National Palace Wine & Spa Hotel

Hotels
9 (748 reviews)
31 Velikokniajevska Str. , Sliven , bg

listing image 1
Show all photos
Free
Children allowed

Facilities

WiFi available
Free WiFi
Parking
Free Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
24-hour front desk
Restaurant
Room service
Business center
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Clean and comfortable rooms (spacious, bright)
Helpful and professional staff (notably Maria)
Excellent SPA with varied services
Good breakfast (recommended omelette) and restaurant selection
Good location and pleasant summer garden
Attractive deals / good value for money
Underground parking availability
Cons:
Severe cleanliness incident: cockroach sightings in a room and poor handling by owner
Inconsistent food quality; at least one instance of a forgotten order
Confusing/unclear parking note and unexpected parking charge
Air conditioning performance may vary between room types

Categories

Cleanliness
6.5
Mixed signals: several guests praise spotless cleanliness, but a severe incident reported (3 cockroaches, one on the bed) requiring a midnight room move, lowering the score.
Service
10
Consistently positive mentions: polite, professional and helpful staff (specific thanks to Maria), friendly SPA and reception/housekeeping/restaurant teams.
Location
9
Mentioned as having a good location and a lovely summer garden; generally favorable when cited.
Room Quality
9.5
Multiple comments describe rooms as superb, large and bright; good room comfort and strong AC in at least some room types (though AC may vary).
Amenities
9.5
SPA highly praised (fantastic design and variety), underground parking and other on-site facilities well regarded, though parking policy caused a separate complaint.
Value for Money
9
Guests note good value and attractive deals; explicitly described as a good stay for the money paid.
Food and Beverage
8.5
Generally positive comments about breakfast and restaurant buffet, but isolated complaints about food quality and a forgotten order reduce the score slightly.
Overall Experience
10
Majority of reviews express strong satisfaction and recommendation; overall very positive despite a few notable negatives.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-08-07 20:59

Property Description

Convenient Location
Located in the heart of Sliven, National Palace Hotel offers easy access to attractions and transportation. The nearby bus stop and underground parking provide added convenience for guests to explore the city.

Comfortable Accommodations
Each unit at National Palace Hotel is equipped with modern amenities such as free air conditioning, a flat-screen TV with cable channels, and a private bathroom. Some rooms even boast additional features like balconies and minibars for a luxurious stay.

Dining Options
Start your day with a delicious breakfast served daily and indulge in delectable dinner options at the on-site restaurant. Guests can also unwind with drinks at the lobby bar or conveniently pick up snacks at the nearby grocery shop.

Experience comfort, convenience, and great dining options at National Palace Hotel. Book your stay now for a memorable experience in Sliven.

Important information:

Please note that smoking is forbidden in hotel rooms. Guests can choose a room fitted with a balcony when booking.

Pets up to 5kg are allowed upon advance request with the hotel and are only permitted in certain room types. There is an additional charge for the pets. Please note that National Palace Spa & Wellness Hotel will charge you 30 BGN per day per pet.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM
Airport code: SOF

Location

Guest Reviews

9
Based on 748 reviews
Cleanliness: 6.5
Service: 10
Location: 9
Room Quality: 9.5
Amenities: 9.5
Value for Money: 9
Food and Beverage: 8.5
Overall Experience: 10
E
Ehud W • solo_traveller • il
9
2026-08-13 • via Nuitee
N
Nikolov • solo_traveller • bg
9
2026-08-09 • via Nuitee
D
Dimitar • couple • bg
10
Удоволствие да попаднеш в перфектното място
Pros:

Всичко в хотела беше много добре обмислено ,за да бъде удобно и комфортно на гостите, нищо не беше спестено! Спа комплекса ,Беше невероятен все едно беше направен за собствено потреба,а не за гости Толкова беше уютно ,хубаво ,професионално подредено!Компактно и удобно!Ресторанта е невероятен!И НАЙ-ВАЖНОТО:Навсякъде имаше подготвен перонал,който не беше само любезен ,а подготвен да отговори на всичките ти въпроси да те посрещна и да те изпрати!

Cons:

Краткия ми престой!

2026-08-08 • via Nuitee
V
Vita • extended_group • il
10
Замечательный, высокого уровня комфортный отель.
Pros:

Все было на высшем уровне. Осталось впечатление, что у отеля очень профессиональное руководство. Комната большая, продуманы все мелочи для удобства, очень удобный матрас, чистота идеальная. СПА и массаж на высоте. Дизайн всего отеля оригинальный и радующий глаз. Персонал приветливый. Я под большим впечатлением от отеля. На мой взгляд, отель вполне заслуживает пять звёзд. С уверенностью рекомендую его.

