porque eu havia escolhido aquela acomodação justamente por ser a melhor opção para minhas necessidades, considerando a localização, o conforto e os compromissos que teria.
Solicitei o reembolso integral, pois não era razoável aceitar uma acomodação diferente e inferior à contratada e paga. O problema não foi apenas a manutenção inesperada, mas também o aviso em cima da hora, a falta de uma solução adequada e todo o transtorno causado. Esperava mais responsabilidade e cuidado com o cliente. Não voltaria a reservar e não recomendo para quem precisa de segurança quanto à hospedagem contratada.
As acomodações são realmente muito boas, inclusive o café da manhã.
Nada a destacar negativamente sobre a acomodação. Um ponto negativo é em relação ao atendimento da Charlie, que é somente por meio digital e acaba sendo demorado e pouco resolutivo. O RG do meu filho de 11 nos ficou no hotel e não consegui falar por ligação com nenhum atendente, pois precisava apresentar o documento no checkin do aeroporto. Conseguimos resolver usando o Gov.br, mas senti falta de um melhor atendimento da Charlie. Entendo, que isso possa ser aprimorado, afinal outras variadas situações podem surgir.
café excelente , localização ótima próximo metro paraíso
Fomos muito bem recebidos, o quarto é confortável e o café da manhã muito bom também.
O ar do nosso quarto pareceu não resfriar muito, mas nada que fosse prejudicial para a estadia. A TV era de um modelo mais antigo, não foi possível assistir nada além dos canais locais (se levar um HDMI é possível espelhar com o notebook)
A localização do Hotel é boa. O quarto bem espaçoso. Os funcionários da recepção são ótimos, os da manutenção também.
O café da manha deixa a desejar: O lugar é muito pequeno para muita gente, meu marido nem conseguiu tomar café, por que não tinha lugar e ele não podia esperar mais, por conta de compromissos.
Conforto
Nada
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