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Facilities
Property facilities
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Fitness facilities
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WiFi available
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Free WiFi
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Parking
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Free Parking
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Non-smoking rooms
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Fitness center
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24-hour front desk
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Restaurant
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Room service
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Business center
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Heating
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Terrace
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Family rooms
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Garden
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Pets allowed
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Laundry
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Luggage storage
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Express check-in/check-out
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Airport shuttle
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Safety deposit box
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Fax/photocopying
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Tour desk
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Soundproof rooms
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Facilities for disabled guests
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Ironing service
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Meeting/banquet facilities
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Breakfast in the room
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Non-smoking throughout
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Private parking
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Daily housekeeping
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Accessible parking
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Airport shuttle (additional charge)
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Shared lounge/TV area
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Parking garage
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Shuttle service (additional charge)
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Wheelchair accessible
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Snack bar
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Vending machine - drinks
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Toilet with grab rails
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Vending machine - snacks
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Lower bathroom sink
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Wine/champagne
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Airport drop off
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Airport pick up
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Coffee Shop on site
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Fruits
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Shuttle service
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Staff adhere to local safety protocols
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Laundry washed per local authority guidelines
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Guest rooms disinfected between stays
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Cleaning standards that are effective against Coronavirus
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Physical distancing rules followed
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Hand sanitizer in guest room and key areas
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Cashless payment available
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Fire extinguishers
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First aid kit available
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Sanitized tableware & silverware
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Contactless check-in/check-out
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Invoice provided
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Guests can opt-out any cleaning services during stay
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Smoke alarms
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Shared stationery like menus, pens are removed
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Guest room sealed after cleaning
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Property cleaned by professional cleaning companies
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Physical distancing in dining areas
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Food delivered to guest room
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CCTV outside property
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CCTV in common areas
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Process in place to check health of guests
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Access to health care professionals
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Screens / Barriers between staff and guests for safety
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Face masks for guests available
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24-hour security
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Delivered food - securely covered
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Security alarm
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Thermometers for guests provided by property
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Breakfast takeaway containers
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Tour/class on local culture
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Mobile app for room service
Review Highlights
Categories
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Property Description
Luxurious Accommodation with Top-Notch Amenities
1. Fitness Centre and Delicious Dining Options
Hotel Rocaval San Cristóbal de las Casas boasts a fitness centre, free private parking, and a garden for guests to unwind. Indulge in authentic Mexican cuisine at the on-site restaurant or grab a quick bite at the snack bar.
2. Convenient Services and Facilities
Enjoy a hassle-free stay with a 24-hour front desk, airport transfers, and a business centre at your disposal. Stay connected with complimentary WiFi available throughout the property.
3. Relaxing Terrace and Nearby Attractions
Unwind on the hotel's terrace and soak in the charming surroundings. Explore nearby landmarks such as La Merced Church and San Cristobal Church, both just a short distance away.
Book your stay at Hotel Rocaval San Cristóbal de las Casas for a memorable and comfortable experience.
Payment before arrival by bank transfer is required. The property will contact you after you book to provide instructions.
A deposit may be required at the property.
Location
Guest Reviews
la ubicación esta bien, y la mayoría del personal amable, las camas comodas
no fue como parecia en las fotos o descripcion de la publicación, en la parte del patio trasero habia basura, el baño no estaba completamente limpio, y tenia un poco de mal olor, la habitacion olia un poco a humedad, no me brindaron camita para mi mascota ni nada, cuando pregunte me dijeron que si era pet friendly y en las fotos se veia que te brindaban una camita para mascota, y pues no me dieron nada.
ESTA EN CONSTRUCCIÓN Y/O REMODELACION Y TODO ESTABA EMPOLVADO, LA RECEPCION FUE MALA, JAMAS NOS LLEVARON A LA HABITACIÓN TUVIMOS QUE INVESTIGAR DONDE ESTABA LA HABITACION
La accesibilidad y comodidad
Todo muy bien
todas mis visitas han sido excelentes, en cuanto a limpieza 10-10.
esta última hubo fiesta y el ruido de la van dando vuelta fue algo incómodo
Nada , pésimo servicio para el costo desde el ingreso muy mala recepción , no nos indicaban donde eran los cuartos porque no había quien nos llevara , hasta que encontramos las habitaciones asignadas 😡….
El servicio fue pésimo , nos asignaron unas habitaciones a lado del Restaurante y desde muy temprano comenzaron hacer mucho ruido y la música a todo volumen .
Luego comenzaron con trabajos de mantenimiento martillando y azotando .
Que desde muy temprano no te dejan descansar .
No había jabón 🧼, no había shampoo , menos crema .
El papel higiénico era las sobras me imagino del huésped anterior .
El baño no servía 😡
Al bañarse el agua toda se quedaba en los pies porque no se iba parecía alberca la regadera 😡…
Por el costo un pésimo servicio no lo recomiendo …
Pésimo servicio
Parecía hostal más que hotel 🏨
La ubicación
Que no haya restaurante
Me gustó la ubicación del hotel. Cerca hay tiendas y restaurantes. En el territorio del hotel hay un mirador y un pequeño bosque.
En la habitación no había refrigerador, hervidor de agua, vasos ni secador de pelo. El secador y los vasos me los proporcionaron cuando los solicité. Tal vez, si hubiera pedido también un hervidor y un refrigerador, me los habrían dado. Sin embargo, considero que son cosas básicas que deberían estar disponibles en la habitación desde el principio.
La tranquilidad de las instalaciones y la ubicación
Lodo y encharcamientos en el estacionamiento del fondo
Clean spacious and secure.
The parking lot for the Junior Suites was a mess. There was loud music from nearby at 6:00 am
Le parking voiture garée devant la chambreet un excellent petit dejeuner buffet le dimanche matin
La vue devant la chambre ( un chantier) pas de restaurant alors qu'il était annoncé par booking, le lundi matin pas de petit déjeuner servi, obligé de trouver un établissement genre VIPS
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