Share this hotel
Facilities
Property facilities
-
Fitness facilities
-
WiFi available
-
Free WiFi
-
Parking
-
Non-smoking rooms
-
Air conditioning
-
Fitness center
-
Swimming pool
-
24-hour front desk
-
Restaurant
-
Room service
-
Business center
-
Heating
-
Terrace
-
Family rooms
-
Hiking
-
Lift / Elevator
-
Luggage storage
-
Express check-in/check-out
-
Safety deposit box
-
Bar
-
Fax/photocopying
-
Tour desk
-
Facilities for disabled guests
-
Meeting/banquet facilities
-
Hot tub/Jacuzzi
-
Breakfast in the room
-
Non-smoking throughout
-
Daily housekeeping
-
Designated smoking area
-
Accessible parking
-
Street parking
-
Shared lounge/TV area
-
Shuttle service (additional charge)
-
Minimarket on site
-
Concierge service
-
Special diet menus - on request
-
Wheelchair accessible
-
Kid meals
-
ATM/cash machine on site
-
Heated pool
-
Vending machine - drinks
-
Indoor pool
-
Vending machine - snacks
-
Kid-friendly buffet
-
Lower bathroom sink
-
Sun loungers or beach chairs
-
Wine/champagne
-
Fruits
-
Outdoor fireplace
-
Shallow end
-
Fitness/spa locker rooms
-
Shuttle service
-
Staff adhere to local safety protocols
-
Laundry washed per local authority guidelines
-
Guest rooms disinfected between stays
-
Cleaning standards that are effective against Coronavirus
-
Physical distancing rules followed
-
Hand sanitizer in guest room and key areas
-
Cashless payment available
-
Fire extinguishers
-
First aid kit available
-
Sanitized tableware & silverware
-
Contactless check-in/check-out
-
Invoice provided
-
Guests can opt-out any cleaning services during stay
-
Smoke alarms
-
Shared stationery like menus, pens are removed
-
Physical distancing in dining areas
-
Key access
-
Food delivered to guest room
-
CCTV outside property
-
CCTV in common areas
-
Face masks for guests available
-
24-hour security
-
Delivered food - securely covered
-
Breakfast takeaway containers
-
Key card access
-
Live music/performance
-
Happy hour
Review Highlights
Categories
Please Log In
This action requires an account to continue. Please log in or create an account in order to proceed with your booking.
Error
Property Description
Luxurious Amenities
Experience the ultimate comfort at our hotel in Downtown Niagara Falls, featuring an indoor swimming pool, a fitness centre, and a business centre for your convenience.
Elegant Rooms
Relax in style in our rooms equipped with modern amenities such as a flat-screen TV, refrigerator, and coffee maker. Enjoy the stunning views of the city or river from select rooms, and pamper yourself in the en suite bathrooms with complimentary toiletries.
Prime Location
Located just steps away from Old Falls Street and Niagara Falls Conference Center, our hotel is the perfect choice for both leisure and business travelers. Explore the wonders of American Falls, only 1.2 km away, and enjoy easy access to Buffalo Niagara International Airport.
Book your stay at DoubleTree by Hilton Hotel Niagara Falls New York now for a memorable experience!
Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
A deposit may be required at the property.
Location
Guest Reviews
Didn’t eat breakfast.
It is near the falls
There are too many spiders and when complained to the manager he answered (the spiders are outside on the window we can not do anything) I asked to call someone to clean the windows at least as the view is terrifying and making me under stress! And he replies ( I have spiders on my car also we can not do anything) ! Excuse me I did not ask wether is he comfortable or not ! Then I asked, what if they came inside the room, he answered ( impossible, never happened) and guess what ! It happened to me !!!!! Literally I couldn’t sleep the nights at all ! Posted a picture of a spider inside the room and another one on the window, and imagine at night, you will have not less than 10 on your window!!