Cons:

Все на высоком уровне

2026-08-05 • via Nuitee
Виолета • extended_group • bg
10
2026-08-04 • via Nuitee
B
BG-N • solo_traveller • bg
9
2026-07-21 • via Nuitee
R
Radoslav • extended_group • bg
10
Пак ще предпочитам.
Pros:

Най важното е че беше чистичко. Стаите бяха супер. Ресторанта прекрасно.

Cons:

Всичко беше супер!

2026-07-19 • via Nuitee
Станислав • couple • bg
10
2026-07-18 • via Nuitee
Станислав • couple • bg
10
2026-07-18 • via Nuitee
P
Petko • couple • bg
10
Pros:

Nice hotel with a good location. Polite service. Good breakfast. Overall good stay for the money paid.

2026-07-18 • via Nuitee
G
Grigore gegea • solo_traveller • ro
10
Pros:

Totul SUPER

2026-07-17 • via Nuitee
M
Mirela • family_with_children • ro
10
Perfect
Pros:

Calitatea si pregătirea profesională a personalului, liniștea in hotel si in zona, calitatea si varietatea mâncării

2026-07-15 • via Nuitee
M
Mariya • couple • bg
7
2026-07-12 • via Nuitee
Станил • solo_traveller • bg
1
Cons:

Разочаровани сме от: видяните 3 хлебарки в стаята, една от които на леглото, заради които трябваше да се местим посред нощ, както и отношението на собственика на хотела по случая след това- оправданията, че хлебарките не били германски, а "липови", и дори опита за вменяване на вина, че ние едва ли не сме си ги пуснали сами в стаята (през прозореца), нищо че дори не сме го отваряли.

2026-07-10 • via Nuitee
V
Vita • extended_group • il
10
Отель вызвал уважение своим качеством комфорта и продуманностью всех деталей для удобства.
Pros:

Великолепный отель! Все продумано для комфортного пребывания. Чистота везде идеальная, современный красивый дизайн. Большие светлые комнаты, СПА фантастический по дизайну и разнообразию услуг, приветливый персонал. Ресторан с большим выбором блюд и шведским столом.
Мы остались очень довольны! Искренне рекомендуем!

Cons:

Все было великолепно!

2026-07-09 • via Nuitee
мариана • solo_traveller • bg
10
2026-07-09 • via Nuitee
S
St_1 • solo_traveller • bg
9
St_1
Pros:

СПА-то беше много добро. Персоналът в СПА центъра беше много любезен.

Cons:

Храната в ресторанта не си струва. Сервитьорката в желанието си да бъде много любезна, забрави част от поръчката.

2026-07-04 • via Nuitee
Савова • couple • bg
8
Cons:

Имаше подземен паркинг със свободни места. Посещението ни беше за една нощувка, на сутринта когато си тръгвахме видяхме, че имаме бележка на колата както и на още една кола също с текст “моля изкарайте колата от паркинга”. При напускане на хотела заплатихме такса за паркинг около 7,15€ без все още да сме видяли тази бележка. Въпроса е затова че не сме премахнали колата веднага ли имаме такса или си има така или иначе. Иначе хотели е повече от прекрасен.

2026-07-03 • via Nuitee
P
Petya • solo_traveller • gb
10
Another lovely stay
Pros:

This is the second time I was able to purchase a deal the venue had on (I always travel on a budget and find deals very helpful).

Thank you Maria at reception for always being so helpful.

Great staff overall - reception, housekeepers, restaurant staff.
I always recommend the breakfast omelette they make in front of you :)

Lovely summer garden :)

Cons:

Constructive feedback for the venue in the hope it helps them : the room I stayed in had an amazing air conditioner which made all the difference in the high temperature :)
From past experience I'm not sure if the air conditioning is as good in all types of rooms (summers can get very hot in Bulgaria)

2026-07-03 • via Nuitee
Мариела • couple • bg
10
Препоръчвам!
Pros:

Прекрасен хотел! Всичко беше на ниво, нямаме забележки. Надмина очакванията ни. Просторни, удобни стаи с голяма баня. Бяхме посрещнати с комплимент в стаята - плодове и минерална вода. Има паркинг на разположение на гостите. Изобилна и многоразнообразна закуска. Ресторанта в хотела също много ни хареса. Благодарим на целия персонал, който с усмивките си направи престоят ни още по-добър!

Cons:

Нищо.

2026-07-02 • via Nuitee