Mercure Lourdes Impérial

Hotels
•
Mercure
8 (1264 reviews)
3 Avenue du Paradis , Lourdes , FR
+33 5 62 94 06 30

listing image 1
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Paid
Children allowed

Facilities

WiFi available
Free WiFi
Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
24-hour front desk
Restaurant
Room service
Heating
Pets allowed
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Review Highlights

Pros:
Friendly staff
Great location
Clean rooms
Good breakfast
Cons:
Issues with food quality
Some cleanliness complaints

Categories

Cleanliness
7.39
Some reviews indicated cleanliness but also noted issues like odors; thus, a slightly lower score.
Service
8.86
Consistently positive comments regarding staff friendliness and helpfulness.
Location
8.9
Location received high praise for being close to key attractions.
Room Quality
7.85
Rooms were described as clean, with some positive notes on comfort, but a few concerns on noise and renovations.
Amenities
7.88
Generally acceptable amenities but some complaints about restaurant quality.
Value for Money
7.84
Mixed feelings due to high prices for certain services, yet some found overall value in staying.
Food and Beverage
6.89
Consistent complaints about food quality, especially during dinner; breakfast was well-received.
Overall Experience
8.36
Despite some negatives, the overall sentiment was favorable due to excellent location and service.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-20 23:52

Property Description

Central Location near Sanctuaries
Located just 100 meters from the Sanctuaries and Massabielle Cave, the 4-star Mercure hotel in Lourdes offers a convenient and central stay for visitors.

Stylish Rooms and Dining
Enjoy the comfort of air-conditioned rooms with modern amenities like a TV, electric kettle, and free Wi-Fi. Indulge in delicious traditional French cuisine in the Art Deco restaurant, showcasing fresh local ingredients.

Convenience and Accessibility
With a prime location 1 km from the train station and 10 km from Lourdes-Tarbes Airport, Mercure Lourdes Impérial ensures easy access for travelers. Benefit from on-site private parking for a hassle-free stay.

Book now to experience a blend of luxury, convenience, and exceptional service at Mercure Lourdes Impérial.

Important information:

Please note that children under 12 years old can enjoy breakfast for free.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 11:00 AM
Airport code: PUF

Location

Guest Reviews

8
Based on 1264 reviews
Cleanliness: 7.39
Service: 8.86
Location: 8.9
Room Quality: 7.85
Amenities: 7.88
Value for Money: 7.84
Food and Beverage: 6.89
Overall Experience: 8.36
B
Ben • solo_traveller • ie
8
2026-09-19 • via Nuitee
I
isabelle • couple • fr
8
2026-09-19 • via Nuitee
• couple • pt
8
2026-09-18 • via Nuitee
M
Magalie • couple • fr
6
La personne qui a fait notre arrivée le lundi soir très agréable très bien reçu et personne très agréable également lors
Pros:

La literie

Cons:

Chambre moyennement propre à notre arrivée, cheveux dans lavabo, prise sdb très sale, papier au sol sous le lit, table des petits déjeuner collante pas propre, les verres petits déjeuner pas propre

2026-09-18 • via Nuitee
M
Maria Luisa • solo_traveller • mt
9
Pros:

I give the location 10 it was only 5 mins away from the grotto

2026-09-17 • via Nuitee
J
Jorge • couple • es
7
Visita a Lourdes
Cons:

No tiene una buena relación calidad/ precio. No es un hotel de 4 estrellas.

2026-09-17 • via Nuitee
T
thereaux • couple • fr
3
Très décevant 20 euros jours pour une place de parking dans un endroit très serré et pas entretenu
Cons:

La propreté et la vue de la chambre sur la cour et poubelles.
Ainsi que le tarif 5 euros 20 pour un Perrier .

2026-09-15 • via Nuitee
M
Magali • solo_traveller • fr
6
Pros:

très belle chambre confortable

Cons:

le nettoyage des sanitaires du rez-de-chaussée de chaussée le matin a 7h30 laisse vraiment a désiré pour le reste rien a dire

2026-09-14 • via Nuitee
N
Nacho Casas • couple • es
7
Buena ubicación y trato amable, pero con instalaciones anticuadas y desayuno muy mejorable
Pros:

La ubicación es excelente para recorrer la ciudad a pie y el personal nos atendió con mucha amabilidad en todo momento. La habitación resultó bastante amplia y cómoda. Como consejo para otros viajeros: conviene reservar plaza en el parking con antelación; si no, en la calle se puede aparcar fácilmente pagando con monedas o a través de la app.

Cons:

El desayuno dejó bastante que desear: muy poca variedad y calidad baja. El espacio del comedor es incómodo con las mesas demasiado juntas, tenías que abrir tú mismo la nevera para servirte los zumos y la leche, y las opciones calientes estaban apenas templadas. Además, la máquina de café no preparaba café con leche y, habiendo solo una disponible para todo el comedor, se pusieron a limpiarla y rellenarla a las 9:00, en plena hora punta de desayunos. En general, el hotel se nota viejo, desactualizado y con un mantenimiento muy justo.

2026-09-13 • via Nuitee
M
Marie-Ange • couple • fr
6
Pros:

Petit déjeuner diversifié.
Personnel agréable

Cons:

Chambre mal insonorisée et vieillissante

2026-09-13 • via Nuitee
A
Alain • solo_traveller • fr
6
Pros:

L'accueil , l'écoute du personnel de réception, la propreté, le confort de la chambre

Cons:

Le Bruit "venant de l'extérieur de la chambre",isolation phonique de la fenêtre malgré sa fermeture "impossible durant 3 nuits consécutives de trouver le sommeil presque 2h30 matin.
Ily a 2 choses, l'hôtel bien situé pour pèlerins et sanctuaires. Sauf au bord du gave où tout près des bars et berges rivières des jeunes font trop de bruits les nuits :musiques, bavardes et autres a tu têtes.
Bref.
J'ai informé la direction a min départ.
Celle ci est consciente des nuisances remontées déjà la mairie.
Makgreceq infos, je n'ai rien a réduire du fonctionnement de l'hôtel, je reste client Cependant a l'avenir je prendrai un chambre a l'arrière hôtel et non vue rivière gave et zone commerciale.
Cordialement

2026-09-13 • via Nuitee
A
Amirou • family_with_children • fr
10
Emplacement correct
Pros:

La propreté des chambres

Cons:

Certains éléments du petit déjeuné étaient industriels

2026-09-13 • via Nuitee
M
Mario • solo_traveller • mt
8
2026-09-13 • via Nuitee
M
Michael • couple • au
9
Pros:

Great value, clean, spacious and great staff. They were very accommodating when I needed to amend my dates. Great location.

2026-09-12 • via Nuitee
A
Anca Madalina • solo_traveller • it
7
2026-09-12 • via Nuitee
L
Leclerc • solo_traveller • fr
7
Pros:

La propreté, l'accueil

Cons:

Le bruit de l'extérieur

2026-09-11 • via Nuitee
M
Mannuela • family_with_children • fr
8
2026-09-11 • via Nuitee
M
Mozart • couple • br
8
Pros:

Razoavel

2026-09-11 • via Nuitee
E
Emilio Josue • couple • pe
9
Buena ubicación , y trato de la Srta de la recepción muy amable y colaboradora, desayuno aceptable
Pros:

Si

Cons:

El balcón la sillas estaba sucias

2026-09-10 • via Nuitee
C
Christine • solo_traveller • fr
8
2026-09-10 • via Nuitee