Great location very short walk to the Falls
Nothing..everything was great
The location
There were HUNDREDS of baby spiders everywhere. All over our room. #303 we didn't switch rooms until midnight. It was AWFUL!!!!!
The view
The dead bugs on the ceiling, cobwebs on the patio, paying for parking and having to unplug the jacuzzi to make it stop
Good location
Expensive and terrible bed
1) очень просторный номер. Заявлен как 24 квадратных метра, а выглядел как 40 кв метров заявленные в других отелях.
2) вид на реку, хоть и не сам водопад, был прикольный всё равно
3) по меркам американских отелей хороший завтрак по типу шведский стол
4) очень удобное расположени отеля, пешком можно до водопада за 20 минут. Даже машину брать не обязательно (там парковки платные и в сезон заняты).
5) вкусно кормят при заказе по меню в ресторане
6) на период завтрака добавляют чайные станции на 1м этаже - если вдруг завтрак не включен у вас, можно налить (правда, чая нет - только кофе)
7) хорошее состояние отеля (не пользовался только бассейном, не могу оценить).
8) большая парковка. Даже ночью если вернетесь, без места не останетесь
9) чисто в номерах и есть чай и кофе. Удобно
10) кровати и подушки удобные, сон был хорошим
- бесплатный завтрак включен только для заявленных взрослых. Дети 10 и 13 лет - нужно оплачивать отдельно по 20 у.е. за человека. Почему об это не было ни слова в описании бронирования. У моих детей спец диета и завтрак им всё равно нельзя общий, но сам факт... почему не предцпреждают в брони заранее
- разочаровал персонал. Прекрасные сотрудники сменялись абсолютно невнимательными и формальными. Когда мы приехали до 12:00 (номер еще убирался, что ОК) - на ресепшен отличные девушки, всё объяснили и предложили смс, если номер будет готов раньше. При этом потом при заселении были уже молодые парни, которые не клиенториентированно отреагировали на мою просьбу предоставить микроволновку в номер (у моих детей спец диета и нам была нужна). Проблема не в том, что мне отказали (изначально никто не обещал), а в том, как был сделан этот отказ.
Разочаровал кучерявый парень-официант из ресторана.
Я заказал курицу без специй, мне принечди со специями. Ладно, переделали.
Потом я заказал в 20:30 вечера еду с собой в дорогу, чтобы мне её приготовили до закрытия ресторана и чтобы забрать в 22:30.
Каково же было мое удивление, когда оказалось, что про заказ забыли. А утром в меню уже нет таких позиций для заказа (о чем кучерявый официант мне.вечером не сказал).
Хорошо, что официант утром на завтраке помогла решить проблему (хоть и не с первого раза, пришлось долго просить и объяснять)
- уборка в день выезда начала стучать в номер с 9 утра, хотя выезд в 11. Сначала просто спросили, нужна ли уборка (словно у них не отмечено, что номер под выезд). Потом в 10 утра постучали еще раз! Это такой прессинг для ускорение выселения?
- официанты в ресторане не знали, что розетки для зарядки телефона есть не только на баре, но и как минимум у одного из столов у окна
- на балконе моего номера есть нкбольшое осиное гнездо. Поэтому на балконе спокойно не посидеть было :) всегда 2-3 осы кружили. За таким надо следить
Dirty floors and doors, old hotel, disgusting breakfast, very bad quality of unhealthy food, horrible, no espresso coffee, just dark water, nonnindonorised rooms, you csn listen all the noise of the neighbors…and this is a Hilton??
我的订房价格比较高，但是呢，没有提供早餐。位置是相当不错的。
我的订房价格比较高，但是呢，没有提供早餐。如果是能够提供洗衣机和烘干机的这些服务就好了，因为到瀑布以后衣服一直都会湿掉，但是没法洗和烘干。其他的都还不错，我忘记有没有提供饮用水了，好像是没有，如果提供了会更好。
Your guide to the flawless travel experience
Popular Countries
Get our app
